五星班組管理
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2591
課程描述INTRODUCTION
五星班組管理
· 車(chē)間主任· 班組長(zhǎng)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
培訓(xùn)講師：郭濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五星班組管理
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門(mén)，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有組織充滿(mǎn)了活力，企業(yè)才能充滿(mǎn)生機(jī)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階，這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長(zhǎng)!
【授課對(duì)象】車(chē)間主任，班組長(zhǎng)，線長(zhǎng)，拉長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部，優(yōu)秀員工等
【課程價(jià)值】
1、 明確班組管理現(xiàn)狀，五星班組定義，五星班組衡量的五個(gè)維度與評(píng)定實(shí)施思路
2、 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理角色，現(xiàn)場(chǎng)定位與現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)必須具備的技能
3、 掌握現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)如何識(shí)人，用人的兩種方法，現(xiàn)場(chǎng)部屬培訓(xùn)的四步驟與現(xiàn)場(chǎng)管人的八大難題
4、 掌握現(xiàn)場(chǎng)5S管理的三個(gè)層級(jí)，五大難點(diǎn)，與各個(gè)S實(shí)施的步驟
5、 掌握現(xiàn)場(chǎng)安全管理的三大內(nèi)容，四步驟與五種工具的運(yùn)用
6、 掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的四步驟與生產(chǎn)線平衡改善的四思路
7、 掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的六大理念與六大工具運(yùn)用的方法
8、 掌握班組長(zhǎng)對(duì)成本構(gòu)成要素，現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)與浪費(fèi)消除的常用的五種工具方法
【課綱內(nèi)容】
第一講：五星班組與現(xiàn)場(chǎng)管理概述
一、班組管理現(xiàn)狀分析
1、班組現(xiàn)狀問(wèn)題
2、班組管理目標(biāo)
二、五星班組
1、五星班組定義
2、五星班組衡量的五大維度
3、五星班組評(píng)定實(shí)施思路
三、現(xiàn)場(chǎng)管理概述
1、管理—中日企業(yè)管理的差異
2、現(xiàn)場(chǎng)—中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定位的區(qū)別
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)/目標(biāo)/方法/要求
四、精益班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)定位與技能要求
1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置
2、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色定位
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能要求
4、現(xiàn)場(chǎng)班組管理體系圖-方針-目標(biāo)-計(jì)劃
5、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律—三現(xiàn)兩原則
第二講、五星班組之人員管理
一、如何識(shí)人與用人
1、 馬斯諾需求層次論
2、 不同需求層次的激勵(lì)方法
3、 識(shí)別人才的兩大維度
4、 如何根據(jù)人才兩大維度進(jìn)行管理
案例分析：全同的問(wèn)題出在哪？
二、部屬培育
1、員工在職培育體系構(gòu)架圖
2、多能工的培養(yǎng)四步法
案例分析：某企業(yè)多能工培養(yǎng)案例
案例演練：作業(yè)分解表與指導(dǎo)書(shū)作成
三、班組長(zhǎng)要面對(duì)的八大“人“的管理難題
1、 當(dāng)下屬間鬧矛盾時(shí)，怎么處理比較恰當(dāng)？
2、 間接上司親自指揮工作怎么辦？
3、 與上司意見(jiàn)相左怎么辦？
4、 如何將員工的意見(jiàn)向上反映？
5、 如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上面的決議？
6、 如何對(duì)待員工的越級(jí)報(bào)告？
7、 下屬愛(ài)打別人的小報(bào)告怎么辦？
8、 如何處理員工的抱怨
第三講、五星班組之安全現(xiàn)場(chǎng)
一、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
1、為什么要做5S：個(gè)人—企業(yè)—客戶(hù)談5S重要性
視頻案例分析：裸男在家
2、5S三個(gè)層級(jí)
案例分析：5S三個(gè)層級(jí)有何不同
3、各S實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：某國(guó)內(nèi)知名自行車(chē)公司5S實(shí)施案例
