課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓需求分析的方法
【課程背景】
在國家《十四五規(guī)劃》推動高質(zhì)量發(fā)展背景下，創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)尚處藍海，業(yè)務高速發(fā)展，組織能力亟待建設；傳統(tǒng)行業(yè)面臨升級，企業(yè)之間的相互比拼實質(zhì)上就是組織能力?？茖W系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系是組織能力其中一項最重要的構成。中國經(jīng)濟的發(fā)展速度雖然已經(jīng)在追趕發(fā)達國家，我們的管理積累卻還落后三百年，許多企業(yè)在組織能力打造、人才培養(yǎng)上仍存在巨大的進步空間。
慶幸的是，越來越多的老板、高管、HR意識到組織能力建設、人才培養(yǎng)的重要性，企業(yè)投入越來越多的資源、時間、精力在人才培養(yǎng)上。然而，花重金參加外部培訓，往往“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，其他企業(yè)的成功經(jīng)驗難以順利復制到本土，知識的遷移成本過高?；ㄈ肆Ω銉?nèi)訓，則業(yè)務能手像是茶壺里煮餃子，肚子里有貨卻倒不出。組織的成功經(jīng)驗如果沒有沉淀，便難以一直成功。
對于培訓組織者而言，辛辛苦苦組織內(nèi)部培訓，業(yè)務部門卻常常提出“工學矛盾”，參加意愿度不高；好不容易順利完成一場培訓，培訓效果卻見仁見智，學員們的吸收程度與轉化成效參差不齊。培訓部門忙活半天，面對老板卻無法準確描述自己的價值產(chǎn)出。
本門課程基于以上問題的解決，從“促進績效提升”出發(fā)，以終為始，科學構建從培訓需求調(diào)研、教學目標設定、課程開發(fā)設計到教學材料制作的完整鏈路，幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓師手把手學會如何產(chǎn)出一門“解決問題”的高質(zhì)量課程，讓培訓的價值從隱性到顯性，得到最直觀的呈現(xiàn)。內(nèi)訓師團隊的成長、組織經(jīng)驗與智慧的沉淀，同時將成為學習型組織生長的土壤中最重要的養(yǎng)分。
【課程收益】
-能夠理解培訓與成人學習的本質(zhì)與底層邏輯
-能夠正確應用“培訓需求分析五步法”
-能夠正確應用“教學目標六層次”并科學匹配考評工具
-能夠理解并應用課程內(nèi)容萃取與結構搭建的步驟與方法
-能夠正確運用模版工具并產(chǎn)出《課程開發(fā)藍圖》、《課程大綱》、《教學材料》
【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓師、管理層、業(yè)務專家
【課程大綱】
一、洞見規(guī)律：培訓必備認知
課前討論：最想聽/最不想聽什么樣的培訓？
授課水平測試：找到培訓的魔力目標點
1、什么是培訓？培訓有什么價值？
-培訓對企業(yè)的四個價值
-培訓對個體的四個價值
-培訓不是什么
-培訓與教育的區(qū)別
-培訓與演講的區(qū)別
小故事：這是一場成功的培訓嗎？
-培訓的定義
-企業(yè)開展培訓的三個目的
-勝任崗位任務、解決實際問題、提高績效結果
-企業(yè)開展培訓的三大目標
-企業(yè)內(nèi)部的四大學習要求
-培訓效果的四個層級：
-愿意聽、聽得懂、記得住、做得到
-培訓師兩大基本職責
-培訓師三大核心能力
-培訓師三大任務
-培訓效果保障
2、什么是學習？成人學習有哪些特點？
-大腦的學習原理
-獲取外部信息 原有信息 加工整合=新的有意義的信息
案例分析：看圖說話
-原理：大腦學習六步驟
-第一步：感覺感官獲取外部信息
-第二步：神經(jīng)束傳遞信息
-第三步：內(nèi)感官對信息形成注意
-第四步：對新信息形成瞬間記憶
-第五步：瞬間記憶轉化成短時記憶
視頻教學：《夢華錄》
-第六步：短時記憶加工成長期記憶
-長期記憶的三類：陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶
-學習的記憶遺忘曲線
-短時記憶成為長期記憶的三個方法
小組練習：視覺化呈現(xiàn)大腦學習步驟，并分享給教學帶來的啟發(fā)
