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提升班組長(zhǎng)的素養(yǎng)

課程背景
作為現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理者，班組長(zhǎng)每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問(wèn)題，如何面對(duì)和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)于一名現(xiàn)場(chǎng)管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)班組管理者缺乏管理方面的知識(shí)，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙，而要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的過(guò)渡，必需要經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。
研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠(chǎng)管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線(xiàn)班組長(zhǎng)的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問(wèn)題。

課程價(jià)值點(diǎn)
TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線(xiàn)主管技能培訓(xùn)，TWI主要內(nèi)容包括：
工作教導(dǎo)(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問(wèn)題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能；
工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學(xué)習(xí)如何使類(lèi)似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。
TWI 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)，是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，TPM，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

課程對(duì)象
車(chē)間主任、主管、一線(xiàn)班組長(zhǎng)

解決問(wèn)題
1、明確班組長(zhǎng)的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀(guān)念。
2、了解現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法。
3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。 
4、掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。 
5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本。

學(xué)員收獲
1、了解掌握生產(chǎn)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法;
2、了解掌握生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理能力與技巧，如有效激勵(lì)下屬及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);
3、了解掌握生產(chǎn)管理的基本思想和高效的工作方法。

企業(yè)收獲
1、有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，保證品質(zhì)，杜絕安全事故。
2、訓(xùn)練一支高效的一線(xiàn)管理隊(duì)伍。

課程大綱
一、TWI的準(zhǔn)備知識(shí)
1、什么是TWI
2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)
3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展
4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容
5、TWI的特點(diǎn)
6、企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
7、培訓(xùn)計(jì)劃
二、班組長(zhǎng)角色的定位
1、班組長(zhǎng)的位置
2. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
3、班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)
4、班組長(zhǎng)的任務(wù)
三、工作安全
1、安全的重要性
2、安全的控制
3、安全的分類(lèi)
4、生產(chǎn)準(zhǔn)備
5、生產(chǎn)過(guò)程控制
6、目視化控制
四、工作教導(dǎo)
1、工作教導(dǎo)的重要性
2、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備
3、工作分解
4、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
5、三種特殊的教導(dǎo)方法
6、不同類(lèi)型部署的教導(dǎo)
五、工作改善
1、工作改善的重要性
2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題
3、問(wèn)題描述
4、問(wèn)對(duì)問(wèn)題
5、工作改善的四個(gè)階段
6、流程分析
7、持續(xù)改善
8、預(yù)防問(wèn)題
六、領(lǐng)導(dǎo)能力與工作關(guān)系
1、了解員工
2、有效激勵(lì)
3、工作關(guān)系問(wèn)題的處理
4、信息傳遞

提升班組長(zhǎng)的素養(yǎng)