課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：曹志巍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效執(zhí)行力訓(xùn)練
課程背景：
不要以為召開會議或進行培訓(xùn)了，問題就解決了；不要以為規(guī)章制度
或文件下發(fā)了，流程就理順了；不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了；不要
以為看到問題提出問題就完事了，知道不等于做到！
沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。好的執(zhí)行力就是管理者的緊盯+基層員工的實干。本課程鎖
定高效能執(zhí)行的七個關(guān)鍵步驟展開：
從盲目執(zhí)行到結(jié)果導(dǎo)向：怎樣聚焦目標(biāo)？ 怎樣做好目標(biāo)管理？
從找借口到?jīng)]理由：真正的領(lǐng)導(dǎo)力是基于承諾的管理，世界上最有成效的事情都不是用
紀(jì)律來約束，而是用承諾來鎖定?；鶎訂T工怎樣承諾？管理者怎樣進行承諾管理？
從拍腦袋到能落地：計劃是任何一個組織實現(xiàn)有效管理的重要工具，怎樣做好計劃和總
結(jié)，是提升組織績效的關(guān)鍵內(nèi)容。
從隨意性到模板化：很多時候，通過理論能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識問題，但要高效地解決問題，
還需要通過工具。
從努力到借力：職場的高效執(zhí)行，需要融入團隊的溝通與協(xié)作，塑造職場情商，掌握溝
通技巧。
從救火隊長到時間達人：而對于大多數(shù)人來說，往往感覺工作超量、深陷泥潭，極度需
要時間。怎樣掌握主動、減少壓力，實現(xiàn)高效時間管理？
從慢半拍到快一步：職場的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，是針對產(chǎn)能，它保護并優(yōu)化最重要的資產(chǎn)—員
工自己。只有在自我管理的狀態(tài)下，人才可能產(chǎn)生真正的工作激情和創(chuàng)新欲望，實現(xiàn)
最高效的執(zhí)行。
授課對象：各單位中基層人員等。
課程大綱：
導(dǎo)入：
一、績效是檢驗執(zhí)行力的根本標(biāo)準(zhǔn)
案例導(dǎo)入：什么是高效執(zhí)行？怎樣提升績效？
1．績效的常態(tài)分布圖
2．執(zhí)行的四個層面
1）文化面
2）心態(tài)面
3）制度面
4）行為面
第一步：聚焦目標(biāo)：從盲目執(zhí)行到結(jié)果導(dǎo)向
一、以終為始：*的習(xí)慣
游戲?qū)耄菏裁词悄繕?biāo)？
1．認(rèn)識目標(biāo)
2．目標(biāo)管理的要素
二、目標(biāo)管理三步法
1．目標(biāo)設(shè)定
工具分享：目標(biāo)設(shè)定的4321法
2．目標(biāo)分解
1）目標(biāo)分解三大要訣
（1）公司目標(biāo)分解，系統(tǒng)全面
（2）部門目標(biāo)分解，橫向關(guān)聯(lián)
（3）個人目標(biāo)分解，上下貫通
工具分享：山田切分法
工具實戰(zhàn)：怎樣把部門目標(biāo)分解為個人目標(biāo)？
3．目標(biāo)達成
1）鎖定目標(biāo)
2）結(jié)果導(dǎo)向
第二步：做出承諾：從找借口到?jīng)]理由
一、杜絕習(xí)慣性借口
案例導(dǎo)入：手機沒電了
二、承諾管理：將管理指令變?yōu)樾睦砥跫s的過程。
1．全員承諾機制：讓推動變成自動，讓執(zhí)行變成自行。
2．承諾管理的五個步驟
1）明確目標(biāo)
2）激活動力
3）自覺履行
4）雙向承諾
5）兌現(xiàn)承諾
工具實戰(zhàn)：YCYA承諾執(zhí)行系統(tǒng)
第三步：落實計劃：從拍腦袋到能落地
一、動態(tài)式計劃
1．為什么要做工作計劃？
1）工作目標(biāo)與工作計劃：做什么？怎么做？
2．計劃要明確的主要問題
案例分析：二個月內(nèi)學(xué)會游泳
工具實戰(zhàn)：七何分析法
二、制定計劃的三個方法
1．尋找關(guān)鍵因素
2．制定工作策略
工具實戰(zhàn)：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）五步法
