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團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

【課程背景】
企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是團隊合力的強大，團隊的核心價值是管理者的高效團隊建設(shè)和團隊成員之間的無縫隙合作，而這有賴于管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升。提升團隊全力首先要求管理者明確自身角色，賦予自身角色足夠的價值，樹立教練式領(lǐng)導(dǎo)的意識，推行教練式人本管理，通過高效溝通，建立精益團隊，警惕人才冗余，培育部屬發(fā)揮潛能，達成團隊目標(biāo)。
本課程針對中層管理干部，從提升團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力七大方向進行解讀引導(dǎo)，分別提出了相對應(yīng)的管理學(xué)工具以及詳細(xì)的應(yīng)對策略，結(jié)合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升帶隊伍能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業(yè)中層管理人員面對的現(xiàn)實環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實際案例分析現(xiàn)象，用管理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用實用工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實現(xiàn)團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

【課程收益】
深入了解管理者角色認(rèn)知與定位
掌握提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法
掌握教練式人本管理和打破組織低績效的有效方法
理解無邊界組織內(nèi)涵，掌握溝通理念和高效溝通的方法
掌握建設(shè)精益團隊的關(guān)鍵點和規(guī)避人才冗余的方法
掌握團隊達成目標(biāo)的有效方法

【課程對象】中層管理人員

【課程大綱】
一、團隊定義、角色認(rèn)知以及管理人員如何踐行
1、什么是團隊
2、中層管理干部的定位：承上啟下，目標(biāo)是提升團隊績效，做一個在本職崗位為公司貢獻高價值的人
3、中層管理干部的角色認(rèn)知：中層管理者首先要明確自己是誰？是乘客還是司機？是傳達的還是領(lǐng)頭的？是簡單轉(zhuǎn)述還是用心思考者：這活怎么能出彩？ 
4、中層管理干部的九大經(jīng)典角色：規(guī)劃者、執(zhí)行者、問題解決者、模范者、績效伙伴、監(jiān)督者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員、內(nèi)部客戶
5、中層管理干部踐行角色：明晰組織架構(gòu)，深刻認(rèn)識角色分工，賦予自身角色足夠的價值，工作到位不越位，幫助上級實現(xiàn)目標(biāo)，組織員工達成部門目標(biāo)，不斷超越期望，幫助下屬實現(xiàn)個人成長
6、踐行、原則： 要求少考慮自己，多考慮公司、上級、平級、下屬，提升格局，從價值觀層面融入企業(yè)
工具（一）：管理者九大經(jīng)典角色
案例：企業(yè)某位中層干部特別想做好自己的工作，但因為格局不夠，定位不準(zhǔn)，還是基層角色
人物：千古第一完人曾國藩的定位，黑暗官場中堅守原則，成為最有價值的管理者

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力與九項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力
1、教練式領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵：發(fā)展員工能力，管理者需要改變自己注重控制和命令的常規(guī)管理方式，幫助下屬進一步洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，從而有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，促進團隊建設(shè)
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重心：從做什么轉(zhuǎn)移到如何做
3、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點：行為上高指揮高支持、決策上征求意見、 溝通上雙向交流、減少監(jiān)督、減少插手
4、九項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力：認(rèn)知能力、決策能力、溝通能力、團隊管理能力、執(zhí)行能力、識人用人能力、換位思考能力、承擔(dān)責(zé)任能力、領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計能力
5、領(lǐng)導(dǎo)力的九個重要方面：愿景比管控重要、信念比指標(biāo)重要、人才比戰(zhàn)略重要、團隊比個人重要、授權(quán)比命令重要、平等比權(quán)威重要、均衡比魄力重要、理智比激情重要、真誠比體面重要
6、九點領(lǐng)導(dǎo)力模型：激情、承諾、負(fù)責(zé)任、欣賞、付出、信任、共贏、感召、可能性
工具（二）：九點領(lǐng)導(dǎo)力模型
案例：企業(yè)某位中層干部有激情負(fù)責(zé)任，用出色的工作業(yè)績拼出了部門關(guān)鍵地位
人物：曾國藩管理湘軍的具體方法

