課程描述INTRODUCTION
醫(yī)務(wù)人員壓力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄧秀良
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)務(wù)人員壓力培訓(xùn)
【學(xué)習(xí)目標和收益】通過測試和分析，了解醫(yī)務(wù)人員自身的壓力來源和壓力狀況，從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)多個角度全面詮釋過大壓力對醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)工作者帶來的危害，認識到管理壓力的重要性，從醫(yī)務(wù)人員個人層面和醫(yī)院層面探討壓力管理的策略，幫助醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院獲得、開發(fā)乃至創(chuàng)新與自己相適應(yīng)的的壓力管理技巧。從此，不僅能夠輕松面對壓力，更能積極高效工作，幫助構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一、醫(yī)務(wù)人員的壓力狀況
1、一篇報道引發(fā)的思考
2、壓力的定義
3、練習(xí)：探尋醫(yī)務(wù)人員的壓力來源
4、醫(yī)務(wù)人員的壓力現(xiàn)狀
二、壓力的危害
1、壓力反應(yīng)的兩種模式
2、壓力對身體健康的影響
（1）壓力與身心疾病
（2）壓力與A型性格
3、壓力對心理健康的影響
（1）壓力與消極情緒
（2）壓力與心理障礙
（3）壓力與睡眠健康
（4）練習(xí)：覺察自己的情緒
4、壓力對個人行為影響
（1）壓力與個人效能
（2）壓力與成癮行為
5、壓力對醫(yī)療機構(gòu)的影響
（1）醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)倦怠
（2）壓力與醫(yī)院成本
三、醫(yī)務(wù)工作者的壓力管理策略
1、合理宣泄
（1）用言語宣泄
（2）用聲音宣泄
（3）用眼淚宣泄
（4）用力量宣泄
2、換個角度看世界
（1）練習(xí)：如何將“壓力”變?yōu)?ldquo;甜點”
（2）看圖說話：“換個角度有何不同”
（3）人生需要3個Q
（4）妙用“酸葡萄理論”
（5）互動練習(xí)：換個角度練心態(tài)
3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的支持系統(tǒng)
（1）人際關(guān)系管理與壓力管理的關(guān)系
（2）人際關(guān)系對壓力管理的作用
（3）在工作中開發(fā)支持資源
（4）練習(xí)：人際關(guān)系“創(chuàng)可貼”
（5）醫(yī)患關(guān)系“重建術(shù)”
4、舍得是一種智慧
（1）什么是“選擇焦慮癥”
（2）有舍才有得
（3）視頻分享《取舍之間，彰顯智慧》
5、寬容是一種美德
（1）視頻分享：《把心放寬》
（2）如何寬容別人
（3）如何寬容自己
6、工作與生活平衡之道
（1）“忙”字如何解讀
（2）健康的四大基石
（3）如何平衡工作與生活
（4）如何“讓心靈去旅行”
7、放松身心的技術(shù)
（1）催眠式放松
（2）呼吸放松法
8、醫(yī)院層面的壓力管理策略
（1）基于EAP的壓力管理
（2）案例分析
四、總結(jié)與分享
醫(yī)務(wù)人員壓力培訓(xùn)
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