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內(nèi)訓(xùn)師授課能力培訓(xùn)

課程背景：
內(nèi)訓(xùn)師往往是由業(yè)務(wù)專家兼任，他們有滿肚子的干貨，遇到實際情況可以侃侃而談，但是一旦走上講臺，要面對一群員工做一個正式的教學(xué)時，往往缺乏章法。不但讓學(xué)員缺乏收獲，也很容易打擊他們自己的講課積極性。他們的授課技能需要得到提升，但與此同時，他們又沒有足夠的時間和精力，去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂上的呈現(xiàn)技巧。
如何才能快速的整理思路，設(shè)計出一門馬上就能講的課程呢？
針對此情況，都老師開發(fā)了《站穩(wěn)講臺--內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》，可以幫助他們在有限的時間內(nèi)，掌握課堂呈現(xiàn)的關(guān)鍵技巧。

課程收益：
1.改變企業(yè)崗位專家只會做不會教的現(xiàn)狀；
2.改變培訓(xùn)就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；
3.改變培訓(xùn)只是泛泛而談、內(nèi)容不落地、不解決實際問題的現(xiàn)狀；
4.使內(nèi)訓(xùn)師快速掌握課程設(shè)計及呈現(xiàn)的技巧，具備登臺授課的能力；
5.應(yīng)用多種教學(xué)方法，情理并茂的傳授課程內(nèi)容，使學(xué)員聽得懂，記得住，做得到；

授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有帶教職責(zé)者

課程大綱
引入篇：重新認(rèn)識培訓(xùn)
一、演講、教育、培訓(xùn)
1.演講：以自我為中心 感性打動為目的
2.教育：以知識為中心 傳遞理念為目的
3.培訓(xùn)：以學(xué)員為中心 解決問題為目的
二、內(nèi)訓(xùn)師授課常見問題
1.照本宣科 太枯燥
2.術(shù)語過多 難理解
3.宣導(dǎo)理念 不落地
4.缺乏互動 無參與
三、好的教學(xué)應(yīng)具備的特征
1.記得住
2.學(xué)得會
3.用得上
教學(xué)案例：課程片段《如何吃灌湯小籠包》
學(xué)員實操：（1）給課程片段挑毛病，并給出優(yōu)化建議
（2）以小組為單位，重新設(shè)計微課《如何吃灌湯小籠包》

第一講：分類--讓教學(xué)更有針對性
一、學(xué)員的分類
1.學(xué)習(xí)型：干貨為主 節(jié)奏緊湊
2.度假型：干濕適中 節(jié)奏適中
3.坐牢型：干少濕多 節(jié)奏放緩
二、課程的分類
1.知識類
 1）記住為目標(biāo)
 2）需對知識做“精加工”
2.技能類
 1）應(yīng)用為目標(biāo)
 2）需加入大量的實操演練
3.態(tài)度類
 1）觸動為目標(biāo)
 2）需加入大量故事案例等
教學(xué)案例：我自己的三個授課經(jīng)歷；6個典型課程的分類展示
學(xué)員實操：（1）識別自己的學(xué)員類型，并大致判斷應(yīng)當(dāng)采取的教學(xué)策略
（2）識別自己的課程類型，并大致判斷應(yīng)當(dāng)采取的教學(xué)策略

第二講：勾--四個步驟 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
一、自我介紹 樹立權(quán)威
1.學(xué)歷
2.經(jīng)歷
3.成就事件
二、刺激痛點 導(dǎo)入價值
1.扎心三問
 1）羅列痛點
 2）鎖定前三
 3）轉(zhuǎn)換句式
2.反例刺激
 1）聚焦痛點
 2）尋找反例
 3）轉(zhuǎn)換句式
三、破冰游戲 建立安全感
1.姓名帳篷
2.搭訕高手
3.共建家園
四、告知產(chǎn)出 明確收益
1.告知課程內(nèi)容
2.告知課程產(chǎn)出
教學(xué)案例：《保險知識培訓(xùn)》的開場設(shè)計、《時間管理》的開場設(shè)計
學(xué)員實操：（1）以小組為單位，為《保險知識培訓(xùn)》設(shè)計一個開場
（2）重新為自己的課程設(shè)計開場的四個步驟

