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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》
 
講師:趙秀峰 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:趙秀峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理

【培訓(xùn)背景】
成功=20%智商+80%情商.
管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理?
今天的新生代員工有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn),他們不會(huì)再簡(jiǎn)單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進(jìn)行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.

【課程收益】
 掌握壓力和情商管理的方法.

【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員

【課程大綱】
第一講:認(rèn) 識(shí) EQ                                            
問題:何為eq?eq與iq、aq有何異同?
1、聰明能等于成功嗎?
2、情感發(fā)生的來源
3、EQ的定義和內(nèi)涵
4、EQ決定命運(yùn)
5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
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第二講:EQ  之一 ——了解自己的情緒
問題:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?
1、武士與禪師論道
2、神秘的第六感
3、一個(gè)旁觀的自我
4、知己知彼易溝通
5、自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
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第三講: EQ 之二 ——管理好自己的情緒
問題:你在管理工作中是怎樣控制和運(yùn)用你的情緒?
1、情緒認(rèn)知?
1)什么是情緒?
2)人的基本情緒?
2、服務(wù)情緒?
3、正確看待情緒?
4、情緒管理 
1)情緒管理重要性??
2)察覺情緒?
3)ABC情緒理論
4)情緒調(diào)節(jié)好方法?
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第四講: EQ 之三——自我激勵(lì)
問題:你經(jīng)常激勵(lì)自己?jiǎn)??你是怎樣激?lì)自己的?
1、信念的魔力
2、夢(mèng)想引領(lǐng)高飛
3、構(gòu)造自信
4、主宰你自己
5、駕馭生活中的負(fù)面情緒
6、樂觀
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第五講: EQ 之四 ——了解別人的情緒
問題:當(dāng)別人情緒激動(dòng)時(shí),可以給解釋理由嗎?為什么?
1、不要妄下結(jié)論
2、發(fā)問時(shí)不可冒失
3、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
4、生理特征下的情緒心理
5、言語中流失的心理秘密
6、說服需要揣摩
7、具備同理心的eq
8、傾聽者的魅力
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第六講: EQ 之五:成功的人際關(guān)系建立
1、人際關(guān)系與情緒的關(guān)系
2、人際關(guān)系與人生
3、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神
4、溝通技巧在人際關(guān)系中的妙用
5、成功人際關(guān)系的四原則
布施
愛語
利行
同理心
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總結(jié)、答疑、分享、發(fā)表

壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272863.html

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    參加課程:《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》

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帳號(hào):454 665 731 584
趙秀峰
[僅限會(huì)員]