課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理情緒方法課程
授課對(duì)象:
管理者;期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(zhǎng)和事業(yè)成功的職業(yè)人士。
課程背景:
你是否曾遇到:
績(jī)效不璋,工作壓力山大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大,客戶服務(wù)要求更高,導(dǎo)致工作壓力增加;恐懼未來(lái),焦慮不堪,精力難以集中?情緒反復(fù)?睡眠質(zhì)量不高?婚姻家庭兩性關(guān)系的壓力,親子教育的壓力,以及婆媳相處的壓力?工作壓力無(wú)法宣泄,有發(fā)脾氣、與同事甚至客戶產(chǎn)生沖突的情形,甚至用離職解決問(wèn)題?……
當(dāng)今的職場(chǎng)人士,由于外部環(huán)境的快速變化以及人際關(guān)系的復(fù)雜多變,面臨著越來(lái)越大的精神壓力,而這些壓力往往引發(fā)心理、生理和行為上的負(fù)面影響,導(dǎo)致精神愈加緊張、情緒和行為失控,也對(duì)工作效率帶來(lái)很大的影響。
組織中的問(wèn)題,歸根究底皆是人的問(wèn)題。心病還需心藥醫(yī),提升組織績(jī)效,從管理員工心理情緒開(kāi)始。
“宇宙即我心,我心即宇宙。細(xì)微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬(wàn)物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬(wàn)物之靈長(zhǎng),實(shí)為天地間心力最致力于進(jìn)化者也。”——毛澤東
本課程運(yùn)用積極心理學(xué)和后現(xiàn)代心理學(xué)的原理,深入淺出地為學(xué)員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧,幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)心理活動(dòng)的原理、了解情緒的真相、學(xué)習(xí)接納現(xiàn)狀,調(diào)整情緒,從源頭上*程度化解壓力,提高工作和生活滿意度,從而擁有積極健康的心態(tài),煥發(fā)工作的激情與活力!
培訓(xùn)目標(biāo):
認(rèn)知情緒對(duì)人生對(duì)心理的影響
探討情緒的根源與意義,認(rèn)識(shí)心智模式的運(yùn)作對(duì)情緒的作用
知彼解己,提升覺(jué)察力, 學(xué)會(huì)覺(jué)察自己和他人的情緒反應(yīng)
掌握有效的情緒管理方法,舒緩情緒
認(rèn)識(shí)壓力真相并掌握有效化解壓力的方法
課程大綱:
第一講:認(rèn)識(shí)情緒的真相
一、情緒左右人生
1. 情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
2. 情緒是什么?
3. 我們擁有哪些基本情緒?
4. 情緒有哪些特點(diǎn)?如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
5. 情緒是如何形成的?
6. 情緒是如何左右我們?nèi)松模?br />
7. 人的行為動(dòng)機(jī)與情緒的關(guān)聯(lián)
8. 最正能量的三種情緒和最負(fù)能量的三種情緒
9. 如何覺(jué)察自己的情緒?
小組游戲:九宮格繪畫(huà)。引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒,是什么事件會(huì)導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn),以前是用什么方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒,現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式
案例分析:某銀行員工情緒智能管理案列
互動(dòng)練習(xí):負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、隱藏的情緒殺手
討論:是什么阻礙你輕松工作自在生活?
1. 探索隱藏的心智模式
1)人類心智模式的構(gòu)造
2)身心靈的影響
3)尋求愛(ài)、認(rèn)可與贊賞的隱藏動(dòng)機(jī)與痛苦陷阱
4)人腦思維與五大感官的關(guān)系
工具掌握:樹(shù)枝人結(jié)構(gòu)圖
案例分析:
1)男領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)不留情面下屬的尷尬
2)工作績(jī)效的輪回是如何產(chǎn)生的?
