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員工素養(yǎng)管理培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
-不知道員工素養(yǎng)建模與公司其它工作之間的關(guān)系
-不知道員工素養(yǎng)建模的思想
-不知道素養(yǎng)建模的邏輯
-不知道素養(yǎng)模型的要素
-不知道素養(yǎng)模型設(shè)計(jì)的方法
-不會(huì)到如何識(shí)別員工

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
-感受：素養(yǎng)模型內(nèi)容真豐富、有趣
-了解：素養(yǎng)模型與公司其它關(guān)系工作之間的關(guān)系
-了解：素養(yǎng)建模的思想
-了解：素養(yǎng)建模的邏輯
-了解：素養(yǎng)模型的豐富要素
-掌握：建立本公司崗位素養(yǎng)模型的方法
-掌握：識(shí)別員工的方法

培訓(xùn)對(duì)象：
-企業(yè)中高層管理者
-專業(yè)HR從業(yè)人員
-必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)

課程大綱
-分享與分析
-您認(rèn)為員工與公司是怎樣的關(guān)系？為什么
-您認(rèn)為工作中個(gè)人素養(yǎng)中哪些因素比較關(guān)鍵、重要
-您所理解的素養(yǎng)是什么
-公司根據(jù)什么確認(rèn)某個(gè)崗位必須具備哪種素養(yǎng)要素
-公司依據(jù)什么要素規(guī)劃、判定崗位未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
-哪些素養(yǎng)是所有崗位必須具備的
-您根據(jù)什么判定員工是否符合崗位素養(yǎng)要求
-一個(gè)人最真實(shí)的狀態(tài)是平時(shí)隨意的表現(xiàn)還在測(cè)評(píng)的時(shí)候
-一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的表現(xiàn)是不是都是他自己的真實(shí)意思
-一個(gè)人有違背自己真實(shí)意思的表現(xiàn)，那么，此時(shí)的他是不是真實(shí)的他
-請(qǐng)列舉最能體現(xiàn)一個(gè)人的真實(shí)素養(yǎng)的場(chǎng)景

1. 素養(yǎng)模型概要
-什么是素養(yǎng)模型
-制定素養(yǎng)模型與任職素養(yǎng)模型的關(guān)系
-素養(yǎng)建模與公司其它工作之間的關(guān)系
-管理思想
-管理目標(biāo)
-戰(zhàn)略規(guī)劃
-工作分析
-人力資源規(guī)劃
-員工測(cè)評(píng)
-招聘
-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工配置
-任務(wù)分配
-工資
-酬勞與福利
-績(jī)效管理
-勞動(dòng)關(guān)系管理
-員工關(guān)系管理
-員工職業(yè)規(guī)劃管理
-工作流程設(shè)計(jì)
-管理制度設(shè)計(jì)

2. 素養(yǎng)建模的思想
-公司與員工關(guān)系的類型
-公司與員工關(guān)系的影響要素
-公司與員工關(guān)系如何決定素養(yǎng)建模的思想

3. 素養(yǎng)模型建模的方法
-素養(yǎng)模型結(jié)構(gòu)化要素
-人生價(jià)值觀
-職業(yè)價(jià)值觀
-群際價(jià)值觀
-心理類型
-職業(yè)規(guī)劃
-心態(tài)特征
-求職動(dòng)機(jī)
-情商
-德商
-智商
-志商
-導(dǎo)商
-逆商
-健商
-財(cái)商
-美商
-憨商
-靈商
-創(chuàng)商
-膽商
-認(rèn)知
-學(xué)歷
-知識(shí)
-資歷
-經(jīng)驗(yàn)
-思維模式
-心智模式
-專業(yè)資格
-職業(yè)技能
-專業(yè)影響力
-人際技能
-人際影響力
-觀察、分析與解決的模式、習(xí)慣
-團(tuán)隊(duì)合作能力
-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-管理風(fēng)格
-自我管理
-決策模式
-數(shù)理思維
-責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)
-經(jīng)驗(yàn)開放性
-角色識(shí)別與扮演
-可遷移技能
-職業(yè)興趣
-心流
-職業(yè)危險(xiǎn)素養(yǎng)
-素養(yǎng)模型的五個(gè)層次
-學(xué)習(xí)
-應(yīng)用
-拓展
-指導(dǎo)
-領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
-素養(yǎng)建模常見的六大類別
-成就與行動(dòng)類
-設(shè)定目標(biāo)
-達(dá)成目標(biāo)的行為
-個(gè)人效能類
-自我控制
-自信
-應(yīng)變
-組織承諾
-幫助與服務(wù)類
-人際理解
-客戶服務(wù)導(dǎo)向
-沖擊與影響類
-沖擊與影響
-組織認(rèn)知
-關(guān)系建立
-管理類
-培養(yǎng)他人
-指導(dǎo)他人
-團(tuán)隊(duì)合作
-認(rèn)知類
-分析式思考
-概念式思考
-專業(yè)知識(shí)
-素養(yǎng)模型要素的確定
-素養(yǎng)模型要素確定的原則
-素養(yǎng)模型要素的確定的方法
-素養(yǎng)模型要素的描述
-素養(yǎng)模型構(gòu)建演練
-領(lǐng)導(dǎo)者與關(guān)鍵崗位的基本素養(yǎng)
-價(jià)值觀
-認(rèn)知
-思維方式
-交易規(guī)范
-角色歸位
-人際影響力
-專業(yè)影響力
-心態(tài)
-諸商
-目標(biāo)管理
-戰(zhàn)略規(guī)劃與解析
-自我管理
-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-管理風(fēng)格
-洞察
-問(wèn)題分析與解決
-溝通
-協(xié)同
-領(lǐng)導(dǎo)者與關(guān)鍵崗位的常用思維
-批判性思維
-前瞻式思維
-逆向性思維
-側(cè)向性思維
-具象化思維
-數(shù)據(jù)化思維
-系統(tǒng)思維
-相關(guān)與共變思維

