“場(chǎng)馭?管理賦能系列”之《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤:把一切經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為能力和生產(chǎn)力》(兩天標(biāo)準(zhǔn)版,業(yè)務(wù)方向)
講師:陳雄 瀏覽次數(shù):2574
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:陳雄
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須要依靠快速拓展新市場(chǎng),或不斷創(chuàng)新來贏得機(jī)會(huì)。一方面,很多員工在按部就班的長(zhǎng)期重復(fù)性工作中,逐漸喪失了對(duì)工作的敏銳度,對(duì)工作長(zhǎng)短期目標(biāo)、重要節(jié)點(diǎn)、價(jià)值鏈、利益者群體、關(guān)鍵影響要素都缺乏深入觀察和理解。他們往往被客觀條件或外部環(huán)境限制,無法采取正確的行動(dòng)改善自己的工作。而當(dāng)員工一旦意識(shí)到,所有的工作都可以通過觀察、分析和計(jì)劃,采用靈活的方法、有效改善工作各個(gè)層面,他們就會(huì)重新激發(fā)起對(duì)工作的熱情,更積極主動(dòng)地管理自己的工作和績(jī)效。
另一方面,員工除了要接受不斷增加的工作任務(wù)和不斷升級(jí)的指標(biāo),也需要不斷接受新挑戰(zhàn),從事和以往完全不同的工作內(nèi)容。然而,很多全新的工作并沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),員工大多需要摸著石頭過河。在這種情況下,最好的方法,就是先快速行動(dòng),再通過事后的復(fù)盤分析,總結(jié)行動(dòng)中的關(guān)鍵得失,不斷調(diào)整,多次優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)快速迭代。
了解和掌握“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”,可以幫助在傳統(tǒng)困境中和面臨新挑戰(zhàn)的員工,拓展他們的工作思路,提供切實(shí)可行的工作優(yōu)化方法,將每一次工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成能力 ;踐行“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”,更可以協(xié)助管理者打造一支敏捷學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),靈活高效地提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),沉淀組織智慧,促進(jìn)組織成長(zhǎng)。
【課程對(duì)象】
1. 公司全員、尤其是工作3年以上、需要進(jìn)行內(nèi)外交流、跨部門協(xié)作溝通、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理等復(fù)雜項(xiàng)目的員工和管理人員;
2. 知識(shí)工作者、內(nèi)訓(xùn)師及各領(lǐng)域內(nèi)專家、經(jīng)驗(yàn)萃取師及課程開發(fā)師等相關(guān)人員。
【課程目標(biāo)】
1. 通過結(jié)構(gòu)化復(fù)盤系統(tǒng)性學(xué)習(xí)及體驗(yàn)后,能夠掌握復(fù)盤的工具、方法及流程策略;
2. 通過完整的學(xué)習(xí)后,能面對(duì)一堆工作的時(shí)候,擺脫忙碌頭腦清晰地進(jìn)行分析;
3. 通過回溯行動(dòng)目標(biāo)等內(nèi)容學(xué)習(xí),能學(xué)會(huì)以終為始的工作,明確工作目標(biāo),分辨不同工作的價(jià)值,尋求*工作路徑,提升效能;
4. 通過尋找結(jié)果事實(shí)等內(nèi)容學(xué)習(xí),能分析出了解影響工作成果的關(guān)鍵人,學(xué)會(huì)建立和增進(jìn)關(guān)系,促進(jìn)合作,增強(qiáng)高效溝通;
5. 通過完整學(xué)習(xí)及體驗(yàn)后,能從每天日常工作、難題、障礙中,尋求有效解決方案,不斷提升解決問題的能力;
6. 通過帶項(xiàng)目實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)及交流,能拓展視野、放大格局,思維升級(jí),考慮問題有前瞻性、培養(yǎng)戰(zhàn)略和管理思維;
7. 通過學(xué)習(xí)從團(tuán)隊(duì)中的成功項(xiàng)目中萃取提煉經(jīng)驗(yàn)、工作流程等技術(shù),能有效轉(zhuǎn)化成集體智慧和能力,形成組織內(nèi)部智庫(kù)。
【課程時(shí)間】?jī)商鞓?biāo)準(zhǔn)版(6.5小時(shí)/天)
第一天 1. 通過課程導(dǎo)入后,進(jìn)行到第一、二、三、四步的講授及帶復(fù)盤項(xiàng)目同步實(shí)操。 2. 說明:上午導(dǎo)入+第一步,下午第二、三、四步體驗(yàn)授課
