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培訓(xùn)質(zhì)量的提升課程

    導(dǎo)言
    1. 關(guān)于培訓(xùn)系統(tǒng)集成的概述
    -應(yīng)用系統(tǒng)的集成
    -滿足培訓(xùn)師的需求為根本出發(fā)點(diǎn)
    -體現(xiàn)培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)以及設(shè)計(jì)、開發(fā)的的技術(shù)和能力
    -管理行為和技術(shù)行為
    2. 系統(tǒng)的特點(diǎn)
    -始終一貫的條理
    -有條不紊的順序
    -培訓(xùn)的本質(zhì)分析
    1. 企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的原因
    -ING & WILL
    -激勵(lì)
    -企業(yè)文化
    -減少負(fù)擔(dān)
    -創(chuàng)新和變革
    2. 培訓(xùn)的目的
    -人力資本
    -組織戰(zhàn)略
    3. Trainer & Facilitator
    -角色一
    -角色二
    -角色三
    -角色四
    -識(shí)體系
    運(yùn)用自然科學(xué)的研究方法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程的優(yōu)化。
    1. 語言類
    -基本之技——語言技能
    -開門之技——導(dǎo)入（破冰）技能
    -表達(dá)之技——講解技能
    -交流之技——提問技能
    -關(guān)門之技——結(jié)束技能
    2. 動(dòng)作類
    -動(dòng)手之技——演示技能
    -門面之技——板書技能
    -風(fēng)格之技——變化技能
    -鞏固之技——強(qiáng)化技能
    -創(chuàng)新之技——探究技能
    -實(shí)體系
    把理論應(yīng)用于實(shí)踐
    1. 培訓(xùn)需求分析
    -需求調(diào)查
    -需求調(diào)查基礎(chǔ)
    -需求調(diào)查－培訓(xùn)環(huán)境分析
    -組織分析
    -課堂培訓(xùn)
    -實(shí)景培訓(xùn)
    -職位分析
    -通用類
    -技術(shù)類
    -管理類
    -人員分析
    -新員工
    -老員工
    -靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求
    2. 確定培訓(xùn)的目標(biāo)
    -培訓(xùn)目標(biāo)格式
    -理論與知識(shí)類內(nèi)容的目標(biāo)
    -技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)
    -觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)
    3. 培訓(xùn)設(shè)計(jì)
    -Where
    -How
    -Why
    -評(píng)估
    -培訓(xùn)中評(píng)估
    -培訓(xùn)后評(píng)估
    4. 培訓(xùn)策略
    -陳述性知識(shí)的培訓(xùn)策略
    -概念學(xué)習(xí)的培訓(xùn)策略
    -程序?qū)W習(xí)的培訓(xùn)策略
    -原理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)策略
    -問題解決的培訓(xùn)策略
    -認(rèn)知學(xué)習(xí)的培訓(xùn)策略
    -態(tài)度學(xué)習(xí)的培訓(xùn)策略
    -動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的培訓(xùn)策略
    -宏觀策略：整合培訓(xùn)策略
    5. 培訓(xùn)開發(fā)
    -培訓(xùn)課程的開發(fā)特征
    -培訓(xùn)課程的開發(fā)原則
    -企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)化策略
    6. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
    -解讀成人學(xué)習(xí)
    -四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
    -事體系
    將思維能量轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)
    3. OOOT（one o-one training）一對(duì)一培訓(xùn)
    -學(xué)習(xí)OOO的理由
    -OOO的核心競爭力
    -注意和前提
    -編寫OOO的培訓(xùn)計(jì)劃
    -OOO的評(píng)估手段
    4. OOMT（one o-many training）一對(duì)多培訓(xùn)
    -學(xué)習(xí)OOM的理由
    -注意和前提
    -編寫OOM的培訓(xùn)計(jì)劃
    -OOM的評(píng)估手段
    5. 反饋
    -前饋
    -反饋的類型
    -反饋的原則
    -反饋的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
    -結(jié)語
    -課程總結(jié)分享
    -分享學(xué)習(xí)收獲
    -交流培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方式
    -課程答疑

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