《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》
講師：祁娜 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：祁娜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從校園到職場(chǎng)職業(yè)化
課程背景：
Z世代作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，生活方式與工作方法與之前的世代相比，發(fā)生了顛覆性的變化。就全球而言，Z世代具有獨(dú)有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)歷。作為邁出校門踏入職場(chǎng)的新人，普遍面臨放下書包拿起公文包的職業(yè)人角色 <http://www、tuozhanm、com/tuozhanz/1638、html>轉(zhuǎn)換、職業(yè)化思維構(gòu)建與職場(chǎng)人際互動(dòng)技巧三方面的尷尬——
1、 職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換：一時(shí)無(wú)法適應(yīng)和對(duì)職業(yè)生涯無(wú)從下手，面對(duì)未來(lái)感到迷茫；
2、 職業(yè)化思維構(gòu)建：我是誰(shuí)？我要到哪里去？什么適合我？既興奮又擔(dān)心，不知這里是否適合自己；心高氣傲，不愿從小事或底層做起；心猿意馬，這山望著那山高，隨時(shí)準(zhǔn)備跳。
3、 職場(chǎng)人際互動(dòng)技巧：環(huán)境轉(zhuǎn)變、身份轉(zhuǎn)變，周圍的人與事都面臨新挑戰(zhàn)，人際互動(dòng)技能顯得如此重要，往往一句話沒(méi)說(shuō)好就惹出禍端。
課程收益：
1、 引導(dǎo)新員工正視現(xiàn)實(shí)，用積極心態(tài)去迎接人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職業(yè)規(guī)劃；
2、 明確人生目標(biāo)、把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中，實(shí)現(xiàn)共贏的職業(yè)人思維；
3、 幫助新員工減少?zèng)_突，學(xué)會(huì)與同事和諧相處，并成為受歡迎的職業(yè)人；
4、 調(diào)整心態(tài)、改變意識(shí)、謙卑務(wù)實(shí)、培養(yǎng)合作精神，提升職業(yè)素養(yǎng)；
5、 掌握商務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象，成為新一代優(yōu)秀的職業(yè)人；
6、 提升人際互動(dòng)溝通意識(shí)和能力，增進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的交流與合作；
7、 掌握壓力情緒管理基本知識(shí)，懂得正確看待壓力，合理釋放壓力；
8、 引爆企業(yè)正能量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問(wèn)題激活新細(xì)胞，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。
9、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，掌握問(wèn)題解決的工具和方法，做到擁有解決問(wèn)題能力的新型職業(yè)人。
培訓(xùn)對(duì)象：新入職管培生
課程內(nèi)容：
一、引言：職業(yè)人職業(yè)化思維構(gòu)建？（體驗(yàn)練習(xí)）
1、 角色定位
1）建立個(gè)人與企業(yè)的緊密聯(lián)系
2）人生需要有職業(yè)——正視崗位工作本質(zhì)
2、 職業(yè)規(guī)劃
1）個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)晉升機(jī)制的關(guān)系
2）我為企業(yè)與企業(yè)為我——雙贏的職業(yè)道德
3、 陽(yáng)光心態(tài)與高效人際互動(dòng)是職場(chǎng)成功的基礎(chǔ)
1）陽(yáng)光心態(tài)塑造陽(yáng)光生涯
2）高效人際互動(dòng)創(chuàng)造快樂(lè)職場(chǎng)
二、職業(yè)人角色認(rèn)知與定位
1、 認(rèn)清自己、改善自我并超越自我
1）如何有效認(rèn)識(shí)自己？
2）什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？
3）職業(yè)取向來(lái)自于能力、目標(biāo)、機(jī)會(huì)取向，你具備了哪些？
4）掌握SWOT分析工具
5）使用“5W提問(wèn)”法進(jìn)行自我分析
2、 體驗(yàn)練習(xí)：“我的命運(yùn)我把握，我的前途我做主。”
1）我能做什么
2）我想做什么？
3）環(huán)境支持或允許我做什么？
三、職業(yè)化心態(tài)建設(shè)與呈現(xiàn)
1、 現(xiàn)代職業(yè)化的理念和要求
1）何謂職業(yè)人士與職業(yè)化？
2）做一個(gè)職業(yè)人士需必備的條件
2、 新員工必奮的六大職業(yè)化心態(tài)
1）遠(yuǎn)見的心態(tài)：心態(tài)對(duì)人的能動(dòng)作用
2）熱情的心態(tài)：只有付出努力，才會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值
3）責(zé)任的心態(tài)：是“全力以赴”，還是“盡力而為”
4）陽(yáng)光的心態(tài)：不是要我做，而是我要做
5）付出的心態(tài)：舍與得的辯證法
6）感恩的心態(tài)：讓父母不為你操心，是*的孝！
3、 新員工職業(yè)人心理成長(zhǎng)
1）勿以善小而不為
2）勿以惡小而為之
4、 職業(yè)人品牌意識(shí)搭建
1）企業(yè)品牌力量感知
2）個(gè)人品牌影響力喚醒
5、職業(yè)人--匠心魂—中國(guó)造
1）大勇不懼——徐立平
2）大技貴精——顧秋亮——中國(guó)船舶重工集團(tuán)——蛟龍入海
四、職業(yè)化技能之自我認(rèn)知與調(diào)整
1、職業(yè)人必備的心理特質(zhì)（PDP性格測(cè)試）
2、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合作思維
