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北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程

?    課程目標(biāo)
－讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧；
－提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧； 
－讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作； 
－提高公司的管理效益, 幫助經(jīng)理人完成向People Manager 的轉(zhuǎn)變；提高一線主管/經(jīng)理的工作計(jì)劃、工作布署、輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬、績(jī)效管理和員工發(fā)展規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)管理能力。

?    課程特色
課程將透過(guò)游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過(guò)大量的互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在角色轉(zhuǎn)變和人員管理技能方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧，最終提升公司的管理效益。

?    課程大綱
第一部分： 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
?    人力資源的含意
?    從人事管理走向人力資源管理
?    為什么越來(lái)越重視人力資源管理
?    經(jīng)理在人員管理角色轉(zhuǎn)變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉(zhuǎn)變
－經(jīng)理人的管理誤區(qū)
?    直線經(jīng)理的主要職責(zé)
?    直線經(jīng)理的多重角色
?    企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工

第二部分：選擇合適的人－組建高效團(tuán)隊(duì)
?    部門如何做人力資源規(guī)劃
－部門人力盤點(diǎn)
－部門能力盤點(diǎn)
－人力資源凈需求評(píng)估
－業(yè)務(wù)性的人力資源計(jì)劃
?    招聘過(guò)程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
?    部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
?    選才的原則
?    設(shè)計(jì)面試的圍度
?    面試前的準(zhǔn)備工作
?    面試訪談STAR技巧的使用
?    結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作

第三部分：接受工作任務(wù)-正確地做事
?    設(shè)立工作目標(biāo)的意義
?    接受任務(wù)應(yīng)明確的三個(gè)問(wèn)題
?    制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則
?    目標(biāo)分解的原則和方法

第四部分：工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
?    工作計(jì)劃的定義、層次
?    制定有效計(jì)劃的八大步驟
?    工作計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
?    工作目標(biāo)的層次和分類
?    五大常用工作規(guī)劃工具
?    目標(biāo)管理的計(jì)劃原則
?    如何把目標(biāo)管理層層相扣
?    練習(xí)：用思維地圖等工具解決實(shí)際工作問(wèn)題

第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
?    分配工作的方法和原則
?    工作分配的三種方式
?    有效分配工作的五大步驟
?    分配工作的四種方法
?    工作跟蹤的五大原則
?    工作跟蹤的方法和步驟
?    重點(diǎn)工作跟蹤表的使用

第六部分：輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導(dǎo)和教練
?    員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
?    提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
?    分析員工績(jī)效問(wèn)題的思路和模型
?    管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
?    員工在不同發(fā)展階段的需求
?    四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
?    下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
?    輔導(dǎo)和教練的對(duì)象－員工的四種類型
?    GROW輔導(dǎo)模型以及輔導(dǎo)的六大步驟

（二）、員工激勵(lì)
?    討論：?jiǎn)T工為什么士氣低落
?    員工士氣低落的主要原因
?    啟示：鼓勵(lì)的重要作用
?    激勵(lì)和贊賞的益處
?    經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工
?    激勵(lì)原理和體系
?    腦力振蕩：找出三十種激勵(lì)和贊美的方法
?    案例：其它公司的激勵(lì)方法
?    經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
?    贊賞與激勵(lì)員工的十大心法

第七部分： 績(jī)效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
?    績(jī)效管理的目的和作用
?    績(jī)效管理循環(huán)的關(guān)鍵過(guò)程
?    績(jī)效反饋的重要性
?    情景模擬：和下屬做績(jī)效評(píng)估
?    經(jīng)理績(jī)效面談九步驟
?    對(duì)業(yè)績(jī)不佳者的處理辦法
?    對(duì)一般業(yè)績(jī)?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
?    對(duì)良好業(yè)績(jī)?nèi)藛T的規(guī)劃辦法

北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程