3)職場(chǎng)噩運(yùn)的輪回
三、心智模式對(duì)情緒的影響
1. 認(rèn)識(shí)原生家庭與自我成長(zhǎng)的關(guān)系
1)感恩大家方能經(jīng)營(yíng)好小家
2)與父母建立深入的連接
案例:新員工與老同事的沖突
畫(huà)畫(huà)與一對(duì)一分享:我的童年
小組分享與療愈:給童年的自己
練習(xí):與父母和解
2. 激發(fā)正面情緒從激發(fā)正念開(kāi)始
1)接納自己的不完美
案例:心靈大師露易絲?海的重生
2)發(fā)掘自己的資產(chǎn)
案例:某臺(tái)灣聾啞作家與畫(huà)家的經(jīng)歷
3)建立積極正面的語(yǔ)言模式
4)重建新的自我形象
5)重塑正能量信念與價(jià)值觀的兩種有效方法
第二講:調(diào)情——調(diào)整情緒,發(fā)展情感智慧
一、情緒需要管,更需要理
1. 有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當(dāng)沖突或不愉快的事情發(fā)生時(shí),如何有效面對(duì)和處理。
工具:運(yùn)用“ABCDE模型”
1)面對(duì)事件
2)了解情緒
3)厘清想法與認(rèn)知
4)確認(rèn)內(nèi)在需求
5)解決事件的正面想法與建設(shè)性行動(dòng)
2. 迎接“批評(píng)之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例:不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬
案例:受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
1)坦然面對(duì)沖突與批評(píng),消除被激怒的情形
練習(xí):坦然接受批評(píng)
2)學(xué)習(xí)聆聽(tīng)與反饋
3)面對(duì)挑釁者的方法
4)案例練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
二、培養(yǎng)同理心
1. 如何表達(dá)同理心
2. 情商游戲
3. 尋找身邊的同理心
4. 缺乏同理心的案例分析
5. 工作中如何應(yīng)用同理心
第三講:移情——壓力管理解碼
一、認(rèn)識(shí)壓力
1. 壓力的本質(zhì)是什么?
2. 用一組調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)幫助人們了解自己及身邊人的壓力狀況?
3. 壓力來(lái)自哪些方面?
4. 壓力的正反兩方面的作用?
二、壓力來(lái)了, 如何減除?
討論:你有壓力嗎?哪些方面讓你有壓力?
思考:是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例:抽煙喝酒的丈夫;愛(ài)抬扛的下屬
三、誰(shuí)是高壓力博士?
測(cè)試:測(cè)測(cè)你的壓力有多大?測(cè)測(cè)你的壓力重點(diǎn)?
1. 工作壓力源? 案例分析
2. 生活壓力源? 案例分析
3. 社會(huì)壓力源? 案例分析
4. 個(gè)人想法與性格所造成的壓力?
案例:高壓力博士的現(xiàn)場(chǎng)解壓疏導(dǎo)
工具:NLP簡(jiǎn)快心理療法“逐步脫離法”有效解除負(fù)面情緒
解碼:
1)心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2)不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情緒及行為反應(yīng)?
3)心智模式對(duì)職業(yè)發(fā)展有怎樣的影響?
4)心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負(fù)面心智模式
5)與真相相遇——謝絕“應(yīng)該如此”,愛(ài)上事實(shí)
6)哪些心智需要改變?有效則保留,無(wú)效則改變
四、壓力管理的有效途徑——自助減壓的六大工具
壓力是彈簧,你弱他就強(qiáng),壓力壓力,越壓越有力!如何化壓力為動(dòng)力?以下的6個(gè)工具簡(jiǎn)單易行,用即有效。
1. 平衡減壓法
2. 運(yùn)動(dòng)減壓法
3. 21聲減壓法
4. 內(nèi)觀減壓法
5. 自然敲擊減壓法
6. 冥想減壓法
互動(dòng)練習(xí):針對(duì)以上六個(gè)工具分別進(jìn)行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),強(qiáng)化學(xué)員吸收效果
總結(jié)與分享
講師介紹:
嚴(yán)紅艷老師:
教育及資格認(rèn)證
高級(jí)講師
中科院心理研究所碩士
版權(quán)課《心動(dòng)力之管理者心理資本開(kāi)發(fā)》”創(chuàng)始人
沙盤(pán)心理認(rèn)證治療師
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
*領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
國(guó)學(xué)文化傳播者
管理情緒方法課程
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