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沖突壓力管理培訓

人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊
張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……
在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作
效率下降等不良后果。
良好的工作氛圍，可以促使職場精英們精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗高效。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，職場的素質和能力決定著企業(yè)的命運。“幸福、健康、
高效”的精英已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財富。此項培訓旨在幫助學員了解
工作中所面臨的常見沖突類型與普遍性壓力疏解方法，掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方
法。通過培訓將負面情緒進行引導，使其合理排遣和疏導
工作中的各種沖突壓力，不影響正常工作和生活。舒緩的音樂、結合現(xiàn)場傳授的技巧，
在輕松愉快中得到身心的釋放、愉快地獲得改善自我壓力的技巧。

課程目標
從心理學的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動因，起到標本兼治的疏導作用；
從行為學的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點，從而改變因情緒所引致的負面行為；
在認識情緒的基礎上，引入情緒智力，提高認識自身情緒、控制自身情緒狀態(tài)、認識他
人情緒并作為人際交往的指導、激勵自己和他人等的能力。

課程大綱：
第一篇： 沖突的來源
視頻案例分析：四種不同的社會風格
案例研討：如何與四種風格的群體交流
圖片心理測試：人們對事物的認知差異來源
視頻案例分析：社會群體價值觀的形成
價值觀對沖突的影響

第二篇： 偏見與沖突的形成
故事案例：人們對事物的認識金字塔層級
案例分析：對產(chǎn)品質量的認識層級
對團隊建設的認識層級
對企業(yè)發(fā)展認識的層級
游戲案例：看待沖突的不同觀點
沖突的標準
團隊沖突的模型
沖突的過程

第三篇: 企業(yè)組織中常見沖突的類型
案例分析：管理層級的沖突
避免管理層級間的沖突
案例分析：部門協(xié)作的沖突
避免部門之間的沖突
案例討論：部門內部的團隊沖突
避免部門成員之間的沖突
視頻案例討論：建立溝通渠道與模型

第四篇: 壓力的本質和來源分析
《壓力水平測試》
Ａ、心理壓力是心理素質的反映
Ｂ、心理壓力是人性的扭曲
C、心理壓力是人格的反映
Ｄ、壓力是需要的不滿足
Ｅ、壓力是對工作的不適應

第五篇: 即時壓力管理的核心方法
Ａ、呼吸法 ---體驗式
Ｂ、信號學習法：---體驗式
Ｃ、平衡思維練習法-----練習式
Ｄ、改變時間法----體驗式
Ｅ、定框法---練習式
Ｆ、意象與情緒控制法---體驗催眠減壓

第六篇：長期壓力管理的方法（選講）
1、技術方案減壓療法
2、心理暗示減壓療法
3、中醫(yī)養(yǎng)生減壓療法 
4、情緒放松訓練療法
5、治療音樂減壓療法
6、芳香精油減壓療法
7、五行音樂減壓療法
8、*減壓療法
9、營養(yǎng)調理減壓療法
10、保健按摩減壓療法
11、沐浴通絡減壓療法
12、美容美體按摩減壓療法
13、肢體運動減壓療法
14、心理障礙運動療法
15、宇宙冥想法
16、運動減壓法
17、精油減壓法
18、旅游減壓法

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