課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效的團隊建設(shè)與管理
課程背景:
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”
——杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作為一名職業(yè)經(jīng)理人,
你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?
你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?
你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?
如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?
如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?
如何化解團隊運行障礙順利開展工作?
本課程直接針對上述問題,展開團隊學(xué)習(xí)旅程,通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征;團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注重點;團隊領(lǐng)導(dǎo)力的塑造;團隊成員的培養(yǎng);在團隊中如何建立信任與責(zé)任;如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則;如何通過有效地溝通促進團隊的協(xié)同一致;低效率靠管理,高效率靠激勵,在團隊中作好激勵管理、執(zhí)行打造,發(fā)揮團隊的*效益。
課程目標(biāo):
● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓
● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,*限度地發(fā)揮綜合實力;
● 有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力,培養(yǎng)提高下屬的能力,更好的完成工作目標(biāo);
● 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法;
● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;
● 全面激勵管理,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程對象:企業(yè)各層級管理人員,新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員,進一步想提高團隊管理績效的儲備管理干部等
課程大綱
開課亮劍:企業(yè)/團隊成功的方程式、員工績效方程式=F(知、愿、能、行)
小組活動:我們企業(yè)團隊建設(shè)的問題剖析(行動學(xué)習(xí)工具——3153模型)
第一講:團隊的認(rèn)知——高效團隊成功的奧秘
一、認(rèn)知并賦能真正的團隊(1+1=?)
二、團隊與群體的*區(qū)別——協(xié)同性
三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具
高績效團隊診斷模型:平衡輪(直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團隊長短版)
評估工具:團隊行為曲線(強化學(xué)員時刻關(guān)注團隊的成功要素)
四、高績效團隊具有的關(guān)鍵特征
1、共同的目標(biāo)
2、分工協(xié)作
3、成員互補)
五、建設(shè)高績效團隊的必要條件
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)(如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo))
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
9、塑造賦能團隊的ICI模型(知名學(xué)者2020年*研究成果)
小組實戰(zhàn):運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現(xiàn)狀并學(xué)會分析
案例分析、小組討論:結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問題,現(xiàn)場研討解決方案
第二講:團隊的領(lǐng)導(dǎo)——高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要提升的核心管理技能
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
2、自己的事情又沒有時間做好,導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
3、優(yōu)秀團隊管理者角色的深度認(rèn)知
4、優(yōu)秀團隊管理者應(yīng)具備哪些管理技能
二、打造高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、創(chuàng)建當(dāng)責(zé)的文化踐行
1)當(dāng)責(zé)模型:SOSD工具
2)使命承諾:四種共同體
2、建立信任
1)信任短缺:團隊協(xié)作的殺手
工具:信任建立模型
2)團隊默契:心相通的方法
3、管理復(fù)雜問題
1)問題分析與解決的四大工具
2)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問題
三、八種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式
1、專制型
2、民主型
3、放任型
4、授權(quán)型
5、組織型
情景演練,小組討論:你是團隊管理者,如何處理以下遇到的團隊溝通協(xié)調(diào)問題
案例分析:
1)如何處理任務(wù)越來越多,項項都重要?
2)如何處理幫助下屬進步,他卻總不愿意改變?
3)如何處理下級越級向你匯報?
4)如何處理部屬的過失行為?
5)如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況?
6)如何面對有能力但不聽話的部屬?
第三講:團隊的建設(shè)——打造高績效團隊的核心步驟(落地方法)
一、打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”
1、“五定法”
1)定文化(團隊文化塑造的六大核心要點)
2)定人員(團隊成員搭配的*方法)
3)定目標(biāo)(團隊目標(biāo)制定的“三個共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型)
4)定計劃(計劃七要素、工具—動態(tài)計劃模板)
5)定激勵(團隊激勵的有效方法、雙因素理論的案例分析、對不同人采用不同激勵手段的工具運用)
2、“三抓法”
1)抓領(lǐng)導(dǎo)(打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)的七項行為、工具——影響團隊績效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹模型、領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個品質(zhì))
2)抓執(zhí)行(定目標(biāo)-定過程-拿結(jié)果、工具——團隊執(zhí)行力盾牌模型)
3)抓成長(工具——團隊成長的獨孤七劍、團隊成員造夢五步法等)
二、基于目標(biāo)達(dá)成的團隊能力培養(yǎng)方法
1、規(guī)劃與共識團隊能力發(fā)展
2、團隊執(zhí)行力提升盾牌模型——執(zhí)行三要素
3、團隊執(zhí)行力提升打造四步法
三、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團隊氛圍技巧
1、團隊氛圍及重要性(非概念傳導(dǎo),直接以企業(yè)案例解讀)
討論:影響團隊氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法
2、5大關(guān)鍵因素——靈活性、責(zé)任心、激勵性、團隊承諾、目標(biāo)明確、進取性
第四講:高績效團隊角色診斷與問題員工管理
1、團隊成員角色測試——*團隊角色工具
2、團隊結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團隊成員的優(yōu)點與弱點
3、團隊管理本質(zhì)(統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理)
案例分析:華為團隊管理實踐(商業(yè)常識、組織常識、人性常識)
工具:改變團隊成員行為的兩大武器(三駕馬車循環(huán)、當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔)
團隊員工能力意愿模型:六種管理風(fēng)格管理策略
4、團隊當(dāng)中問題員工的管理
實戰(zhàn)研討:問題員工的管理(四種類型,六種情境)
第五講:基于目標(biāo)達(dá)成的高績效團隊發(fā)展階段及管理應(yīng)對策略(團隊情境領(lǐng)導(dǎo))
1、團隊發(fā)展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則
情景案例訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展
團隊發(fā)展階段一:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異
團隊發(fā)展階段二:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境
團隊發(fā)展階段三:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切
課程總結(jié):
1、高績效團隊建設(shè)與管理重點知識回顧
2、高績效團隊建設(shè)與管理解惑與答疑
高效的團隊建設(shè)與管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281113.html
已開課時間Have start time
- 李乾