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高效魅力課堂培訓(xùn)

【課程背景】
學(xué)員難以在枯燥中長期飛行，卻能在感性中蹦跶前進(jìn)。
隨著當(dāng)今社會中互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識的存在不再是“高居廟堂之上”，而是從過往的“遙不可及”變成了現(xiàn)在的“觸手可及”。知識的獲取渠道多樣化，“信息不對稱”的減少弱化了傳統(tǒng)講師的權(quán)威，如何才能讓課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容與眾不同？
90后、00后逐漸成為職場大軍，充滿個性的他們不拘一格，娛樂至上，喜歡短平快的節(jié)奏，如何讓培訓(xùn)課堂吸引他們的注意力？
線上培訓(xùn)大行其道，傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的重要性差異與不可替代之處到底是什么？
現(xiàn)實(shí)情形下，企業(yè)越來越重視內(nèi)部知識的沉淀與傳播，但知識的復(fù)制往往存在衰減的漏斗，好的內(nèi)容如何才能分享出去？
課堂上學(xué)員一聽課就犯困或走神，如何讓課堂不再沉悶？讓員工樂于甚至愛上培訓(xùn)？
如何讓講師一言堂變成大家的百家講壇，讓后喻文化與前喻文化交相輝映，迸發(fā)出更精彩的思想？
本門課程基于以上問題的解決，從“提升培訓(xùn)效能”出發(fā)，以終為始，帶領(lǐng)學(xué)員洞悉高效魅力課堂的底層規(guī)律，科學(xué)構(gòu)建從打造吸睛開場、寓教于樂中場、有力收尾閉場、課堂管理控場、上臺基本功訓(xùn)練的完整鏈路，幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓(xùn)師手把手學(xué)會如何打造一個精彩的培訓(xùn)現(xiàn)場，承擔(dān)并扮演好“編、導(dǎo)、演”的三重角色，使知識的傳遞準(zhǔn)確有效，讓培訓(xùn)的效能與價值*化。

【課程收益】
-能夠正確理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯、學(xué)習(xí)圈理論、四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
-能夠正確應(yīng)用“教學(xué)目標(biāo)六層次”并科學(xué)匹配教學(xué)方法
-能夠正確應(yīng)用自我介紹“二元模型”、開場“GLOSS”模型、閉場“OFF”模型
-能夠正確應(yīng)用融合五星教學(xué)法的“三大引導(dǎo)”工具、“EASE”講授模型，“FEED”反饋技術(shù)、十種類型的互動設(shè)計(jì)
-能夠正確應(yīng)用幾種常見的控場技巧、提問技巧、引導(dǎo)技巧、答疑技巧
-能夠正確應(yīng)用七種問題行為管理技巧
-能夠克服講臺恐懼，具備良好的職業(yè)講師風(fēng)范，樹立講師信心，臺上禮儀大方得體

【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理層、業(yè)務(wù)專家

【課程大綱】
破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 破冰游戲：超級對對碰
-熟悉學(xué)員
-了解學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、分組
-建立PK機(jī)制
-制定獎懲規(guī)則
-角色分配與團(tuán)隊(duì)組建
3、共識目標(biāo)
-為什么培訓(xùn)效果不好？
觀看視頻：感受演講/報告與培訓(xùn)的差異并討論（《超級演說家》&《培訓(xùn)課堂》）
-共識課程目標(biāo)