4.員工素養(yǎng)的識(shí)別
-人才識(shí)別原理
-人的表現(xiàn)與人的真實(shí)素養(yǎng)之間的關(guān)系
-人為什么要掩蓋
-人為什么要虛張聲勢(shì)
-吹噓的真假難辨
-背調(diào)的尷尬
-筆試測(cè)評(píng)的限制性
-傳統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)遇到面霸的失效隱患
-最能體現(xiàn)人素養(yǎng)的是日常行為
-歷史上的觀人術(shù)
-周文王六征觀人法
-周公觀人法
-孔子觀人法
-諸葛孔明觀人法
-混合觀人法
-道通萬(wàn)物
-君子不器
-神韻
-才氣
-識(shí)度
-氣象
-日常行為識(shí)別
-言語(yǔ)
-容貌
-舉止
-聲音
-形質(zhì)
-興趣
-行跡
-文字
-書畫
-飲食
-寢息
-家宅
-交友
-圍桌餐
-自助餐
-酒場(chǎng)
-待人接物
-空間位置
-牌桌
-朋友交往
-穿著
-旅游
-運(yùn)動(dòng)
-培訓(xùn)
-會(huì)議
-面對(duì)任務(wù)
-面對(duì)危機(jī)
-面對(duì)指責(zé)
-面對(duì)失敗
-面對(duì)求助
-面對(duì)褒獎(jiǎng)
-面對(duì)求助
-面對(duì)幫助
-面對(duì)變故
-決策
-展示與炫耀
-宗教與迷信
-思維方式
-歸因方式
-敏銳學(xué)習(xí)
-觀察與洞察
-識(shí)人失誤的原因
-文化影響
-地位影響
-語(yǔ)言影響
-關(guān)系影響
-情感影響
-動(dòng)機(jī)影響
-角色影響
-利益遮掩
-光環(huán)效應(yīng)
-對(duì)比效應(yīng)
-首因效應(yīng)
-自我中心
-投射效應(yīng)
-暈輪效應(yīng)
-近期效應(yīng)
-優(yōu)先效應(yīng)
-范疇效應(yīng)
-群體迷思
-心智模式
-鳥籠效應(yīng)
-未知恐懼

5. 員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)
-人才測(cè)評(píng)的常用方法
-書面考試的知識(shí)測(cè)評(píng)
-案例評(píng)點(diǎn)法
-角色扮演
-管理游戲
-無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
-職業(yè)規(guī)劃識(shí)人（識(shí)別職業(yè)階段、角色定位、價(jià)值歸位）
-自選問(wèn)卷
-開放式問(wèn)卷
-實(shí)操演練
-BEI訪談法
-常用自選問(wèn)卷測(cè)評(píng)
-價(jià)值觀測(cè)評(píng)
-職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)
-人際價(jià)值觀測(cè)評(píng)
-PDP天賦特質(zhì)測(cè)評(píng)
-交易規(guī)范測(cè)評(píng)
-*團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
-管理風(fēng)格測(cè)評(píng)
-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
-企業(yè)文化容忍測(cè)評(píng)
-興趣、特長(zhǎng)與潛力
-心態(tài)測(cè)評(píng)
-意愿測(cè)評(píng)
-實(shí)操式技能測(cè)評(píng)
-技能的類型
-被忽視的技能要素
-技能的危機(jī)與尷尬
-可突破的受限
-知識(shí)測(cè)評(píng)
-知識(shí)的獲得途徑
-知識(shí)的深度
-知識(shí)的廣度
-知識(shí)的融合度
-開放式問(wèn)卷測(cè)評(píng)
-專業(yè)影響力測(cè)評(píng)
-職場(chǎng)影響力測(cè)評(píng)
-思維方式測(cè)評(píng)
-心智模型測(cè)評(píng)
-前瞻能力測(cè)評(píng)
-團(tuán)隊(duì)合作能力測(cè)評(píng)
-自我管理能力測(cè)評(píng)
-目標(biāo)管理
-職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
-形象管理
-時(shí)間管理
-計(jì)劃管理
-持續(xù)學(xué)習(xí)
-健康管理
-情緒與壓力管理
-角色管理
-習(xí)慣管理
-BEI訪談
-什么是BEI
-BEI的考察內(nèi)容
-BEI的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
-BEI訪談七部曲
-訪談準(zhǔn)備
-訪談內(nèi)容介紹與說(shuō)明
-梳理工作職責(zé)（3~5分鐘）
-關(guān)鍵行為事件問(wèn)詢與描述
-BEI訪談的STAR話術(shù)
-提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征（5分鐘）
-訪談結(jié)束語(yǔ)（5分鐘）
-訪談資料整理與分析
-BEI訪談問(wèn)題清單與解碼
-BEI問(wèn)題設(shè)計(jì)實(shí)操
-BEI訪談演練
-BEI訪談分析演練

員工素養(yǎng)管理培訓(xùn)