課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：鄭凱文
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)的提升課程
課程背景：
針對(duì)新員工由校園人到企業(yè)人，在思想意識(shí)和行為方式等方面都需要一個(gè)職業(yè)化的快速轉(zhuǎn)變過程，本課程專門從優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)和行為規(guī)范入手，通過專業(yè)化的培訓(xùn)讓新員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司的發(fā)展壯大有效結(jié)合起來，爭當(dāng)優(yōu)秀員工；讓每一位員工學(xué)會(huì)規(guī)劃人生、提升自我，只有推動(dòng)公司的成功才會(huì)帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值的提升！培養(yǎng)員工獨(dú)立思考的能力，激發(fā)員工努力工作的熱情，讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價(jià)值和能力的正確位置，找到個(gè)人與企業(yè)發(fā)展需求的*匹配點(diǎn)！由合格到卓越，在企業(yè)開拓一片屬于自己的事業(yè)天空。
課程收益：
-掌握職業(yè)素養(yǎng)提升的三個(gè)關(guān)鍵
-學(xué)會(huì)積極者心態(tài)解決問題
-了解自己的性格進(jìn)行自我定位
-明確結(jié)果與任務(wù)之間的關(guān)系
-學(xué)會(huì)時(shí)間管理的方法
-掌握職業(yè)素養(yǎng)提升的核心技能
課程對(duì)象：各企事業(yè)新員工及骨干
課程大綱
第一講：新入職員工的第一堂課
一、我們?yōu)槭裁磥淼狡髽I(yè)
1、為什么要遵守規(guī)章制度
2、工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力
3、工作是為自己而不是別人
二、自我認(rèn)知
1、了解自我的性格
2、四種性格類型
三、成功源于責(zé)任
1、人生的兩個(gè)圈
2、選擇的力量
3、消極語言VS積極語言
4、不做受害者只做責(zé)任者
5、問題解決之道
第二講：職業(yè)化素養(yǎng)提升
互動(dòng)：何謂職業(yè)？何謂職業(yè)化？為什么要職業(yè)化？
一、職業(yè)化決定企業(yè)未來與個(gè)人發(fā)展
1、人才四象限定位
視頻：杜拉拉升職記
二、職業(yè)素養(yǎng)提升的三個(gè)關(guān)鍵
1、專業(yè)-生存之本
1）專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵
2）提升專業(yè)水平的方法
2、商業(yè)-契約責(zé)任
1）如何樹立契約精神
2）結(jié)果與任務(wù)
3）結(jié)果三有、任務(wù)三事
4）做結(jié)果的三大原則
5）做結(jié)果的三種方法
2、重點(diǎn)法、承諾法、分解法
3、敬業(yè)-第二生命
1）敬業(yè)要忠誠
2）忠誠勝于能力
第三講：職業(yè)化核心技能提升
一、時(shí)間與自我管理能力提升
1、認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間
2、尋找時(shí)間的浪費(fèi)點(diǎn)
3、20/80法則
4、四象限解讀
5、時(shí)間管理的三部曲
二、問題問題與解決能力提升
1、解決問題的能力要項(xiàng)
2、解決問題的六個(gè)步驟
1）建立問題意識(shí)
2）確定定義問題
3）尋找可能方案
4）選擇*方案
5）擬定行動(dòng)計(jì)劃
6）執(zhí)行決策評(píng)估
四、情緒管理能力提升
1、情緒與壓力的定義
2、壓力的種類
3、壓力的主要來源
4、造成壓力的三大因素
5、有效解壓的8種方法
6、消除負(fù)面情緒
五、溝通與人際關(guān)系能力提升
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的三大能力
1）聆聽
2）發(fā)問
3）反饋
3、聆聽的五個(gè)層次
4、造成溝通障礙的“自傳式回應(yīng)”
1）價(jià)值判斷
2）追根究底
3）自以為是
4）好為人師
5、運(yùn)用同理心回應(yīng)
1）復(fù)述語句
2）加入解釋
3）表達(dá)感覺
4）解釋加感覺
6、如何主動(dòng)向上溝通
職業(yè)素養(yǎng)的提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273537.html
已開課時(shí)間Have start time
- 鄭凱文