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向下授權(quán)的培訓(xùn)

課程背景：
授權(quán)是從全局出發(fā)，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給其他人。主管將處理用人、用錢(qián)、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給下屬，通過(guò)下屬完成既定的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)中的不同層級(jí)有不同的職權(quán)，權(quán)限則在不同的層級(jí)間流動(dòng)，因而產(chǎn)生授權(quán)。有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧，也是從業(yè)務(wù)高手走向合格管理者必須經(jīng)過(guò)的考驗(yàn)。
作為一名管理者，每天都在員工管理過(guò)程中忙碌，都希望團(tuán)隊(duì)的員工是高潛力的員工，可事實(shí)并非如此，你是否有遇到以下這幾種類型的員工：
每次給布置任務(wù)，行動(dòng)得很快，可最后的結(jié)果卻不是你想要的，導(dǎo)致你要時(shí)刻跟進(jìn)他；
有的員工能力特別強(qiáng)，只用布置工作任務(wù)，不用提要求，他就可以保證質(zhì)量的完成，你心里在想，這樣的員工給我來(lái)一打吧；
有的員工你推他一步，他走一步，你不推他就不動(dòng)，你覺(jué)得心真累，怎么像是給你在干活，在給你領(lǐng)工資似的；
團(tuán)隊(duì)里各種類型的員工都有，如何能快速識(shí)別出高潛力的員工，進(jìn)行個(gè)性化的授權(quán)、培育和管理，促力員工成長(zhǎng)，讓員工學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、月度自我改進(jìn)落實(shí)到行動(dòng)，從而提升整體團(tuán)隊(duì)人效的提升，讓管理工作變得更輕松。
通過(guò)本課程的培訓(xùn)，使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)授權(quán)、識(shí)人育人的管理和溝通工具，激勵(lì)技巧的案例分享，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲和分享，讓學(xué)員情景化實(shí)操練習(xí)工具的使用，掌握塑造高效團(tuán)隊(duì)的方法和團(tuán)隊(duì)管理工具。

課程對(duì)象：企業(yè)基層管理者、儲(chǔ)備管理者

課程配套工具：
1、員工能力分類四象限盤(pán)點(diǎn)表
2、員工工作任務(wù)布置五步指導(dǎo)表
3、工作復(fù)盤(pán)流程表
4、ORID對(duì)話指導(dǎo)話術(shù)表

課程大綱
第一部分：識(shí)別與分層管理，人才梯隊(duì)建設(shè)（3H）
游戲：五選二游戲，你來(lái)打造心儀員工團(tuán)隊(duì)
一、 團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)：識(shí)別員工、針對(duì)性管理
思考案例：給你5個(gè)人，完成你的月度業(yè)績(jī)指標(biāo)，你需要怎樣的員工搭團(tuán)隊(duì)？
1、員工能力識(shí)別四象限
1）、明星員工
案例：力爭(zhēng)第一的*楊
2）、黃牛員工
案例：入職一年，聚餐時(shí)大老板記不住他的名字
3）、白兔員工
案例：新入職的小蘿莉
4）、野狗員工
案例：說(shuō)什么都懂就是不行動(dòng)的老劉
體驗(yàn)式互動(dòng)：貼標(biāo)簽，給以上四種類型的員工貼上關(guān)鍵詞標(biāo)簽
2、四種員工的應(yīng)對(duì)策略
體驗(yàn)式互動(dòng)：你的手牌里，哪些是想丟掉，哪些是想保留，為什么？
1）、明星：授權(quán)、高目標(biāo)激勵(lì)
2）、黃牛：給掌聲給關(guān)注
3）、白兔：技能輔導(dǎo)跟進(jìn)過(guò)程
4）、野狗：限用與選擇性放棄
實(shí)操練習(xí)：畫(huà)出自己團(tuán)隊(duì)人員四象限盤(pán)點(diǎn)及策略圖
二、團(tuán)隊(duì)溝通管理：明確任務(wù)、激發(fā)員工主動(dòng)思考
案例：愛(ài)提問(wèn)的上級(jí)和執(zhí)行力超強(qiáng)的下屬
體驗(yàn)互動(dòng)：請(qǐng)每一個(gè)人寫(xiě)出給下屬布置工作的對(duì)話，小組互評(píng)
1、授權(quán)工作布置五步法
1）、部署工作
2）、復(fù)述任務(wù)
3）、明確價(jià)值
4)、充分授權(quán)
5)、激發(fā)思考
實(shí)操練習(xí)：優(yōu)化個(gè)人給下屬布置工作的對(duì)話，兩人一組演練
2、向下跟進(jìn)工作
 1）、工作計(jì)劃確定時(shí)
 2）、工作出意外時(shí)
 3）、工作階段性反饋
 4）、工作任務(wù)結(jié)束時(shí)
3、工作結(jié)果反饋
視頻：分析你的結(jié)果
1）、肯定積極面
2）、提出改進(jìn)點(diǎn)
3）、正向激勵(lì)術(shù)
練習(xí)：工作布置五步、工作結(jié)果反饋實(shí)操練習(xí)

第二部分：團(tuán)隊(duì)人員成長(zhǎng)-復(fù)盤(pán)激勵(lì)雙機(jī)制（3H）
三、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)改進(jìn)：通過(guò)行為結(jié)果，激發(fā)員工自我改進(jìn)
視頻：吵架也要復(fù)盤(pán)
游戲：彈瓶蓋游戲
1、計(jì)劃復(fù)盤(pán)流程
1）、發(fā)起復(fù)盤(pán)
2）、回顧目標(biāo)
3）、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果
4）、分析差異
5）、總結(jié)規(guī)律
6）、整理歸檔
小組討論：用復(fù)盤(pán)流程總結(jié)游戲
2、ORID復(fù)盤(pán)溝通法
案例：兩人溝通話術(shù)對(duì)比
1）、O事實(shí)層溝通
2）、R感受層溝通
3）、I 意義層溝通
4）、D行動(dòng)層溝通
實(shí)操演練：ORID復(fù)盤(pán)溝通法兩人對(duì)練
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施：提高人效的幾個(gè)技巧
案例：每個(gè)月都采購(gòu)獎(jiǎng)品的主管
1、激勵(lì)的分類
1）、正激勵(lì)
2）、負(fù)激勵(lì)
3）、物質(zhì)激勵(lì)
4）、非物質(zhì)激勵(lì)
思考互動(dòng)：以下幾種情境，用什么激勵(lì)方式？
2、激勵(lì)的技巧
 1）、表?yè)P(yáng)人技巧
2）、批評(píng)人技巧
3）、使用管理看板
 4）、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)PK賽
 5）、日、周、月度激勵(lì)賽
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：非物質(zhì)激勵(lì)方式的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

向下授權(quán)的培訓(xùn)