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提升情緒管理能力

【課程收益】
掌握情緒管理的四種能力，可以陳述出每種能力的目的、重要性和提升途徑；
在課堂上對(duì)每種能力中的核心方法進(jìn)行充分體驗(yàn)和演練，清晰各項(xiàng)能力提升的訓(xùn)練要點(diǎn)
和常見(jiàn)障礙；
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員獲得持續(xù)提升情緒管理能力的高意愿度和動(dòng)力。

【課程背景】
心理學(xué)家喬納森-海特在其著作《象與騎象人》中，將人類的情感與理智，比作是大象和騎象人。騎象人希
望走向自己的目的地，但大象往往卻不聽(tīng)指揮，以至于我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
借用海特的比喻，在這個(gè)過(guò)程中如果想要最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么有一件事情就在所難免，
這件事就是——改變！
但是，【改變】又被普遍認(rèn)為是一件很難的事情；如何讓【改變】發(fā)生的更輕松一些呢？
——這就是李曉雪老師的品牌系列課：《改變?nèi)壳返哪繕?biāo)。
該系列課共包含三門(mén)課程，分別是：
《改變騎象人——職場(chǎng)人需要的深度思考力》
《改變大象——情緒的科學(xué)與藝術(shù)》
《改變路徑——打造高效的行動(dòng)系統(tǒng)》
其中，《改變大象——情緒的科學(xué)與藝術(shù)》，專注于解決情緒相關(guān)的問(wèn)題，幫助學(xué)員提升情
緒管理的能力（也稱作：情緒智力/情商）。
近年來(lái)，隨著心理學(xué)的迅速發(fā)展，人們逐步認(rèn)識(shí)到：不論對(duì)于個(gè)體提升還是組織發(fā)展，
情緒管理的能力在其中都起到了至關(guān)重要的作用。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了越來(lái)
越嚴(yán)重心理挑戰(zhàn)，壓力和焦慮等負(fù)面情緒問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)峻。同時(shí)，由于我國(guó)的心理學(xué)科研
和教育發(fā)展滯后于西方歐*家，專業(yè)的心理學(xué)從業(yè)者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求。于
是，造成了一種魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀，非科學(xué)的、陳舊的、主觀化的內(nèi)容充斥著國(guó)人的日常
視野。
而本課程的出發(fā)點(diǎn)，即是希望通過(guò)培訓(xùn)，將科學(xué)的、體系的情緒知識(shí)普及給廣大企業(yè)員
工，并且能夠?qū)⒃谛睦碜稍儗?shí)踐中經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證有效的調(diào)節(jié)情緒的方法和技能傳遞出去
。通過(guò)促成學(xué)員的改變，進(jìn)一步去影響其身邊更多的人，在助力個(gè)人和組織績(jī)效的同時(shí)
，也能夠提升員工的幸福感和企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

【課程對(duì)象】
企業(yè)普通員工

【課程大綱】
導(dǎo)論：
a. “象與騎象人”的寓意
b. 為什么要提高情商：情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效
c. 人們對(duì)情商的幾種常見(jiàn)誤區(qū)（體驗(yàn)活動(dòng)）
模塊一、識(shí)別情緒
覺(jué)察情緒
a. 故事導(dǎo)入
b. 從自動(dòng)駕駛到自主駕駛
c. 幫助覺(jué)察情緒的幾種常用技巧（實(shí)操演練）
d. 覺(jué)察能力的內(nèi)功修煉：正念（體驗(yàn)活動(dòng)）
分辨情緒
a. 不能清晰分辨情緒的表現(xiàn)和影響
b. 分辨視角之一：情緒的成分（實(shí)操演練）
c. 分辨視角之二：情緒的維度（體驗(yàn)活動(dòng)）
模塊二、理解情緒
理解情緒的產(chǎn)生
a. 原生情緒的產(chǎn)生
b. 次生情緒的產(chǎn)生（小組討論、實(shí)操演練）
理解情緒的模式
a. 信念靶心圖模型（小組討論、實(shí)操演練）
b. 每個(gè)人有不同的情緒模式（體驗(yàn)活動(dòng)）
理解情緒的價(jià)值
a. 情緒是一種信號(hào)
b. 不同的情緒有不同的主題涵義（案例分析）
c. 如何探索情緒背后的正向意圖（實(shí)操演練）
模塊三、調(diào)節(jié)情緒
消極情緒帶來(lái)的影響
a. 消極情緒的負(fù)面影響有哪些（體驗(yàn)活動(dòng)）
b. 導(dǎo)致情緒障礙的三大原因（小組討論）
c. 何種情況需要對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)
如何調(diào)節(jié)情緒？
a. 從思維入手的調(diào)節(jié)方法（實(shí)操演練）
b. 從身體入手的調(diào)節(jié)方法（體驗(yàn)活動(dòng)）
c. 從行為入手的調(diào)節(jié)方法（體驗(yàn)活動(dòng)、小組討論）
模塊四：超越情緒
從消極到積極
a. 帆船模型
b. 如何訓(xùn)練自己養(yǎng)成【積極】的習(xí)慣（體驗(yàn)活動(dòng)、實(shí)操演練）
從沖突到共情
a. 從【我】到【我們】
b. 同理心與同情心的區(qū)分
c. 聆聽(tīng)的三個(gè)層次（實(shí)操演練）
d. 沖突后的情緒處理（體驗(yàn)活動(dòng)、實(shí)操演練）
從自我到超我
a. 什么是超我：通道模型
b. 如何確定【超我目標(biāo)】（小組討論）
結(jié)尾：
a. 回顧總結(jié)
b. 學(xué)員分享行動(dòng)計(jì)劃

提升情緒管理能力