第二天 3. 通過*模式現(xiàn)場(chǎng)交流實(shí)操項(xiàng)目分析,現(xiàn)場(chǎng)二次迭代計(jì)劃。 4. 完成第五、六步授課及案例分析。跟蹤反饋優(yōu)化 5. 現(xiàn)場(chǎng)答疑
備注:根據(jù)參加人數(shù)及學(xué)員接受能力,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整各階段時(shí)間點(diǎn)安排。
【課程綱要】
導(dǎo)言、成為結(jié)構(gòu)化復(fù)盤專家
1. 關(guān)于復(fù)盤
² 初識(shí)工作“復(fù)盤”
² 團(tuán)隊(duì)的“復(fù)盤”現(xiàn)狀分析
2. 復(fù)盤給組織及員工帶來的價(jià)值
² 卓越管理者懂得系統(tǒng)性創(chuàng)造價(jià)值
² 確保組織業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng)的建議
² 全員建立“面向未來”的工作復(fù)盤心智
3. 深入了解“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”
² *思維工具:結(jié)構(gòu)化工作復(fù)盤
² 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤可能就用的場(chǎng)景
² 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤主題INC選擇法
² 普通總結(jié)VS結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的區(qū)別
4. 案例分析:超級(jí)頭部李佳琦的團(tuán)隊(duì)直播復(fù)盤會(huì)
5. 實(shí)踐應(yīng)用:結(jié)構(gòu)化復(fù)盤主題發(fā)布會(huì)(以小組為單位)
第一步、回溯行動(dòng)目標(biāo)
1. 重新審視:任務(wù)VS目標(biāo)
2. 不同維度目標(biāo):短期、中長(zhǎng)期、組織、個(gè)人、過程,結(jié)果
3. 如果不知道目標(biāo),我們應(yīng)該怎么辦?
4. 個(gè)人練習(xí):確定某項(xiàng)工作的目標(biāo)
² 配套工具“回溯行動(dòng)目標(biāo)”提問清單10問
第二步、尋找結(jié)果事實(shí)
1. 有哪些事實(shí):行動(dòng)、成績(jī)、進(jìn)度、質(zhì)量、問題、障礙
2. 哪些是重要的,哪些是次要的?
3. 哪些是情緒,噪音,主觀觀點(diǎn)?
4. 四種方法獲得鐵的事實(shí)
² 配套工具“尋找結(jié)果事實(shí)”提問清單10問
第三步、全面分析原因
1. 尋找差距背后的原因
2. 區(qū)分主觀和客觀原因
3. 區(qū)分內(nèi)部和外部原因
4. 聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因
² 配套工具“全面分析原因”提問清單10問
第四步、設(shè)計(jì)有效行動(dòng)
1. 三種行動(dòng):停止做、開始做、優(yōu)化做、
2. 成本角度:降低經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、溝通、人力成本
3. 效益角度:提升效率、提升利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加復(fù)用性
4. 影響力角度:提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力
² 配套工具“設(shè)計(jì)有效行動(dòng)”提問清單12問
第五步、跟蹤反饋優(yōu)化
1. 如不跟蹤,一切歸零
2. 記錄行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況和結(jié)果
3. 進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)研
4. 推進(jìn)第二次優(yōu)化行動(dòng)
² 配套工具“跟蹤反饋優(yōu)化”提問清單10問
第六步、總結(jié)固化規(guī)律
1. 流程:優(yōu)化工作流程的規(guī)律
2. 效能:增加工作效能的規(guī)律
3. 資源:擴(kuò)大工作資源的規(guī)律
² 配套工具“總結(jié)固化規(guī)律”提問清單10問
說明:以上最終解釋權(quán)歸陳雄老師,可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練進(jìn)度調(diào)整內(nèi)容。
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤標(biāo)準(zhǔn)版
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290629.html
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