課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效調(diào)節(jié)情緒培訓(xùn)
課程背景:
在一個(gè)急劇轉(zhuǎn)型、變化的年代,日趨激烈的競爭也為人們帶來了前所未有壓力,每一個(gè)人都感到壓力無處不在,危機(jī)四伏。在企業(yè)中管理是提高企業(yè)競爭力的有力杠桿,而管理必然對員工造成心理壓力。在管理領(lǐng)域,許多專家學(xué)者指出:人力資源管理的職能之一就是 “壓力管理”。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,中國有7成的職業(yè)經(jīng)理人和5成員工的身心健康受到壓力困擾。當(dāng)感受到較高壓力時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種身心健康問題,甚至‘過勞死’,而由壓力問題造成的缺勤、生產(chǎn)效率降低,員工身體疾病等都會(huì)造成企業(yè)難以估量的損失。因此,實(shí)施適當(dāng)?shù)膲毫芾砟苡行У販p輕員工過重的心理壓力,保持適度的、最小的壓力,從而使員工提高工作效率,進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤。壓力的產(chǎn)生是個(gè)體和組織交互作用的結(jié)果,所以工作壓力的管理與應(yīng)對也只有將個(gè)體與組織結(jié)合起來,才能收到**的效果。
本課程基于耶魯大學(xué)David R. Caruso教授《高EI管理者》?課程、哈佛大學(xué)Jagdish Parikh教授《自我領(lǐng)導(dǎo)力》課程,及*《神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》課程做深度開發(fā)。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型STEAM背景Situation我們識(shí)別出員工產(chǎn)生的情緒(如:退縮、反饋、懈怠),
以及產(chǎn)生情緒的背景。目標(biāo)Target我們想壓制或改變員工的情緒。情緒Emotion我們會(huì)自己產(chǎn)生與員工表現(xiàn)情緒的相同或?qū)沟那榫w。
(如:生氣、厭惡)行動(dòng)Action采取壓制伙伴,改變員工情緒的行動(dòng)。
(如:指責(zé)員工、打斷員工說話、嘲諷員工的行為)程度 Measure評(píng)估以上行為導(dǎo)致員工的情緒和行為改變的程度。
課程目標(biāo):
-提高管理者識(shí)別員工情緒和理解員工產(chǎn)生情緒的背景的能力。
-提高管理者干預(yù)員工情緒的能力,促使其做出更積極的表現(xiàn)。
-減少管理沖突,提高溝通效率,促進(jìn)績效提高。
課程收益:
-了解形成壓力的原因和壓力過大的不良后果。
-樹立面對壓力的正確觀念,增強(qiáng)壓力適應(yīng)能力,從容面對。
-積極轉(zhuǎn)化壓力妙招及放松方法,提高主動(dòng)性與包容力,化壓力為動(dòng)力。
-激發(fā)工作熱情,挖掘潛在能量,提升工作績效。
課程大綱:
時(shí)間主題內(nèi)容09:00-09:15開場及破冰游戲-開場溝通及參與者介紹與分享
-互動(dòng):5分鐘見證奇跡-信念系統(tǒng)塑造09:15-09:30Lesson #1
導(dǎo)言-VUCA時(shí)代到RUPT,管理思維要與時(shí)俱進(jìn)
-職業(yè)人士壓力調(diào)查與自評(píng)09:30-10:00Lesson #2
管理的邏輯-從華為“熵”減文化看管理規(guī)則
-MMV、戰(zhàn)略、目標(biāo)到崗位職責(zé)
-企業(yè)成功方程式揭示績效管理本質(zhì)
-壓力與績效關(guān)系,ASP模型10:00-11:00Lesson #3
情緒產(chǎn)生的原理-行為主義S-R理論
-情緒與壓力概念
-情緒與壓力來源分析
-情緒之花:情緒維度與梯度等級(jí)
-情緒產(chǎn)生CCEA模型11:00-12:00Lesson #4
情緒自我調(diào)節(jié)-調(diào)節(jié)自我情緒工具:4A
-識(shí)別情緒
-接納情緒
-分析原因
-自我調(diào)整
-練習(xí):分析與實(shí)踐12:00-13:30午餐、休息、自由交流13:30-15:00Lesson #4
調(diào)整員工情緒-用4A工具調(diào)節(jié)員工情緒
-識(shí)別員工情緒
-接納員工情緒
-分析與調(diào)整策略
-練習(xí):分析與實(shí)踐15:00-16:30Lesson #5
挑戰(zhàn)性與消極型處理-提問技巧
-激勵(lì)技巧
-沖突管理技巧
-視頻案例分析16:30-16:45Lesson #6
行動(dòng)成長-擬定學(xué)習(xí)成長
-應(yīng)用實(shí)踐計(jì)劃16:45-17:00總結(jié)-內(nèi)容回顧與分享
有效調(diào)節(jié)情緒培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279895.html
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- 孟芃韜