一、洞見規(guī)律：培訓(xùn)必備認(rèn)知
授課水平測試：找到培訓(xùn)的魔力目標(biāo)點(diǎn)
1、什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)有什么價值？
-培訓(xùn)對企業(yè)的四個價值
-培訓(xùn)對個體的四個價值
-培訓(xùn)不是什么
-培訓(xùn)與教育的區(qū)別
-培訓(xùn)與演講的區(qū)別
小故事：這是一場成功的培訓(xùn)嗎？
-培訓(xùn)的定義
-企業(yè)開展培訓(xùn)的三個目的
-勝任崗位任務(wù)、解決實(shí)際問題、提高績效結(jié)果
-企業(yè)開展培訓(xùn)的三大目標(biāo)
-企業(yè)內(nèi)部的四大學(xué)習(xí)要求
-培訓(xùn)效果的四個層級：
-愿意聽、聽得懂、記得住、做得到
-培訓(xùn)師兩大基本職責(zé)
-培訓(xùn)師三大核心能力
-培訓(xùn)師三大任務(wù)
-培訓(xùn)效果保障
2、什么是學(xué)習(xí)？成人學(xué)習(xí)有哪些特點(diǎn)？
-大腦的學(xué)習(xí)原理
-獲取外部信息 原有信息 加工整合=新的有意義的信息
案例分析：看圖說話
-原理：大腦學(xué)習(xí)六步驟
-第一步：感覺感官獲取外部信息
-第二步：神經(jīng)束傳遞信息
-第三步：內(nèi)感官對信息形成注意
-第四步：對新信息形成瞬間記憶
-第五步：瞬間記憶轉(zhuǎn)化成短時記憶
視頻教學(xué)：《夢華錄》
-第六步：短時記憶加工成長期記憶
-長期記憶的三類：陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶
-學(xué)習(xí)的記憶遺忘曲線
-短時記憶成為長期記憶的三個方法
小組練習(xí)：視覺化呈現(xiàn)大腦學(xué)習(xí)步驟，并分享給教學(xué)帶來的啟發(fā)
-三種學(xué)習(xí)理論演變
-成人學(xué)習(xí)四個特點(diǎn)
-成人學(xué)習(xí)四項(xiàng)原則
-成人學(xué)習(xí)六個需求
-五個成效規(guī)律
-六個授課原則
-知行合一的三大障礙
個人練習(xí)：不同教學(xué)方式與原理進(jìn)行匹配
（學(xué)員需要分析教學(xué)方法/現(xiàn)象分別對應(yīng)哪些成人學(xué)習(xí)原理）

二、以終為始：設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知教學(xué)目標(biāo)
-問題≠需求，需求≠目標(biāo)
-培訓(xùn)工作的本質(zhì)：促進(jìn)績效改進(jìn)
練習(xí)：完請選擇一個課題，編寫教學(xué)目標(biāo)
案例：這些教學(xué)目標(biāo)的表述有什么問題？
-有效教學(xué)目標(biāo)的SMART原則
-什么是教學(xué)目標(biāo)？
-常見教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的三大問題
-教學(xué)目標(biāo)的“三導(dǎo)”功能
2、布魯姆教學(xué)目標(biāo)設(shè)定
-認(rèn)知的六個層次
-層次一：記憶（概念、行為特征）
-層次二：理解（概念、行為特征）
-層次三：應(yīng)用（概念、行為特征）
-層次四：分析（概念、行為特征）
-層次五：評價（概念、行為特征）
-層次六：創(chuàng)造（概念、行為特征）
練習(xí)：判斷以下教學(xué)目標(biāo)所屬層次
練習(xí)：對課程主題規(guī)范地表述完整六個層次的教學(xué)目標(biāo)
如：《TTT-講師授課技巧》教學(xué)目標(biāo)為1、能夠理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯；2、能夠正確應(yīng)用“GLOSS”開場模型······
討論：不同教學(xué)目標(biāo)適用的教學(xué)方式
-不同教學(xué)目標(biāo)示例與教學(xué)方式
-教學(xué)目標(biāo)設(shè)定原則：以終為始

三、華麗亮相：打造吸睛開場
1、為什么開場很重要？
-首因效應(yīng)
-3-3-3法則
2、如何自我介紹？
-自我介紹的兩個常見問題
-自我介紹的二元模型
-4招讓名字記得住
-建立附屬信息架構(gòu)的兩個方法（FABE法、數(shù)字法）
3、如何做好開場？
-開場三種禁忌
-開場三個目標(biāo)
-開場五項(xiàng)流程（GLOSS模型）
練習(xí)：運(yùn)用模型設(shè)計(jì)你的自我介紹與開場