-三種學習理論演變
-成人學習四個特點
-成人學習四項原則
-成人學習六個需求
-五個成效規(guī)律
-六個授課原則
-知行合一的三大障礙
個人練習：不同教學方式與原理進行匹配
（學員需要分析教學方法/現(xiàn)象分別對應哪些成人學習原理）
二、追本溯源：培訓需求分析
1、如何開發(fā)一門課程？
-傳統(tǒng)課程開發(fā)A*E模型
-簡化后的A*E開發(fā)模型
2、如何正確地分析培訓需求？
-為什么要做培訓需求分析？
案例：一次不做培訓需求分析的教訓
-培訓需求三大方向：新、關、痛
-四大人群來源
-七種調(diào)研方法
-培訓需求分析五步法（54354）
-第一步：找到真正的問題（5why法）
案例：為什么要做職業(yè)素養(yǎng)的培訓？
-問題的冰山模型
-探詢問題本質(zhì)的剝洋蔥法
案例：為什么要離職？
-剝洋蔥法使用的三個要點
練習：用剝洋蔥法分析一個問題找到根本原因
-第二步：準確描述問題（4W法）
第三步：培訓能否解決（3維模型）
案例：哪些問題可以**培訓解決？
-第四步：是否有開發(fā)價值（5把標尺）
-第五步：是否有內(nèi)容專家（4大矩陣）
-美化包裝：課程命名的“ABC”法則
練習：完成對課題的培訓需求描述
學員需要使用固定句式來描述培訓需求。如“解決銷售人員，在銷售過程中已經(jīng)完成全部信息介紹與答疑后，卻遲遲無法達成成交，**終產(chǎn)生丟單的問題，達到順利探詢并解答客戶疑義，運用系統(tǒng)性方案與客戶建立信任關系，并**終實現(xiàn)成功銷售，提升成單轉化率20%以上的結果。”
三、以終為始：教學目標設定
1、認知教學目標
-問題≠需求，需求≠目標
-培訓工作的本質(zhì)：促進績效改進
練習：請選擇一個課題，編寫教學目標
案例：這些教學目標的表述有什么問題？
-有效教學目標的SMART原則
-什么是教學目標？
-常見教學目標設定的三大問題
-教學目標的“三導”功能
2、布魯姆教學目標設定
-認知的六個層次
-層次一：記憶（概念、行為特征）
-層次二：理解（概念、行為特征）
-層次三：應用（概念、行為特征）
-層次四：分析（概念、行為特征）
-層次五：評價（概念、行為特征）
-層次六：創(chuàng)造（概念、行為特征）
練習：判斷以下教學目標所屬層次
練習：對課程主題規(guī)范地表述完整六個層次的教學目標
如：《TTT-內(nèi)訓課程開發(fā)與設計》教學目標為1、能夠理解培訓與成人學習的本質(zhì)與底層邏輯；2、能夠正確應用“培訓需求分析五步法”
討論：不同教學目標適用的考評方式
-不同教學目標示例與考評方式
-教學目標設定原則：以終為始
成果1：《課程開發(fā)藍圖》
（含課程主題、課程背景、需求描述、學員群體、教學目標、課程時長、考評方式等）
四、高屋建瓴：課程開發(fā)設計
1、萃取有效內(nèi)容
-什么是萃取
-六步萃取有效內(nèi)容
-內(nèi)容的三大來源
練習：請萃取案例中處理客戶異議的關鍵步驟
-兩種案例類型：成功案例v.s失敗教訓
-失敗案例的價值：幸存者偏差
2、搭建課程結構
-為什么要搭建課程結構？
-大腦的自然特點：分類與歸納
-課程結構設計三大原則
-常見課程邏輯四類結構
-時間邏輯（模型、案例）
-因果邏輯（模型、案例）
-平行式（模型、案例）
-遞進式（模型、案例）
-檢驗課程結構的MECE原則
-課程結構的六種包裝方式
-萃取與結構化工具：思維導圖
-準備：發(fā)散
-第一步：整理一級大綱
-第二步：延伸二三級大綱
-第三步：生成結構腦圖
工具：《課程開發(fā)大綱》
成果2：《課程腦圖》、《課程大綱》
含課程模塊（一級大綱），教學綱要（二/三級大綱），教學策略（主要教學方式）、所需素材（工具/案例）、教學時間（分鐘）
五、結果產(chǎn)出：教學材料制作
1、教學材料類別
2、如何制作《講師手冊》
-開場設計三要點
-主體結構：理論體系
-主體結構：素材體系
-問題
-案例
-故事
-測試
-游戲
-結尾設計三要點
3、如何制作PPT課件
-七步流程
-四點要求
4、如何制作學員手冊
-PPT版
-文字版
5、配套工具
-工具表單
-學習卡
-流程圖
6、題庫
-試題（學習層應用）
-行動計劃（行為 結果層應用）
成果3：教學課件
（完成教學材料制作計劃）
培訓需求分析的方法
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277550.html
