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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技巧
 
講師:鄧世超 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)講師· 其他人員

培訓(xùn)講師:鄧世超    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)

課程背景:
企業(yè)*的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工在工作中積累的經(jīng)驗沒有進行有效的總結(jié)和梳理,而讓后來的員工從頭開始嘗試并慢慢積累經(jīng)驗,這需要其適應(yīng)公司環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展,且自身成長的速度很慢。越來越多的企業(yè)意識到組織經(jīng)驗積累對組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性,以及經(jīng)驗流失給企業(yè)帶來的損失,因此開展組織經(jīng)驗萃取工作是必要的,也是重要的。
組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)是知識管理中常用的一種方法技能,是將隱性經(jīng)驗顯性化的有效途徑,是組織內(nèi)部知識管理者和培訓(xùn)管理者必備的工作技能。

課程收益:
1.學(xué)會4種經(jīng)驗萃取方法
2.產(chǎn)出1份可視化的案例經(jīng)驗

授課對象:
1.內(nèi)訓(xùn)師/培訓(xùn)師;
2.企業(yè)中高層管理者;
3.業(yè)務(wù)和職能體系骨干
4.企業(yè)內(nèi)外部項目專家;
5.其他有興趣的員工

課程方式:講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點評、*、頭腦風(fēng)暴等

課程大綱:
一、為什么需要萃取經(jīng)驗
1. 傳承文化
2. 沉淀知識
3. 傳授技能
4. 復(fù)制人才
二、什么是“經(jīng)驗萃取”
1.數(shù)據(jù)、信息和知識的差異
2.經(jīng)驗萃取的概念
3. 經(jīng)驗萃取道的理解(4U)
三、經(jīng)驗萃取的4種方式
方法1:SECI模型
1. 隱性知識
2. 顯性知識
3. 隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化
方法2:華為知識收割法
1. 經(jīng)驗收割
2. 文檔收割
3. 華為知識收割的四個步驟
1)選擇項目
2)收割知識
3)刷新組織資產(chǎn)
4)傳遞知識
案例:華為知識收割案例
方法3: STAR法(基于典型任務(wù)的案例萃?。?br /> 1. S:Situation情景
2. T:Task任務(wù)
3. A:Action行動
4. R:Result結(jié)果
5. STAR模型工具
練習(xí):應(yīng)用STAR萃取崗位經(jīng)驗
方法4:聯(lián)想集團復(fù)盤法(基于典型事件的案例萃?。?br /> 1.回顧目標(biāo)。
2.?dāng)⑹鲞^程。
3.評估結(jié)果。
4.分析原因。
5.推演規(guī)律。
6.形成文檔。
練習(xí):應(yīng)用復(fù)盤萃取崗位經(jīng)驗
工具:復(fù)盤文件模板
工具:行動計劃模板
四、組織經(jīng)驗的管理
1. 生成
2. 獲取
3. 積累
4. 共享
5. 應(yīng)用

經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267595.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技巧

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
鄧世超
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