1）量才所用案例解析
2）團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)認(rèn)知
3）團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)成熟度認(rèn)知
3、職業(yè)人沖突管理技能
1）先接情緒
2）再處理問(wèn)題
3）沖突中的溝通策略
4、職業(yè)人語(yǔ)言魅力——激勵(lì)
1）世界上最美的語(yǔ)言
2）贊美的三階體驗(yàn)
3）給對(duì)方想要的還是給你想給的
5、職場(chǎng)人際關(guān)系黃金法則
五、職業(yè)化技能之商務(wù)必知禮儀
1、男性形象魅力――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務(wù)形象
1）商務(wù)西裝――尊貴、優(yōu)雅的開場(chǎng)白
2） 商務(wù)襯衫――高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)
3）商務(wù)領(lǐng)帶――男人*表達(dá)自我的工具
4）商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧
5）商務(wù)配飾――商務(wù)形象的加分器
2、女性形象魅力――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務(wù)形象
1）商務(wù)套裙――專業(yè)性、權(quán)威感的象征
2）商務(wù)形象配飾――細(xì)節(jié)體現(xiàn)經(jīng)典
3）女士商務(wù)妝面――粉墨登場(chǎng)，塑造專業(yè)人生
4）女士商務(wù)發(fā)型――“理”出你的職業(yè)化身份
3、商務(wù)會(huì)面禮儀
1）問(wèn)候 稱呼 致意
2）介紹 握手 名片 交談
3）自信大方體現(xiàn)尊重的舉止
4、商務(wù)接待禮儀
1）來(lái)訪接待禮
2）轉(zhuǎn)介紹禮
3）位次排序禮
4）接待敬茶禮
5）告別送客禮
六、職業(yè)化技能之高效人際互動(dòng)
1、高效溝通的四大技巧
1）尊重的技巧
2）恰當(dāng)提問(wèn)的技巧
3）異地而處傾聽的技巧
4）準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
2、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1）權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
2）表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
3）*型人員特點(diǎn)與溝通技巧
4）實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧
3、高效問(wèn)題達(dá)成與解決
1）達(dá)成合約
2）探索期待的未來(lái)
3）發(fā)現(xiàn)解決的資源和跡象
4）確認(rèn)進(jìn)步的線索
5）規(guī)劃結(jié)尾
4、高效問(wèn)題達(dá)成與解決代表性問(wèn)句
1）評(píng)分問(wèn)句
2）信心問(wèn)句
3）成果問(wèn)句
4）例外問(wèn)句
5）關(guān)系問(wèn)句
6） 安全網(wǎng)
5、高效問(wèn)題達(dá)成與解決基本元素
1）建構(gòu)理解基礎(chǔ)
2）傾聽
3）自然同理的態(tài)度
七、職業(yè)化技能之目標(biāo)與時(shí)間管理
1、擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃
1）正確目標(biāo)的三大種類
2）做出科學(xué)的計(jì)劃
2、優(yōu)先管理策略
1）時(shí)間的四個(gè)象限
2）四象限文化
3）如何投資二象限
4）改變傳統(tǒng)的思維觀念
3、時(shí)間管理的80/20法則
1）巧用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
2）善待高回報(bào)的工作
3）效率與效益的區(qū)別
4、做突發(fā)干擾時(shí)間的主人
1）電話干擾
2）不速之客
3）突發(fā)會(huì)議
八、職業(yè)化技能之業(yè)績(jī)提升成果化
1、啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極主動(dòng)意識(shí)
1）如何應(yīng)用自我特質(zhì)與善用他人特質(zhì)達(dá)成工作績(jī)效
2）有效適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境
3）快速建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力
2、運(yùn)用“一尺解業(yè)績(jī)千愁”策略
1）描述業(yè)績(jī)*值狀態(tài)
2）評(píng)量你的現(xiàn)在業(yè)績(jī)
3）找出曾經(jīng)的*業(yè)績(jī)值和成功經(jīng)驗(yàn)
4）運(yùn)用第三方評(píng)量進(jìn)行對(duì)比分析
5）提升動(dòng)力，調(diào)整一小步進(jìn)展
6）持續(xù)跟蹤和階段性反饋
3、共贏解決向會(huì)議要效益
1）會(huì)議前期規(guī)劃及說(shuō)服策略
2）會(huì)議中的話題引到
3）會(huì)議結(jié)尾時(shí)的責(zé)任節(jié)點(diǎn)
4）會(huì)議后的跟蹤落地
5）沖突是我們一起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
4、共贏解決思維的“情緒管理”
1）先接情緒，再解決問(wèn)題
2）假如……技巧
3）嘗試真正的換位思考
4）“我理解”是真的理解了嗎
5）你是解決自己?jiǎn)栴}的專家
6）抱怨的深層埋藏渴望
7）我的夢(mèng)?具體的生活渴望
8）打開內(nèi)心一扇窗的技術(shù)
9）你的情緒你做主
10）借助情緒幫助自己做恰當(dāng)表達(dá)
11）往夢(mèng)想前進(jìn)
5、工作業(yè)績(jī)后續(xù)效果跟蹤
1）變好了——保持與跟蹤小變化帶來(lái)的大改變
2）沒(méi)有變好——改變策略
3）試驗(yàn)的心態(tài)，注意觀察
從校園到職場(chǎng)職業(yè)化
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