3．決策
三、企業(yè)年度計劃面面觀
工具分享：做好年度計劃的三面鏡子
工作計劃評價六法
第四步：運用工具：從隨意性到模板化
一、工具1：模板化的圖表
1．?dāng)?shù)據(jù)圖的5大圖表
2．邏輯圖的14大圖表
工具分享：拿來就用的圖表模板
工具實操：工作匯報PPT：怎樣將WORD文檔的匯報快速轉(zhuǎn)化為精美PPT？
二、工具2：可視化的計分牌
1．選定
案例分析：計分牌的不同形式
2．設(shè)計
1）包含
2）簡潔
3）動態(tài)
4）個性
工具分享：計分牌設(shè)計的六項檢查
3．制作
4．更新
三、工具3：結(jié)構(gòu)化的流程
1．四代流程的演變
1）第1代流程
2）第2代流程
3）第3代流程
4）第4代流程
案例分析：與執(zhí)行力有關(guān)的流程問題
2．流程管理與流程圖
案例分析：企業(yè)流程圖的常見問題
工具分享：怎樣做好企業(yè)流程的執(zhí)行優(yōu)化？
第五步：溝通協(xié)作：從努力到借力
一、執(zhí)行中的溝通問題
1．溝通不暢的結(jié)果
案例分析：令人懊惱的溝通
2．影響溝通的因素
二、職場情商塑造
1．職場情商與智商
案例分析：被誤讀的情商
三分做事，七分做人
2．情商塑造四法
三、溝通助力執(zhí)行
1．職場溝通三層次
1）向上溝通（有膽）
2）向下溝通（有心）
3）平級溝通（跨部門溝通）（有肺）
案例分析：認(rèn)真的故事
職場老鳥與菜鳥的不同溝通方法
4）對外溝通（有肺）
2．職場溝通三步法
1）工作溝通的傾聽技巧
2）工作溝通的提問技巧
案例分析：未來導(dǎo)向型提問舉例
工具運用：提問中的SMART運用
3）工作溝通的反饋技巧
工具運用：真誠贊美五技法
（1）批評的漢堡原理法
（2）有效溝通七話術(shù)（有魔力的肯定認(rèn)同技巧）
（3）工作匯報四步法
第六步：統(tǒng)籌時間：從救火隊長到時間達人
一、執(zhí)行中最重要的資源：時間
二、統(tǒng)籌時間六脈神劍
1．定規(guī)劃
1）做正確的事
2）正確地做事
2．有時限
案例分析：*的時間管理案例
3．堵漏洞
1）排干擾
2）抓空閑
案例分析：休息是為了更好地工作
3）統(tǒng)一用
案例分析：個人時間使用的細(xì)節(jié)分析
4．分輕緩
1）工作效能分析四象限法
案例分析：統(tǒng)籌方法的運用：日常工作事項分析
為什么人們總說“很忙”？永遠(yuǎn)完不成的事項清單
頭腦風(fēng)暴：尋找“不辦事項”
工具實戰(zhàn)：怎么做周計劃、日計劃？
2）二八法則
案例分析：什么都舍不得丟，那只會丟了時間。
5．提效率
1）要事第一
2）有效授權(quán)
3）高效工具
（1）科學(xué)化分配
案例分析：人體生物節(jié)律表
（2）結(jié)構(gòu)化思考
（3）流程化操作
（4）工具化落地
案例分析：免費的時間管理工具
4）拒絕拖延
5）整理整頓
案例分析：5S現(xiàn)場管理法的運用
6）安靜時間
案例分析：對高效的誤讀：高效率的五個不等式
（1）高效思維帶來高附加值
6．成習(xí)慣
第七步：創(chuàng)新學(xué)習(xí)：從慢半拍到快一步
一、在執(zhí)行中反思：復(fù)盤四步法
1．回顧目標(biāo)
1）當(dāng)初的目的（期望的結(jié)果）
2）分解的目標(biāo)（里程碑）
2．評估結(jié)果
1）亮點（與原來的目標(biāo)比）
2）不足（與原來的目標(biāo)比）
3．分析原因
1）成功關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
2）失敗關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
4．總結(jié)規(guī)律
1）經(jīng)驗和規(guī)律（不輕易下結(jié)論）
2）行動計劃
工具分享：工作總結(jié)評價六法
工具實戰(zhàn)：行動學(xué)習(xí)中的復(fù)盤演練
二、在執(zhí)行中創(chuàng)新：先時而變的學(xué)習(xí)力
1．整合式學(xué)習(xí)
2．趕超式學(xué)習(xí)
3．反思式學(xué)習(xí)
4．研制式學(xué)習(xí)
績效執(zhí)行力訓(xùn)練
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