4、5S管理的五大難點(diǎn)
二、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1、為什么要進(jìn)行安全管理
討論：事故產(chǎn)生的原因
視頻案例：車(chē)間軋死
2、安全的內(nèi)容—人的/物的/環(huán)境的安全
3、海因里希法則運(yùn)用
案例分析：機(jī)械師之死
視頻案例：他為什么會(huì)重傷
4、班組管理中如何識(shí)別安全隱患
案例演練：危險(xiǎn)源識(shí)別
5、班組長(zhǎng)的安全管理職責(zé)
小組討論：班組長(zhǎng)的安全管理職責(zé)是什么？
6、班組長(zhǎng)安全管理的重點(diǎn)
1、安全教育/安全檢查
2、遵守規(guī)則/安全操作
案例：某企業(yè)班組安全管理內(nèi)容一覽表
第四講：五星班組之高效生產(chǎn)
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理
1、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分
2、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三條件與三大要素
3、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定四步驟
案例分析：某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)案例
現(xiàn)場(chǎng)演練：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定（以企業(yè)實(shí)際案例演練）
4、 生產(chǎn)線平衡改善
案例分析：生產(chǎn)線平衡改善案例
二、生產(chǎn)性管理
1、生產(chǎn)性的區(qū)分：勞動(dòng)/設(shè)備/原材料
2、生產(chǎn)性提高的策略與方法
案例分析：某日資企業(yè)生產(chǎn)性提高的案例
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)LOSS
案例分析：某企業(yè)生產(chǎn)損失一覽表
4、 人均生產(chǎn)數(shù)
5、 作業(yè)效率
案例演練：作業(yè)效率計(jì)算
第五講、五星班組之完美品質(zhì)
一、品質(zhì)管理概要
1、品質(zhì)定義與本質(zhì)
2、制造現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)
3、什么是現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
4、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理五原則
案例分析：灰燼中誕生的三星神話
二、豐田品質(zhì)管理
1、豐田品質(zhì)管理的基本思想
視頻案例：豐田自?xún)P化
2、豐田的品質(zhì)管理體系
3、豐田的品質(zhì)管理技法
三、班組品質(zhì)管理
思考：為什么會(huì)發(fā)生不良，會(huì)流出不良？
1、 班組品質(zhì)管理體系圖
案例分析：某日資企業(yè)工程診斷表
2、 班組品質(zhì)管理技法之點(diǎn)檢
案例分析：某日資企業(yè)點(diǎn)檢指導(dǎo)書(shū)
3、 班組品質(zhì)管理技法之變更點(diǎn)管理
案例分析：某日資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)變更點(diǎn)管理看板
4、 班組品質(zhì)管理技法之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理
案例分析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票
5、 班組品質(zhì)管理技法之技能認(rèn)證
案例分析：?jiǎn)T工技能一覽表
6、 班組品質(zhì)管理技法之可視化管理
案例分析：某企業(yè)品質(zhì)可視化管理案例
四、班組長(zhǎng)必須掌握的管理工具和方法
1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/過(guò)程控制
2、4M變更管理/QC小組
3、PDCA/質(zhì)量分析工具
案例分析：某臺(tái)資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)變更管理
第六講、五星班組之成本優(yōu)化
視頻案例分析：從的士司機(jī)的收入看成本管控
一、成本的定義與構(gòu)成
1、 成本的定義
2、 成本的構(gòu)成
二、班組成本管理具體內(nèi)容
1、 改進(jìn)質(zhì)量提升生產(chǎn)效率
2、 降低庫(kù)存
3、 縮短生產(chǎn)線，減少使用面積
4、 減少故障停機(jī)時(shí)間
5、 縮短制造周期
三、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的成本觀
1、定策略方向—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略導(dǎo)圖
四、浪費(fèi)的冰山理論
1、浪費(fèi)的定義與浪費(fèi)的識(shí)別
2、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的形式
3、浪費(fèi)的七大現(xiàn)象
視頻案例分析：烤面包
五、浪費(fèi)的改善
1、作業(yè)動(dòng)作的連鎖結(jié)構(gòu)
2、現(xiàn)場(chǎng)分析方法
3、動(dòng)作有效性的原則
案例分析：某日企班組長(zhǎng)的成本管理案例
總結(jié)，答疑！
五星班組管理
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