三、教練式人本管理與打破組織低績效
1、人的需求層次與自我冰山原理
2、教練式人本管理四大特點：支持力、覺察力、目標(biāo)性、靈活性
3、教練的六大能力：親和力、聆聽力、提問、精準(zhǔn)回饋、接收回饋、誘導(dǎo)狀態(tài)
4、教練式績效輔導(dǎo)步驟：建立真誠和諧關(guān)系、提問引導(dǎo)深入思考、帶著同理心深度聆聽、給出描述性反饋、讓員工自主設(shè)定改善目標(biāo)
5、教練式績效面談：優(yōu)秀員工、普通員工、后進員工
6、教練式績效監(jiān)控：信息收集、跟蹤檢查、績效反饋
工具（三）：心理學(xué)*實驗羅森塔爾實驗應(yīng)用
案例分析：某企業(yè)躺平的員工被激發(fā)。以往人們都認(rèn)為只有成功才會快樂，但當(dāng)代心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的*研究表明：“事實正好相反，我們更快樂、更積極時，我們會變得更成功”
人物：曾國藩在遇到兵敗時的處理方法

四、無邊界組織與高效溝通
1、無邊界組織的深層內(nèi)涵
2、溝通出現(xiàn)問題的根源：定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板
3、有效溝通的原則 
4、溝通深井病的基本特征        
5、有效克服深井病的步驟關(guān)鍵和核心     
6、中層管理者大局觀的培養(yǎng)：時間拉長、空間拉大、深度增加
工具（四）Rain旁觀負(fù)面情緒法  
案例：中高層管理人員私心過重的危害
人物：曾國藩，在個人利益和國家利益的選擇中，總是顧全大局

五、精益團隊與人才冗余風(fēng)險規(guī)避
1、轉(zhuǎn)變粗放管理的思維模式，構(gòu)建全流程精益管理模式
2、杜絕無價值活動
3、杜絕不經(jīng)意的浪費：等待的浪費、糾錯的浪費等 
4、人才冗余：人員成本高，但關(guān)鍵工作找不到合適的人做
5、結(jié)構(gòu)上的人才冗余，效能上的人員冗余
6、從結(jié)構(gòu)上、效能上規(guī)避人才冗余：改善組織架構(gòu)、改善崗位體系、改善組織氛圍、改善人崗匹配
工具（五）全員革新(TIM)是精益生產(chǎn)的循環(huán)和持續(xù)改進，通過全員革新不斷發(fā)現(xiàn)浪費，不斷解除浪費，是持續(xù)改善的源泉，是全員智慧的發(fā)揮 
案例：企業(yè)某位中層干部肯付出愿擔(dān)當(dāng)，個人和團隊價值均得以提升
人物：曾國藩，責(zé)任心使其成為近代政治家、戰(zhàn)略家、理學(xué)家、文學(xué)家，創(chuàng)建平定太平天國的湘軍，官至兩江總督、直隸總督、武英殿大學(xué)士，封一等毅勇侯。在滿人當(dāng)政的晚清歷史舞臺上可以說領(lǐng)盡風(fēng)騷，他是中國近代史上最顯赫的一個人物

六、部屬培育與高潛能員工開發(fā)
1、部屬培育能力分級：不會做，學(xué)過會做不熟練、能獨立作業(yè)、能獨立作業(yè)并能排除障礙、能指導(dǎo)
2、讓80%的工作按流程標(biāo)準(zhǔn)進行，突發(fā)情況需要培訓(xùn)
3、部屬培育重點：工作教導(dǎo)和習(xí)慣管理
4、高潛能員工的特質(zhì)
5、高潛能員工的引導(dǎo)式管理：思維潛力、人際潛力、內(nèi)驅(qū)潛力
6、潛能激活的具體方法
工具（六）：心理學(xué)處理情緒三大步驟
案例：某企業(yè)員工因春節(jié)排班問題和其直接上司產(chǎn)生沖突，當(dāng)著客戶的面大哭大鬧，讓企業(yè)和部門都顏面盡失。管理人員運用三大步驟，改善了她的情緒，后來還成為優(yōu)秀員工
互動參與：性格分析+五行分析，知己知彼，了解他人，共情他人 （60分鐘） 

七、目標(biāo)管理的核心技能-----使命必達
1、團隊精神的來源：共同目標(biāo)
2、找準(zhǔn)目標(biāo)：做正確的事
3、公司認(rèn)為重要的事才是正確的事
4、把工作重點放在長期規(guī)劃的事項中，而不是短期任務(wù)更不是突發(fā)事件
5、抓住上級關(guān)注點，一擊命中
6、常規(guī)工作快速完成并做好，重點工作嘗試局部改進，重點項目及時復(fù)盤
工具（七）：目標(biāo)管理手冊
案例：某基層管理人員運用管理智慧，充分調(diào)動下屬積極性，有員工挨罰也愿意到這個部門來
互動參與：如何提升實現(xiàn)目標(biāo)的效率

團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升