第三講：教--深入淺出 拒絕枯燥
一、教的清晰--結(jié)構(gòu)化
1.PEE：直接講解結(jié)構(gòu)
1）P：給出觀點
2）E：解釋論證
3）E：案例論證
2.PRM：間接講解結(jié)構(gòu)
1）P：給出問題
2）R：解釋分析
3）M：給出方法
3.“庫珀”體驗式講解結(jié)構(gòu)
1）情景體驗
2）反思總結(jié)
3）提煉方法
4）應(yīng)用實踐
教學(xué)案例：《非暴力溝通》課程片段、《情緒管理》課程片段
提供工具：多個教學(xué)設(shè)計表單
學(xué)員實操：（1）以小組為單位，用一種結(jié)構(gòu)化方式為《情緒管理》設(shè)計一個知識點的講解
（2）用至少一種結(jié)構(gòu)化方式，為自己課程中的一個知識點設(shè)計講解過程
二、教的形象--右腦化
1.右腦化教學(xué)的優(yōu)勢
1）化繁為簡
2）避免枯燥
3）塑造價值
2.右腦化教學(xué)的常用方式
1）舉例
2）類比
3）視頻/圖片
4）體驗參與
教學(xué)案例：《心腦血管疾病知識》課程片段、《企業(yè)文化》課程片段
學(xué)員實操：（1）以小組為單位，為一個枯燥難懂的知識點設(shè)計右腦化的教學(xué)
（2）為自己課程中的一個知識點（枯燥、難懂、缺共鳴）設(shè)計右腦化的教學(xué)過程
三、學(xué)的有趣--互動化
1.互動式教學(xué)的優(yōu)勢
1）增加課堂趣味
2）促進知識轉(zhuǎn)化
3）降低老師壓力
2.常用的6種互動方式
1）小組研討法
2）提問回答法
3）團隊共創(chuàng)法
4）游戲競賽法
5）角色扮演法
6）案例分析法
教學(xué)案例：老張的“傳統(tǒng)講授式教學(xué)”VS老王的“互動式教學(xué)”
提供工具：互動游戲任務(wù)書模板
學(xué)員實操：（1）以小組為單位，為一個“講授式”課程設(shè)計互動式的教學(xué)
（2）為自己課程中的一個課程片段，增加至少4個教學(xué)互動環(huán)節(jié)

第四講：練--從“知道”到“做到”
一、講師的理解誤區(qū)
1.知道了，等于做到了
2.太簡單，不需要演練
3.時間緊，課后自己練
二、演練的三重價值
1.熟練掌握技能
2.暴露潛在問題
1）難度適中
2）案例逼真
3）高頻典型
3.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度
1）我真的可以
2）培訓(xùn)真有用
三、3種技能類課程的演練方式
1.動作技能：實操訓(xùn)練
2.人際技能：角色扮演
3.智慧技能：案例分析
四、演練三步法
1.我做你看
2.我?guī)阕?br /> 3.你做我看
教學(xué)案例：失敗的《銷售技巧培訓(xùn)》
學(xué)員實操：（1）以小組為單位，為課堂案例《銷售技巧培訓(xùn)》設(shè)計合理的演練環(huán)節(jié)
（2）識別自己待講課程的技能類別
（3）根據(jù)技能類別，為自己的課程設(shè)計合理的演練環(huán)節(jié)

第五講：收--總結(jié)回顧、號召行動
一、以學(xué)員為中心的總結(jié)回顧
1.互教互學(xué)回顧法
2.海外游學(xué)回顧法
3.知識競賽回顧法
二、號召行動
1.未來計劃
2.行動清單
學(xué)員實操：為自己的課程設(shè)計一個有效的收尾環(huán)節(jié)

第六講：課程整體編排
一、課程心電圖
1.心電圖的作用
1）教學(xué)“施工圖”
2）教學(xué)“預(yù)測表”
2.合格的課程心電圖的特點
1）教學(xué)方式多變
2）同一方式<20min
3）上午弱 下午強
二、編寫課程三線譜（課程五線譜的簡化版）
1.內(nèi)容線
2.時間線
3.方法線
教學(xué)案例：本課程的心電圖和五線譜展示
學(xué)員實操：（1）畫出自己課程的心電圖，并根據(jù)走勢優(yōu)化教學(xué)過程
（2）制作自己課程的三線譜

內(nèi)訓(xùn)師授課能力培訓(xùn)