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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
RA2復(fù)盤實(shí)操課
 
講師:徐華瑋 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:徐華瑋    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

復(fù)盤基本流程

【課程背景】
場(chǎng)景一:這次考試對(duì)我很重要,我卻沒(méi)有考好。媽媽問(wèn)我為什么沒(méi)考好?我說(shuō):可能是我沒(méi)復(fù)習(xí)。但下次復(fù)習(xí)了卻依舊沒(méi)有考好?這是什么原因呢?
場(chǎng)景二:領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)這個(gè)月的目標(biāo)能夠完成么?我覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,就回答說(shuō)保證完成任務(wù)。到了月底沒(méi)有完成。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么原因?。课艺f(shuō)大環(huán)境不好,業(yè)績(jī)不好做啊。那下個(gè)月呢?我說(shuō)肯定可以!然后,就沒(méi)有然后了……
等到結(jié)果來(lái)的時(shí)候我們才知道,有好多事情都沒(méi)有做,但是結(jié)果已經(jīng)產(chǎn)生了。我們還能做什么在下一次遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候讓結(jié)果變的好一點(diǎn)呢?
現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快,組織構(gòu)成的元素越來(lái)越復(fù)雜,如何應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)變化?如何能夠使多元化的組織的復(fù)雜性?如何快速學(xué)習(xí)跟上VUCA時(shí)代的步伐(V:易變性;U:不確定性;C:復(fù)雜性;A:模糊性)?
人的學(xué)習(xí)三種路徑:1. 從書本上學(xué)習(xí)前任的知識(shí);2. 從身邊的人學(xué)習(xí);3. 從自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)中。這三個(gè)路徑都很重要,其中“從自己過(guò)往的經(jīng)歷中”去學(xué)習(xí)尤為重要,而向自己學(xué)就是復(fù)盤。組織**復(fù)盤一樣也能夠進(jìn)行成長(zhǎng)。
一件事情做完后無(wú)論成功與否,坐下來(lái)把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問(wèn)題、為什么沒(méi)達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍,在下次做同樣的事時(shí),自然就能吸取上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這就是復(fù)盤。                                  
-----柳傳志
如何有效實(shí)施復(fù)盤?《RA?復(fù)盤實(shí)操課》這門課程將能夠幫助你用思考代替激情,用案例檢驗(yàn)管理行為,萃取組織管理經(jīng)驗(yàn),重新梳理和辨識(shí)管理者日常的管理行為選擇。

【面向?qū)ο蟆?br /> 企業(yè)中高層管理者;希望在自我成長(zhǎng)上有所提升的人士

【課程目的】
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:
1. 了解復(fù)盤的學(xué)習(xí)原理,復(fù)盤的心態(tài);
2. 掌握復(fù)盤的流程;
3. 體驗(yàn)完整的復(fù)盤環(huán)節(jié);
4. 了解在復(fù)盤中用于分析問(wèn)題的各種模型;
并且可以獲得:
1. 復(fù)盤畫布10張(微店下單);
2. 復(fù)盤常用問(wèn)題清單一份;

【課程特色】
講師具有培訓(xùn)師,引導(dǎo)師,企業(yè)咨詢顧問(wèn)三重身份,對(duì)于企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目復(fù)盤及復(fù)盤流程設(shè)計(jì)有獨(dú)到的見(jiàn)解;
講師為恒天財(cái)富,Mobike單車及多家阿里系創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供復(fù)盤服務(wù);
課程中所使用并開(kāi)發(fā)的內(nèi)容均可以直接用于企業(yè)實(shí)際操作,不需要進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化;
配套課程工具,能夠讓學(xué)員在課后快速的操作復(fù)盤技巧。

