課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長(zhǎng)管理技能提升課程
課程簡(jiǎn)介
車間班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本單位、是創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉、是孕育積極向上企業(yè)文化的基本載體。制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在車間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生,因此車間現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的車間現(xiàn)場(chǎng)管理者不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團(tuán)隊(duì),需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
要成為優(yōu)秀的企業(yè),車間現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)是工廠不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的車間班組建設(shè)是*工廠提升管理效率的重要部分!
課程收益
提升車間班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力、提升班組現(xiàn)場(chǎng)管理能力
了解員工激勵(lì)方法,提升員工工作積極性
熟悉人際溝通技能,有效的處理車間和其他部門的關(guān)系;
培養(yǎng)車間班組長(zhǎng)教導(dǎo)與輔導(dǎo)的技能,有效提升工作效率;
掌握車間現(xiàn)場(chǎng)管理者工作改善方法,提高車間現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效
培訓(xùn)對(duì)象:車間主任、車間主管、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理者
培訓(xùn)大綱:
第一講、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)與角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)與使命
2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
3、班組長(zhǎng)角色的七大變化
4、班組長(zhǎng)如何樹立管理者的個(gè)人權(quán)威
5、如何成為一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的現(xiàn)場(chǎng)管理者
6、車間管理者現(xiàn)場(chǎng)管理一天工作流程
案例:班組長(zhǎng)角色認(rèn)知誤區(qū)案例分析
第二講、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)
2、崗位主人翁精神
(1)崗位股份制理論讓你成為主人翁
(2)職場(chǎng)“精員工”與“傻員工”的辯證法圖示
(3)主人翁心態(tài)與打工者心態(tài)的比較
(4)每個(gè)人都是自己人力資源的經(jīng)營(yíng)者
(5)主人翁的心態(tài)讓你獲得人力資本
(6)崗位主人翁行為指南
(7)積極主動(dòng)是主人翁精神的行為表現(xiàn)
3、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
(1)敬業(yè)的心態(tài):愛自己所做的工作
(2)負(fù)責(zé)的心態(tài):對(duì)工作負(fù)責(zé)到底
(3)執(zhí)行的心態(tài):去做,之后要結(jié)果
(4)忠誠(chéng)之的心態(tài):勝于智慧的職業(yè)品質(zhì)
討論:不同情景下主人翁心態(tài)與打工者心態(tài)的表現(xiàn)
第三講、班組長(zhǎng)高效溝通技能訓(xùn)練
1、溝通及管理溝通的概念
2、溝通中的PAC原理
3、管理溝通中的障礙
4、決定溝通績(jī)效的三方面:文字、語氣、肢體
6、管理溝通中的表達(dá)技巧
7、管理溝通中的傾聽技巧
8、管理溝通中的提問技巧
9、管理溝通中的反饋技巧
10、如何與上司、下屬、同事溝通
視頻討論:PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換
溝通障礙分析:濃霧中的燈塔
案例分析:如何進(jìn)行溝通提問
游戲:撕紙游戲理解溝通原理
案例討論:與上司、下屬、同事溝通的技巧
第四講、班組長(zhǎng)有效激勵(lì)技能訓(xùn)練
1、激勵(lì)員工的需求原理
2、員工消極情緒分析
3、激勵(lì)員工的方法
4、認(rèn)可贊美的前提和環(huán)境
5、認(rèn)可贊美的六大要點(diǎn)
激勵(lì)練習(xí):發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)
案例分析:李班長(zhǎng)的煩惱
第五講、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
討論:大雁的啟示
1、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
2、團(tuán)隊(duì)的形成:從組織到團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
4、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大要素
5、高效班組團(tuán)隊(duì)的六大特征
測(cè)試:團(tuán)隊(duì)成員性格測(cè)試
演練:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃的制定
分享:共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的意義與價(jià)值
第六講、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素
一、人員管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、制度化管理
2、目標(biāo)化管理
3、說明“指揮鏈”
4、崗位說明書
5、人員編制基準(zhǔn)
課堂練習(xí):應(yīng)用SMART原則設(shè)定工作目標(biāo)
二、設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、設(shè)備管理的目的
2、設(shè)備六大損耗與設(shè)備綜合效率OEE
3、典型的機(jī)械故障原因
4、消除慢性浪費(fèi)的六種方法
5、實(shí)現(xiàn)零故障的對(duì)策
6、設(shè)備自主管理TPM 7STEP體系
討論:污染源案例討論
演練:設(shè)備點(diǎn)檢表的制作要領(lǐng)演練
三、物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、材料組成明細(xì)表
2、材料、半成品、成品品質(zhì)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、領(lǐng)料、退料作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4、產(chǎn)品轉(zhuǎn)、調(diào)撥作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
5、產(chǎn)品入庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6、物料清單(BOM)
練習(xí):物料清單BOM圖
四、方法管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、工作研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2、程序分析
3、動(dòng)作分析----動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
4、時(shí)間研究
5、工作改善
案例:作業(yè)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則案例分析
五、環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、5S實(shí)施要領(lǐng)與推進(jìn)技巧
2、5S的推行三大關(guān)鍵
3、5S的推進(jìn)技術(shù)與要點(diǎn)
4、目視管理的水準(zhǔn)
5、目視管理12種工具?
圖片:5S現(xiàn)場(chǎng)圖片
思考題:結(jié)合工廠的實(shí)際,運(yùn)用目視管理?
第七講、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)
一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的關(guān)鍵是控制
1、質(zhì)量意識(shí)
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
3、過程控制
4、產(chǎn)品品質(zhì)/不良
5、質(zhì)量改善工具QC七大手法
演練:質(zhì)量控制計(jì)劃表案例分析與制作
二、現(xiàn)場(chǎng)成本管理的關(guān)鍵是節(jié)約
1、七大浪費(fèi)分析
2、材料成本控制
3、人工成本控制
4、制造成本控制
5、不良成本控制
演練:現(xiàn)場(chǎng)工序浪費(fèi)現(xiàn)象分析表制作
三、現(xiàn)場(chǎng)交期管理的關(guān)鍵是計(jì)劃
1、生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制
2、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和作用
2、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
3、生產(chǎn)途程計(jì)劃
4、產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃
5、日程計(jì)劃
討論:本公司某一工序的途程計(jì)劃,編制途程計(jì)劃表
案例:某定單的產(chǎn)能與負(fù)荷分析
四、現(xiàn)場(chǎng)效率管理的關(guān)鍵是改善
1、持續(xù)改善(PDCA循環(huán))
2、計(jì)劃 – 把握時(shí)機(jī),分析原因和闡明對(duì)策。
3、執(zhí)行 – 發(fā)展,交流和執(zhí)行計(jì)劃來改善現(xiàn)狀。
4、檢查 – 監(jiān)控執(zhí)行計(jì)劃,如需要可更改計(jì)劃。
5、改善 – 回顧/評(píng)價(jià)結(jié)果,如需要可進(jìn)行更改和標(biāo)準(zhǔn)化令人滿意的結(jié)果。
案例:效率提升案例分析
五、現(xiàn)場(chǎng)安全管理的關(guān)鍵是遵守
1、安全管理的條件
2、安全與自主維護(hù)
3、安全的標(biāo)準(zhǔn)化
4、安全事故分析
案例分析:安全事故分析
六、現(xiàn)場(chǎng)士氣管理的關(guān)鍵是活動(dòng)
金牌班組長(zhǎng)管理技能提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287216.html
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