課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒管理與壓力紓解
課程說明
《情緒管理和壓力紓解》看似一個標(biāo)準(zhǔn)的課程體系,但是隨著市場競爭的加劇以及日新月異的產(chǎn)品進(jìn)入我們的工作與生活,網(wǎng)絡(luò)社會、虛擬現(xiàn)實等等變化在身邊的發(fā)生,帶過我們新的壓力源。同時我們還要關(guān)注到每個員工、管理者對自我價值實現(xiàn)認(rèn)知的加深,對實現(xiàn)“小我”和“大我”之間平衡的追求,讓我們對這個課題再一次有了全新的認(rèn)知和詮釋。
我們希望課程結(jié)合員工在新時代下遇到的工作、生活、家庭等多方面的問題,結(jié)合眼前最切合實際的困惑入手,幫助員工尋找問題的根源,探尋自己內(nèi)心的聲音,找到最符合自己的解決方法,定義自己的幸福感,從而不但達(dá)到解壓釋負(fù)讓工作、生活都獲得提升,而且能從另一個層面完善員工職業(yè)觀和工作技能的多效目的。
課程重點提示
1、在眾多企業(yè)實際上講授的相關(guān)課程有一個非常矛盾的現(xiàn)實,就是我們一方面給員工講壓力管理紓解之類的課程,一方面聽完課之后卻是希望員工承擔(dān)更多的工作壓力,所以我們在課程的設(shè)計上盡量考慮這點。
2、就員工的工作而言,壓力的來源是多方面的,甚至是由企業(yè)現(xiàn)行的體制、管理制度或者文化影響決定的,而課程本身是不能解決這些問題的,請管理者明晰這點。
課程特點
所謂的課程特點,是由課程設(shè)計思路和講師的個人能力特征所決定的。
1、本課程是以對現(xiàn)在社會中*出現(xiàn)的員工問題進(jìn)行分析、思考為出發(fā)點進(jìn)行設(shè)計,不但內(nèi)容針對性強,而且就學(xué)員聽課角度來看有時代感,高效、務(wù)實。
2、課程幾乎沒有死板的理論框架,都是實際的工作、生活的案例分享,通過引發(fā)學(xué)員思考,深入簡出,不枯燥,有樂趣。
3、對企業(yè)而言,課程的目的肯定是為企業(yè)目的服務(wù),但是這樣的課程講授起來學(xué)員在初期的排斥性很強,所以我們非常在乎內(nèi)容上工作和生活的有機結(jié)合。我們傾向于跟多跟員工聊聊家庭、夫妻關(guān)系、子女教育等,一方面通過這些他們自己真正關(guān)心的話題拉近與學(xué)員的距離,一方面當(dāng)他們接受這些觀點之后很自然地可以推而廣之到自己的工作上去,這樣的課程有深度,也有廣度。
4、熟悉劉疆老師的學(xué)員都知道,他是一個非常有家庭責(zé)任感也是很講究生活品質(zhì)的老師,他的微信公眾號有大量關(guān)于子女教育獨特心得的文章,大量學(xué)員對他朋友圈的評價就是“滿滿的正能量”,也就是基于此,我們可以這樣說,我們才能夠有資格跟學(xué)員去以自身對工作、生活的理解,以自身體會最深的案例去傳授,做到真正的言傳身教。而不是課堂上講一套理論,課程后自己卻無法實現(xiàn),這是最好的理論與實際結(jié)合。
5、當(dāng)然,我們需要強調(diào)的是個人的價值觀并不能作為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)論讓學(xué)員去接受,只是幫助學(xué)員自我意識思考的一個方向。
6、本課程不是單一獨立的課程體系設(shè)計,可以結(jié)合很多的其他課程模板。
課程模塊化說明
如果一個課程就是課題本身,只能說明這個課程設(shè)計是沒有深度的。
情緒管理是一個非常寬泛的概念,也會涉及到很多的相關(guān)課程模塊,所以我們的課程設(shè)計要充分考慮這點,并在實際授課過程中為以后可能的課題留下足夠的空間,不管是學(xué)員自己思考的空間還是實際可以授課的內(nèi)容空間。
《情緒管理與壓力紓解》從字面意義上看就是個情緒壓力管理的課題,而實際上它可以延伸到職業(yè)觀、陽光心態(tài)、溝通技巧、可以連接到企業(yè)文化、對規(guī)章制度的認(rèn)知、執(zhí)行力,對管理者可以延伸到管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力等,我們可以這樣來明確課程的模塊化。
當(dāng)然,在實際的應(yīng)用中,本課程一般是以一天為主,企業(yè)明白模塊化設(shè)計之后可以根絕自身實際需求進(jìn)行調(diào)整。
基于此,下面的課程綱要也是模塊化的,并不是常規(guī)的理論性的按照順序講授,因為實務(wù)性的內(nèi)容是不需要理論框架去約束的。同時,對企業(yè)而言,也可以選擇某些模塊來組合成自己需要的課程。
對這種按照企業(yè)需求進(jìn)行模塊組合的課程的講授,是培訓(xùn)師實力和能力的保證,也是其思考深度的說明!
