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人力資源分析的課程

課程背景：
人力資源是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)開展戰(zhàn)略管理必不可少的路線圖，也是目前很多企
業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決當前困擾許多管理者疑難問題的根本和基礎(chǔ)，那么，如何
用數(shù)據(jù)解決人力資源問題？人力資源工作中有哪些具體的數(shù)據(jù)支持？又是人力資源中的
一個難題。完善了人力資源的數(shù)據(jù)分析后，它將確定一個企業(yè)如何從人力資源的角度進
行戰(zhàn)略管理以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，同時提供了依仗通過人力資源管理獲得和保持競爭
的優(yōu)勢的發(fā)展思路。

課程特色：
充分考慮企業(yè)的人力資源管理實際，本課程在系統(tǒng)總結(jié)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分考慮
到中國企業(yè)在人力資源管理過程中可能出現(xiàn)的問題，針對性的解決問題與培養(yǎng)實操技能。
授課過程中，與學員一起分析人力資源管理過程中的各類數(shù)據(jù)分析問題，逐步教會學員
確定人力資源投資回報率的步驟與方法，使學員在掌握成功經(jīng)驗的同時，更能將理論與
經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐技能。

課程目標：
-了解人力資源管理工作如何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實施的理念、方法和技巧
-幫助人力資源管理者從人事行政管理真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略合作伙伴并幫助企業(yè)建立人才
競爭優(yōu)勢
-了解如何從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計開展人力資源管理各項工作，以及人力資源的各項數(shù)
據(jù)分析流程、工具、方法

課程大綱
第一講：人力資源數(shù)據(jù)分析概述
一、人力資源戰(zhàn)略的來源
二、戰(zhàn)略人力資本管控
現(xiàn)場演練：企業(yè)戰(zhàn)略核心能力
三、人力資源體系與人力資源數(shù)據(jù)
1. 人力資源各項工作評分
2. 人力資源管理為何需要數(shù)據(jù)分析
3. 人力資源數(shù)據(jù)分析的三個層次
4. 人力資源需要哪些數(shù)據(jù)？
1）如何獲取？
2）數(shù)據(jù)分析有何特點？
5. 數(shù)據(jù)分析的價值
6. 人力資源數(shù)據(jù)分析的難點
7. HR數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應用
8. 經(jīng)營視角下的HR數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵維度
四、基本分析工具

第二講：人力資源數(shù)據(jù)相關(guān)指標定義及解釋
一、人工成本水平和結(jié)構(gòu)分析
1. 人力資本效益衡量體系
2. 衡量維度與內(nèi)容
二、從人力資源管理的主要活動中來設(shè)定數(shù)據(jù)指標
1. HR關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標
2. “實證式”人力資源管理的五項原則
現(xiàn)場演練：企業(yè)人力資本架構(gòu)
三、人力資本經(jīng)營和企業(yè)績效
案例：業(yè)務人員流失的數(shù)據(jù)分析

第三講：人力資源數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵模塊
一、人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)
1. 員工年度需求預測
1）需求描述
2）分析方法
3）數(shù)據(jù)準備
4）分析過程
5）結(jié)果應用
案例：SPSS、R語言人力資源規(guī)劃演練
二、人才盤點工具簡介
三、招聘數(shù)據(jù)
1. 招聘中的數(shù)據(jù)
2. 人員流失成本分析
案例：人員流失成本
四、培訓發(fā)展數(shù)據(jù)
案例：一次培訓需求引發(fā)的HR數(shù)據(jù)案例
五、人才培養(yǎng)模型簡介
六、薪酬福利數(shù)據(jù)
1. 需求描述
2. SPSS分析薪酬體系方法
3. 薪酬曲線繪制
4. 薪資結(jié)構(gòu)圖
5. 基尼基數(shù)
6. 薪資均衡指標
7. 公平感計量Compas系數(shù)
現(xiàn)場操作演練：SPSS分析薪酬數(shù)據(jù)、薪酬曲線繪制、葉倫次曲線繪制、基尼基數(shù)計算、
Compas系數(shù)計算、薪酬層級圖繪制
七、績效管理數(shù)據(jù)
1. 績效數(shù)據(jù)管理
2. 正態(tài)分布圖
現(xiàn)場演練：R語言分析績效數(shù)據(jù)結(jié)果
八、員工離職傾向分析
1. 需求描述
2. 案例分析
3. 分析方法
4. 分析過程
現(xiàn)場演練：R語言數(shù)據(jù)建模分析離職原因
九、員工滿意度分析
案例：員工滿意度問卷設(shè)計
實際案例分析：SPSS分析員工滿意度演練

第四講：人力資源數(shù)據(jù)框架模型
一、人力資源分析指標體系框架模型
1. 數(shù)據(jù)挖掘在人力資源管理中的應用
2. 多維數(shù)據(jù)模型
3. 人力資源審計
4. 人力資源計分卡
二、人力資源投資回報率（ROI）
ROI在培訓、薪酬福利、招聘上的應用，數(shù)據(jù)指標，如何收集數(shù)據(jù)，相關(guān)工具等
三、人力資本投資收益分析
1. 歷史成本
2. 重置成本
3. 學歷教育成本
4. 在職培訓成本
5. 醫(yī)療保健支出與收益
6. 勞動力遷移成本
四、ROI具體工具——人力資源計分卡
1. 人力資源計分卡的產(chǎn)生、定義
2. 現(xiàn)有理論框架
3. 人力資源計分卡與平衡計分卡的比較
案例：兩家企業(yè)人力資源衡量
4. 人力資源計分卡的實施流程
引導：戰(zhàn)略落地、人力資源戰(zhàn)略地圖、價值鏈體系、人力資源衡量指標等
5. 局限性及不足
五、ROI具體操作流程
1. 明確界定經(jīng)營戰(zhàn)略
2. 為戰(zhàn)略資產(chǎn)的人力資源建立經(jīng)營個案
3. 設(shè)計戰(zhàn)略地圖
4. 在戰(zhàn)略地圖中確認人力資源傳導機制
5. 使人力資源結(jié)構(gòu)域人力資源傳導機制保持一致
6. 設(shè)計戰(zhàn)略性人力資源評估系統(tǒng)
7. 通過測量來實施管理
案例演練：計算人力資源投資回報率
人力資源量化管理價值指標與總結(jié)

人力資源分析的課程