課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理情景課程
[課程需求分析]
“壓力太大了!”“煩死了!”“累壞了!”在競爭日益緊張的時代下,許多的員工發(fā)出這樣的嘆息。據(jù)*職業(yè)壓力協(xié)會(American Institute of Stress)估計,壓力以及其所導(dǎo)致的疾病——缺勤、體力衰竭、精神健康問題——每年耗費*企業(yè)界3000多億美元。 如果這種壓力得不到釋放或緩解,就會影響到員工的身心健康、情緒以及工作。進一步的研究表明壓力與缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度息息相關(guān)。正如汛期的水庫如果沒有及時泄洪就會可能導(dǎo)致絕堤。因此,過度的壓力就像一顆定時炸彈,成為個人成長與企業(yè)發(fā)展的隱患。
疲憊忙碌職場人士的一本洗滌心靈。課程
以一種健康、積極的心態(tài)面對工作和生活,你會重新發(fā)現(xiàn)工作和生活的快樂與意義。
直面壓力,打贏與壓力這場無形的戰(zhàn)爭,讓它成為你成功路上的墊腳石。
壓力無處不在,找準方法,對癥下藥,甩掉壓力,輕裝上陣。
做自己情緒的主人,做自己心理的醫(yī)生。
全國各企事業(yè)單位的職工心理健康疏導(dǎo)指定課程。
[課程特點:課程設(shè)計如下多元教學(xué)形式以實現(xiàn)課程收效*化]
1、壓力狀況心理測量技巧
2、打破拘束-心理科目:三種世界、九牛之人、周哈里窗
3、宣泄壓力-心理科目:天下大亂、心情沙雕
4、識別壓力-互動授課:壓力征兆、壓力類型分析 沙場點兵
5、體驗壓力-室內(nèi)拓展項目:路徑依賴、掙脫束縛
6、體驗放松-瑜伽系列:瑜迦冥想、瑜伽休息術(shù)
[課程綱要]
第一講:詮釋壓力
1、壓力效率論:(1)壓力效率分析圖(2)通過愛情發(fā)展流程圖理解四類壓力反應(yīng)源(3)壓力應(yīng)對方式
2、壓力偵測與認知 :(1)壓力源與社會再調(diào)整評量表 (2)職業(yè)壓力指標與四大壓力源(3)四項壓力圖形與壓力指數(shù)測評
3、儲蓄健康,從好心情開始:每個人的思維方式與個性會影響面對壓力時的心理反應(yīng)
4、大腦中的兩個快樂物質(zhì):多巴胺與內(nèi)啡肽 四向心理壓力分析圖表
5、心理學(xué)的對于我們梳理情緒的基本價值在于:了解自己,理解他人
6、所有的壞心情都源于跟自己過不去:抑郁 / 恐懼 / 焦慮
第二講:情緒控制
1、保持快樂情緒的準則:(1)快樂情緒定義法(2)快樂情緒目的法 (3)快樂情緒行動法
2、提升你的情商與逆境商(1)IQ、EQ與AQ (2)墨菲定律與情緒控制(3)惠普與Dell對日客服中心的壓力釋放案例分析(4)110接警電話的搞笑啟示
3、陽光心態(tài)六工具:(1)改變態(tài)度(2)換位心理(3)活在當下(4)優(yōu)越心理(5)享受過程6)學(xué)會感恩
第三講:管理壓力源
1、壓力源之復(fù)雜的人際關(guān)系:(1)人際相處法則之兩個準則一個捷徑(2)人際相處法則之白金法則
2、壓力源之永遠忙不完的事:(1)忙人的告白與時間管理(2)提升效率與時間矩陣
3、客戶心理與客戶服務(wù)溝通技巧:(1)有效溝通 (2)服務(wù)意識與客戶服務(wù)技巧 (3)知人知心的溝通技巧
第四講:壓力調(diào)適方法
1、減壓心理互動:(1)最近比較煩(引導(dǎo)宣泄,暢談困惑)(2)打擊魔鬼(發(fā)泄、傾訴)
2、減壓放松練習(xí):(1)辦公室快速減壓6工具 (2)心靈愈加放松法
壓力管理情景課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275484.html
已開課時間Have start time
- 于金鵬