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如何做好導師

【課程收益】
提高對導師制及輔導高潛人員的認識
通過訓練，幫助學員提升常用的輔導能力
掌握針對性輔導的原則與方法
提升學員立即行動的動力與主動承擔的責任

【課程對象】
中高層管理團隊

【課程大綱】
模塊一、開篇：課程介紹
課程期望管理
課程目標：不是來聽傳統(tǒng)帶教知識的； 
是來經(jīng)歷當場深入探討“傳幫帶”問題，并找到解決方法的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，發(fā)生行為的轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、導師制介紹
作為管理者的責任
*：三個石匠的寓言
張瑞敏：不能提高下屬的能力就是你的責任！
導師制介紹
導師與師傅、講師、咨詢師、教練的區(qū)別
導師的角色與職責
導師制對企業(yè)的幫助
做好導師對自己的好處
人才梯隊建設
人才建設的內(nèi)外部壓力
搭建適合公司的領導梯隊模型
識別領導梯隊模型中的問題和潛力
明確崗位職責，設立績效標準
領導梯隊模型視角的繼任計劃
識別領導梯隊模型中的潛在缺陷
導師輔導計劃介紹
設置帶教目標
輔導與督促
崗位中的評估與項目檢驗
作業(yè)：根據(jù)做學制訂導師計劃

模塊三、基本假設
我要做Vs.要我做
關(guān)于自我的目標
訂立自我目標的關(guān)鍵性問題
麥肯錫入職面談的關(guān)鍵性問題
職業(yè)錨的三個錨點
互動討論：干一行 vs 愛一行
案例：堪迷大師的答案
將個人目標與組織目標融合
視頻：工作目標設定
演練：三人組情境練習
因材施教與用人所長
如何發(fā)現(xiàn)所長
所長與工作結(jié)合的原則
舉一反三與有教無類

模塊四、針對性輔導
兩大輔導行為的關(guān)鍵及辨識
分析下屬成熟度的兩個維度
練習：西天取經(jīng)團隊成員的成熟度分析
練習：核心員工的成熟度辨識
下屬的四個發(fā)展階段特性與需求
根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領導行為方式
練習：管理情境辨析
與下屬訂立績效合伙人
情景互動：檢測我們“手把手”教的能力

模塊五、四大帶教能力訓練
建立信任
信任的兩種類型與自我檢測
建立信任練習
發(fā)問基本技能訓練
什么是發(fā)問？
如何進行發(fā)問？
發(fā)問的關(guān)鍵技巧是什么？ 
傾聽基本技能訓練
什么是傾聽？ 
如何進行傾聽？
傾聽的關(guān)鍵技巧是什么？ 
反饋技能基本訓練
區(qū)分問題背后的問題
建設性反饋訓練
檢視自己在反饋中的“掰手腕”
“愛心挑戰(zhàn)”基本技能訓練
什么是“愛心挑戰(zhàn)”？
如何進行“愛心挑戰(zhàn)”？
“愛心挑戰(zhàn)”的關(guān)鍵技巧是什么？ 

模塊六、運用GROW模型當導師
GROW模型介紹
目標設定的五要素模型
三人組模擬練習
歸因于自身的挖掘要領
5W提問法
情境訓練
尋找解決方案與書寫計劃
在復盤和萃取中運用GROW模型
情景演練

模塊七、情景模擬訓練
情境一：成果反饋
視頻學習
模擬演練
情景二：不良習慣矯正
視頻學習
模擬演練
情境三：應對抱怨
視頻學習
模擬演練
情境四：向上溝通
視頻學習
模擬演練

模塊八、課程總結(jié)
課程的總結(jié)
你要帶走的精華
你要行動的要領

如何做好導師