課程基礎(chǔ)綱要
課程主體結(jié)構(gòu)
思考篇:引發(fā)學(xué)員思考,讓學(xué)員全身心投入課程之中;
理論篇:對情緒管理、EQ和壓力本身的理論結(jié)構(gòu)認(rèn)知;
應(yīng)用篇:大量實務(wù)的案例分享。
■ EQ的實質(zhì)
情緒管理的核心是EQ(情商),這也是銷售技能和服務(wù)意識課程習(xí)慣性結(jié)合的內(nèi)容,只是很多人簡單地把情商理解為控制好情緒不發(fā)脾氣就好,這是非常大的誤區(qū)。我們通過詳實有趣的案例分析,告訴員工,EQ的實質(zhì)是建立良好的人際關(guān)系,而人際關(guān)系又是自己在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),從而把員工思路導(dǎo)向在企業(yè)上班的追求不是所謂的掙錢,而是積累自身發(fā)展所需要的經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系,更是要員工明確尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事對自己在企業(yè)生存的重要!
■ 幸福感是什么?
通過對現(xiàn)在社會最關(guān)注的幸福感的認(rèn)知,讓員工明確自己的價值導(dǎo)向,并學(xué)會跟企業(yè)價值實現(xiàn)平衡。
幸福感的決定因素:
-價值觀
-信仰
-生活方式
-生活態(tài)度
-品位
■ 我們的壓力之源
-競爭
-應(yīng)變
-角色定位
-價值觀
-生活方式與態(tài)度
其中,競爭和應(yīng)變是我們在絕大多數(shù)營銷、職業(yè)觀以及管理變革、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力課程中的通用課程。角色定位是領(lǐng)導(dǎo)力課程的標(biāo)準(zhǔn)組成部分。而價值觀的內(nèi)容可以有效結(jié)合企業(yè)文化。
■ 有關(guān)的理論
1、情緒是什么
2、情緒管理和情商的起源
3、何謂壓力
4、壓力與心理健康
■ 應(yīng)用篇 -- 心態(tài)
-態(tài)度是什么
-態(tài)度的力量
-自信
-主動積極
-舍得
-感恩
■ 應(yīng)用篇 -- 應(yīng)變
-“變”的實質(zhì)
-以不變應(yīng)萬變?
-學(xué)習(xí)力
-團(tuán)隊建設(shè)
■ 應(yīng)用篇 -- 職業(yè)生涯規(guī)劃
-職業(yè)生涯與壓力
-“成功”的誘惑
-EQ與人際關(guān)系
■ 應(yīng)用篇 -- 文化
-中、西方心理模式區(qū)別
-文化造成的壓力
-企業(yè)文化建設(shè)
-社團(tuán)活動
■ 應(yīng)用篇 -- 管理技能(適合管理者培訓(xùn)所需)
-管理的核心
-管理模式的變革
-時間管理
-授權(quán)
-團(tuán)隊合作
■ 應(yīng)用篇 -- 生活方式
-簡單化
-習(xí)慣的力量
-健康之道
-營造環(huán)境
-改善飲食
-盡情休息
-適度發(fā)泄
-有規(guī)律地運動
-發(fā)展興趣
-保持初學(xué)者的興趣
-不停止游走的腳步
■ 應(yīng)用篇 -- 溝通技巧
-心情與事情
-轉(zhuǎn)換視覺
-同理心
-言談方式
-EQ技能
■ 情商所決定的溝通技能
-控制行為的沖動性
-學(xué)會彎曲,退后一步
-識別他人的情緒
-看他/她的身體在說話
-幽默
-寬容
-贊美與鼓勵
-對別人感興趣
情緒管理與壓力紓解
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272125.html
已開課時間Have start time
- 劉疆