【課程大綱】
第一模塊 認(rèn)識(shí)復(fù)盤
回歸復(fù)盤的基本狀態(tài),復(fù)盤背后的真正的思維方式,對(duì)于復(fù)盤需要心態(tài)進(jìn)行說(shuō)明。
1、什么是復(fù)盤:
復(fù)盤符合成人學(xué)習(xí)的特征
學(xué)習(xí)層面:成人學(xué)習(xí)的“721”法則;
組織層面:找到組織發(fā)展的空白地帶進(jìn)行迭代升級(jí);
回顧,回顧過(guò)程;反思,反思原因;探究,探究規(guī)律;提升,提升能力
知識(shí)點(diǎn):“721”法則;學(xué)習(xí)公式:L=P Q R;科爾布學(xué)習(xí)圈。
2、復(fù)盤學(xué)習(xí)原理:雙環(huán)學(xué)習(xí)模式,從心智上解決行為上的問(wèn)題。
知識(shí)點(diǎn):雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
案例:美軍AAR,聯(lián)想集團(tuán)
3、復(fù)盤的心態(tài):
1) 自我心態(tài):不自欺;有勝心;一切為了成長(zhǎng)。
2) 開(kāi)放心態(tài)、坦誠(chéng)表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益、刨根問(wèn)底、重在行動(dòng)。
知識(shí)點(diǎn):學(xué)習(xí)區(qū)域,表現(xiàn)區(qū)域,態(tài)度光譜;喬哈里窗。
4、復(fù)盤基本流程:回顧目標(biāo);分析結(jié)果;提煉總結(jié);行動(dòng)驗(yàn)證。
a)第一步 回顧目標(biāo):是什么,談事實(shí),情境重現(xiàn)法,先問(wèn)事,再問(wèn)人;
b)第二步 分析結(jié)果:為什么,問(wèn)問(wèn)題,對(duì)論據(jù)復(fù)盤,層層遞進(jìn)思維審查;
c)第三步 提煉總結(jié):做什么,理性決策技術(shù),集體決策,個(gè)人負(fù)責(zé);
d)第四步 行動(dòng)驗(yàn)證:怎么做,計(jì)劃復(fù)盤,慢思快行,稽核與反饋;
5、復(fù)盤產(chǎn)出物:復(fù)盤畫布、列表式、四象限式、案例式

第二模塊 復(fù)盤實(shí)操
結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行復(fù)盤實(shí)操,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際推演復(fù)盤的實(shí)際操作流程。
1、復(fù)盤會(huì)議的兩種種角色:
a)  復(fù)盤敘述人:陳述事實(shí)與回答提問(wèn)
b) 復(fù)盤引導(dǎo)師:引導(dǎo)復(fù)盤程序與糾偏
引導(dǎo)師的5大挑戰(zhàn)
2、復(fù)盤流程實(shí)操:
1)回顧目標(biāo):呈現(xiàn)目標(biāo),結(jié)果對(duì)比
知識(shí)點(diǎn):當(dāng)中可能遇到的7大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)工具:結(jié)果對(duì)比表,雙輪CPU等
2) 分析結(jié)果:敘述過(guò)程,自我剖析、眾人設(shè)問(wèn)
a) 幫助分析問(wèn)題的邏輯框架:
一般問(wèn)題思考的“力場(chǎng)分析”
思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”
適用于行業(yè)分析的“五力”
思考組織策略的“7S”
擬定營(yíng)銷策略的“4P”
將促銷策略用MECE分解
現(xiàn)場(chǎng)演練:力場(chǎng)分析,營(yíng)銷策略“4P”
b) 眾人設(shè)問(wèn):工具ORID,STAR
知識(shí)點(diǎn):可能遇到的6大挑戰(zhàn)
3)提煉總結(jié):總結(jié)規(guī)律,萃取經(jīng)驗(yàn)
做的不夠好的,做的好的部分
知識(shí)點(diǎn):B.T.C.分析模型,可能遇到的4大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:經(jīng)驗(yàn)萃取提煉
未來(lái)要去做的部分:
看到未來(lái):進(jìn)行情境分析
說(shuō)未來(lái)故事:制作環(huán)境腳本
解決策略的選擇順序
4) 行動(dòng)驗(yàn)證:制定計(jì)劃、案例歸檔
知識(shí)點(diǎn):可能遇到的3大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)工具:行動(dòng)計(jì)劃表;案例表;經(jīng)驗(yàn)萃取表;
【課程說(shuō)明】
本課程可以有兩種方式進(jìn)行:1. 講師完成兩天的授課和演練,后續(xù)提供輔導(dǎo);2. 講師做為引導(dǎo)師,協(xié)助團(tuán)隊(duì)開(kāi)展實(shí)際引導(dǎo)??筛鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
如采取第一種方式的授課方式,為保證課程效果,建議按照標(biāo)準(zhǔn)課綱兩天進(jìn)行。1天的版本將大幅度減少模擬實(shí)操。

復(fù)盤基本流程

 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283963.html

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    參加課程:RA2復(fù)盤實(shí)操課

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開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
徐華瑋
[僅限會(huì)員]