課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
案例萃取開發(fā)
課程背景
“人走經(jīng)驗沒,這個問題在你們企業(yè)哪個崗位比較嚴重呢?”
“寶貴的經(jīng)驗沒有得到總結,新人成長周期較慢的崗位是哪個呢? ”
“據(jù)你所知,公司里哪個人的經(jīng)驗十分重要,但還沒在企業(yè)里大幅度推廣呢?
企業(yè)里的業(yè)務牛人、管理達人做了牛事,其他員工希望學習他們怎么做到牛事的方法。所以公司就會組織業(yè)務牛人,管理達人經(jīng)驗分享,但往往是牛人講了幾個牛故事,具體怎么做到的說不出來,小白收獲全看自己悟性高低。
業(yè)務專家不會萃取經(jīng)驗,找不到主要經(jīng)驗,就很難將經(jīng)驗具體化為案例解析,從而小白也就無法復制了。本課程將企業(yè)當中的優(yōu)秀經(jīng)驗以案例的形式萃取出來,完成企業(yè)案例庫的建立及完善。
課程收益
了解案例教學在企業(yè)培訓中的應用
了解案例教學的三階段
了解規(guī)范案例的構成要素
掌握挖掘案例素材的提問技術
能夠使用決策框架構思案例結構
能夠場景化處理案例故事情節(jié)
能夠利用案例開展團隊內部學習項目
授課對象
業(yè)務專家及內訓師
組織中具有豐富專業(yè)經(jīng)驗或管理經(jīng)驗的業(yè)務專家
課程大綱
單元一 規(guī)劃案例
Step1.明確主題
1.選擇主題
2.設定教學目標
3.明確教學對象
4.確定教學時長
Step 2.制定規(guī)劃
1.明確案例類型
2.確定所需信息
3.編制項目計劃
示范案例
單元二 收集信息
Step 3.組織訪談
1.訪談準備:列訪談提綱
2.實施訪談:STAR提問
3.整理資料:建立“案例時間軸”
Step 4.萃取經(jīng)驗(REM模型)
1.復盤經(jīng)歷
2.提取經(jīng)驗
3.建立模型
單元三 撰寫案例
Step 5.構思場景
1.場景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動觸發(fā)因素
2.引文寫法
3.寫作規(guī)則
示范案例
單元四 教學設計
Step 7.開發(fā)教學筆記 RIA模型
第一部分:案例概述
第二部分:案例用途
第三部分:思考題
第四部分:案例分析
第五部分:教學計劃
第六部分:其它
Step 8.開發(fā)教輔資料
示范案例
案例展示
案例萃取開發(fā)
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283961.html
已開課時間Have start time
- 徐華瑋