四、寓教于樂：中場精彩不斷
1、學(xué)習(xí)過程的自然規(guī)律——學(xué)習(xí)圈理論
小組活動：數(shù)字盲排
-學(xué)習(xí)的四個階段
測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格
-四種學(xué)習(xí)者類型
-學(xué)習(xí)過程的兩個維度
-按學(xué)習(xí)圈開展培訓(xùn)活動
-尊重學(xué)員風(fēng)格，兼顧并互補(bǔ)
-尊重學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)習(xí)更有效
-五星教學(xué)法——設(shè)計(jì)符合學(xué)習(xí)自然規(guī)律的教學(xué)過程
-傳統(tǒng)的五星教學(xué)法
-優(yōu)化后的五星教學(xué)法
-小閉環(huán)與大閉環(huán)
2、第一步：引導(dǎo)體驗(yàn)
-創(chuàng)建情景的六種模式
-分析討論的三種方式
-三個操作要點(diǎn)
練習(xí)：為課程設(shè)計(jì)一個引導(dǎo)體驗(yàn)的活動（組內(nèi)分享 代表分享）
3、第二步：引導(dǎo)思考
案例：實(shí)驗(yàn)中演奏120支曲子，被聽出3首，為什么只有2.5%的人聽出了曲名？
-三段式表達(dá)，擺脫“知識的詛咒”
-陳述性知識v.s程序性知識
-四步講授新知（EASE模型）
練習(xí)：組內(nèi)每人選擇1個知識點(diǎn)兩兩練習(xí)
4、第三步：引導(dǎo)應(yīng)用
-布置任務(wù)
-組織練習(xí)
-成果分享
-評價反饋（只點(diǎn)評，不評判）
-FEED反饋技術(shù)
-三種類型點(diǎn)評方式
-兩種點(diǎn)評內(nèi)容
練習(xí)：設(shè)計(jì)上一環(huán)節(jié)知識點(diǎn)的應(yīng)用環(huán)節(jié)，并每組選派1人上臺互動展示，小組輪流練習(xí)反饋技術(shù)
5、如何設(shè)計(jì)有效互動
-學(xué)習(xí)金字塔
-什么是課堂互動
-互動的三種范圍
-互動的三個層次
-互動的十種形式
-如何結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的互動形式

五、強(qiáng)化印象：有力收尾閉場
1、為什么收尾很重要？
-近因效應(yīng)
2、閉場的“OFF”模型
-O（objective）：成果
-總結(jié)回顧要點(diǎn)（是否掌握）
-檢驗(yàn)課程效果（是否解決）
-F（feedback）：反饋
-講師對學(xué)員
-學(xué)員對老師
-F（future）：未來
-升華收益，激發(fā)行動動機(jī)
-布置要求，制定行動計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)前面制定的教學(xué)目標(biāo)完成教學(xué)活動設(shè)計(jì)，制定《授課計(jì)劃書》，設(shè)定中場過程的學(xué)習(xí)與互動環(huán)節(jié)，并完成閉場內(nèi)容設(shè)計(jì)

六、臨危不亂：課堂管理控場
1、控場三大原則
-主動控場
-全面控場
-預(yù)先控場
2、控場三大技巧
-時間管理
-秩序管理
-注意力管理
3、提問技巧
-五種提問方式
-兩種常見問題類別
-兩種引導(dǎo)技巧
-聚焦式會話法：ORID
-立體化提問法
實(shí)踐練習(xí)：視頻播放《功勛》，選派2位學(xué)員分別帶領(lǐng)大家練習(xí)ORID、立體化提問法
-如何應(yīng)對無人應(yīng)答
-三個原因
-三個要點(diǎn)
4、答疑技巧
-三點(diǎn)注意
-傾聽的六個要點(diǎn)
-回答的六個步驟
-四種情況的應(yīng)對方式
5、問題行為管理
-四類內(nèi)向性問題行為
-注意力渙散
-退縮行為
-不負(fù)責(zé)任行為
-違紀(jì)行為
-三類外向性問題行為
-擾亂秩序
-渴望引起注意
-挑戰(zhàn)權(quán)威

七、準(zhǔn)備就緒：上臺基本功訓(xùn)練
1、儀容儀表
-3V模型
-儀容儀表
-著裝原則：相適應(yīng)、避干擾
-男講師儀容儀表
-女講師儀容儀表
-面部技巧
-眼神
-表情
-姿勢與手勢
-站姿與走位
-十個常用手勢
-十個禁忌
-發(fā)音的六個要素
2、心態(tài)準(zhǔn)備
-克服怯場
-三種原因及應(yīng)對方式
-樹立信心
-四步樹立信心
-消除緊張
-兩種心態(tài)調(diào)節(jié)的方式
-四種現(xiàn)場處理的方法
通關(guān)演練：每個小組選擇一門課程進(jìn)行開場、中場、閉場的完整準(zhǔn)備，通過抽簽選擇成員進(jìn)行通關(guān)演練（確保每位成員都參與準(zhǔn)備）

高效魅力課堂培訓(xùn)