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TTT技巧培訓(xùn)

課程背景
在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
對(duì)于已經(jīng)完成第一階段：培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧的企業(yè)培訓(xùn)師，已經(jīng)練習(xí)和掌握了課堂表達(dá)與呈現(xiàn)技巧，現(xiàn)在就需要對(duì)自己的授課課程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì)，使之更符合企業(yè)發(fā)展需要和內(nèi)部員工的掌握特點(diǎn)。

課程內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的學(xué)員特點(diǎn)分析、培訓(xùn)需求分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程模塊鏈接設(shè)計(jì)、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)、科學(xué)組織案例、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、有效結(jié)尾設(shè)計(jì)、PPT教材設(shè)計(jì)等十個(gè)方面的內(nèi)容，通過講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)，提升企業(yè)課程的實(shí)用性和針對(duì)性。

課程目標(biāo)
1、掌握企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的要點(diǎn)，以企業(yè)發(fā)展和學(xué)員需求為牽引點(diǎn)；
2、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)操方法
3、掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定；
4、掌握課程開發(fā)設(shè)計(jì)八步法；
5、掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容填充的要點(diǎn)；
6、掌握根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行排序及如何選擇合適的教學(xué)方法；
7、通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際課程開發(fā)的綜合能力。

課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 
高、中、基層管理者、骨干人員 
各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
授課方式
講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高
案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與
輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%
側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)演練與技能地掌握運(yùn)用

課程大綱
第一章 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析：基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法運(yùn)用
分析學(xué)員個(gè)性類型
掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格
掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律
塑造適合學(xué)員的授課風(fēng)格
確定教學(xué)方式和方法
分析學(xué)員的內(nèi)在需求，真正做到因材施教
第二章 完美的課程導(dǎo)入
開場(chǎng)要解決的三個(gè)問題
完美開場(chǎng)的步驟
開場(chǎng)技巧練習(xí)
常見的開場(chǎng)方式
課程導(dǎo)入的方法
課程訓(xùn)練：開場(chǎng)六步曲

第三章 精彩的課堂呈現(xiàn)
語(yǔ)言的表達(dá)中的常見錯(cuò)誤
語(yǔ)言表達(dá)的三大原則
語(yǔ)言表達(dá)的八項(xiàng)注意
提升語(yǔ)言表達(dá)的方法
課堂訓(xùn)練：授課的語(yǔ)言技巧
聲音的四大原則
課堂訓(xùn)練：授課發(fā)音訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練：授課眼神訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練：個(gè)人氣場(chǎng)的提升訓(xùn)練
第四章 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的技巧
互動(dòng)核心三原則：
給聽眾以反饋 
引導(dǎo)聽眾反饋 
引導(dǎo)聽眾思考 
發(fā)問技巧與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 
互動(dòng)八大技術(shù)大盤點(diǎn) 
1）研討會(huì) 
2）提問 
3）小討論 
4）知識(shí)性互動(dòng) 
5）PPT閱讀 
6）個(gè)人演練 
7）游戲活動(dòng) 
8）幽默故事

第五章 高效控場(chǎng)的要領(lǐng)
專業(yè)的提問技巧與應(yīng)答的技巧
帶動(dòng)討論的訣竅
靈活應(yīng)對(duì)各類型學(xué)員：
極好爭(zhēng)辯者
說話跑題者
個(gè)性沖突者
過分健談?wù)?br /> 沉默不語(yǔ)者
私下談話者
如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)
課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟
課堂點(diǎn)評(píng)的3個(gè)原則
第六章 課程的有力結(jié)尾
擯棄糟糕的結(jié)尾
完美結(jié)尾三原則 
完美結(jié)尾的特征
完美結(jié)尾的步驟 
令人回味的結(jié)尾

第七章 培訓(xùn)需求分析
了解和把握需求調(diào)查的意義和作用
培訓(xùn)需求的三個(gè)層次：個(gè)體、組織、戰(zhàn)略
培訓(xùn)需求的五大來源
培訓(xùn)需求調(diào)查的思路與方法
（1）發(fā)現(xiàn)變化與差距
（2）需求調(diào)查的對(duì)象
（3）需求調(diào)查的思路
（4）需求調(diào)查的方法及其實(shí)施技巧
針對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析技術(shù)
（1）定義問題
（2）建構(gòu)因果鏈條
（3）錨定主要矛盾
第八章 課程模塊的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程的基本要素
培訓(xùn)課程開發(fā)工作的基本要求
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本程序
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征
培訓(xùn)課程開發(fā)的支撐模型
從培訓(xùn)內(nèi)容角度分析課程類別：知識(shí)、技能、心態(tài)
從培訓(xùn)目標(biāo)角度分析課程類別：解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口
以問題為線索確定課程設(shè)計(jì)思路
課程設(shè)計(jì)的基本步驟
課程的核心：重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、切入點(diǎn)以及價(jià)值點(diǎn)

第九章 課程鏈接方法設(shè)計(jì)
課程如何更具有邏輯性
課程結(jié)構(gòu)的鏈接和局部的鏈接的方法
課程內(nèi)容的鏈接和呈現(xiàn)的鏈接方法
第十章 課程導(dǎo)入方法設(shè)計(jì)
如何設(shè)計(jì)與眾不同的開場(chǎng)
如何提升課程的吸引力
如何增加課程的亮點(diǎn)
第十一章 科學(xué)組織教學(xué)案例
案例是課程的核心部分，如何掌握案例的基本原則
如何有效運(yùn)用案例的方法
如何開發(fā)設(shè)計(jì)案例
如何對(duì)案例進(jìn)行后期加工
第十二章 構(gòu)建教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容
運(yùn)用20/80法則對(duì)課程進(jìn)行規(guī)劃
設(shè)計(jì)課程的重點(diǎn)內(nèi)容
讓課程做到重點(diǎn)突出，增加針對(duì)性

第十三章 教學(xué)精彩單元設(shè)計(jì)
如何進(jìn)行課程亮點(diǎn)設(shè)計(jì)？
如何讓課程精彩紛呈？
怎么樣對(duì)課程的內(nèi)容進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)
科學(xué)的運(yùn)用AGC模式提高課程的說服力
借助故事讓課程更能打動(dòng)人心
設(shè)計(jì)創(chuàng)新的元素增加課程的吸引力
運(yùn)用幽默的力量給人愉悅。
第十四章 課程有效結(jié)尾的設(shè)計(jì)
擯棄糟糕的結(jié)尾
完美結(jié)尾三原則 
完美結(jié)尾的特征
完美結(jié)尾的步驟 
第十五章PPT教材的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
PPT制作常見的十大錯(cuò)誤
PPT設(shè)計(jì)的的兩大原則
制作課程類ppt的流程
ppt技巧讓課程錦上添花
如何制作講師資料、學(xué)員手冊(cè)以及相應(yīng)的教具
課程回顧與總結(jié)

TTT技巧培訓(xùn)