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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
情緒管理與情商提升
 
講師:羅文娟 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:羅文娟    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

認(rèn)識情緒的培訓(xùn)

【課程對象】適用于所有職場人士

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動式培訓(xùn),以實(shí)踐真知指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員學(xué)的快樂,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【授課風(fēng)格】
專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演、現(xiàn)場體驗(yàn)等

【課程受益】
通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以:
認(rèn)識情緒管理對于職場成功的重要性
認(rèn)識情緒對于身心健康的重要性
掌握情緒管理的六個方法
掌握情商的五個重要方面
掌握提升情商的四個要點(diǎn)
掌握運(yùn)用情商化解人際關(guān)系緊張,處理人際爭端

【內(nèi)容大綱】
第一章  為什么需要管理情緒
一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動
二、控制不了情緒會造成不可挽回的后果
三、惡劣的情緒具有傳染性,會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
四、善戰(zhàn)者不怒

第二章  情緒
一、認(rèn)識情緒
二、情緒的分類
三、情緒的影響
1、積極的情緒可以提高人的免疫能力
2、消極的情緒破壞人的身體健康
3、情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動
4、情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?/p>

第三章  如何進(jìn)行情緒管理
一、情緒管理:做情緒的主人
二、察覺自己的情緒
三、采取相應(yīng)的行動
1、治標(biāo)四法
2、治本二要

第四章  情商提升
一、情商的重要性
二、情商是什么
三、情商五力
1、自我意識的能力
2、自制力
3、自我激勵的能力
4、同理心
5、控制別人情緒的能力
四、如何提升情商
1、做好情緒管理
2、培養(yǎng)良好心態(tài)
3、學(xué)習(xí)情商智慧
4、挫折提升情商

第五章  情商管理應(yīng)用
一、緩解人際緊張關(guān)系四要點(diǎn)
1、注意不要普遍化;
2、避免指責(zé);
3、考慮到對方的身份,表現(xiàn)出對他人的尊重;
4、為你的方案立一個正面的形象。
二、DESC法處理人際爭端
1、描述情況
2、表述問題
3、提出方案
4、說明這個情況的積極影響

認(rèn)識情緒的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290130.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:情緒管理與情商提升

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
羅文娟
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)