課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)團隊高效執(zhí)行力
課程目標(biāo):
本次課程建立在張益謙老師在二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)過程中,講了近兩千場次的企業(yè)管理培訓(xùn)課,聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營管理咨詢,這其中包括:“企業(yè)文化體系建設(shè)”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設(shè)置”“市場營銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”,并不斷運用到企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢培訓(xùn)工作中。這種豐富企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)的實戰(zhàn)閱歷,形成了集企業(yè)培訓(xùn)與咨詢?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存根本性的基礎(chǔ)問題!所以,本次課程中張老師會穿插和運用一些自己獨創(chuàng)的《益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》中的系列標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新思維、管理流程、模板、工具等解決方案。使學(xué)員現(xiàn)場解惑,使之思路清晰,工作實用,并快速提升各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
張老師也是《大眾實用哲學(xué)》的奠基人,所以,張老師在每堂課程中,都會從辯證思維的哲學(xué)視角,去詮釋組織管理中的實際問題,讓聽眾的哲學(xué)思辨力和邏輯思維能力得以大幅提升
如何讓企業(yè)各級管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”?此課給予改變秘笈;如何提高團隊的執(zhí)行力,讓上下級同仁同心協(xié)力勇于付出、甘于奉獻(xiàn)?此課給予科學(xué)可行的方式方法;并提高他們的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、和勝任力及工作實戰(zhàn)中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。
如何讓企業(yè)各級管理者通過《》這一課的學(xué)習(xí),讓企業(yè)的經(jīng)濟效益顯著增長?此課給予了清晰可見的方法和路徑。
課程對象:
人力副總,各部門經(jīng)理,企業(yè)班組長及骨干員工
課程大綱:
一、執(zhí)行力的內(nèi)涵
(一)執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力是完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵;執(zhí)行力就是把計劃做到位的能力;就是按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按流程完成既定的目標(biāo)和任務(wù)
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)什么是高效執(zhí)行
高效執(zhí)行力就是一種把想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力!
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)高效執(zhí)行是對成果負(fù)責(zé)
高效執(zhí)行力就是知行合一,“說”與“做”一致!
((內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)西點軍校給執(zhí)行力一個最質(zhì)樸的回答
為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育出這么多商業(yè)精英?
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)工作和結(jié)果的本質(zhì)區(qū)別
一個是在路上躊躇,一個是到達(dá)勝利的終點。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
二、執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性
(一)在執(zhí)行過程三個階段中突顯的問題
1、團隊執(zhí)行前的六大問題;2、團隊執(zhí)行中的六大問題;3、團隊執(zhí)行后的三大問題
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)執(zhí)行力24字原則
決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
團隊執(zhí)行力不佳的四種原因
從吳起愛兵如子看企業(yè)員工滿意度
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)工作低效率的問題根源是任務(wù)不量化
任務(wù)量化、時間限制
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)個體執(zhí)行力差的九大原因
1、知識不夠用——學(xué)而不多,用非所學(xué);2、技能不熟練——似懂非懂,不懂裝懂;3、責(zé)任感不強——事不關(guān)己,高高掛起
(內(nèi)容解析案例詮釋)
計劃目標(biāo)再傳遞中的衰減
沒有強有力的執(zhí)行,所有的戰(zhàn)略、制度、計劃只能是逐層的衰減。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
執(zhí)行力不強的表現(xiàn)在三個“度”
尺度、速度、力度
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(八)常見執(zhí)行力不佳的問題與對策
冒頓鳴鏑弒父
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
三、如何錘煉提升個人的高效執(zhí)行力
(一)我是解決問題的責(zé)任者
不要再問他人;改為問自己
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)具有超強執(zhí)行力的行為法則
執(zhí)行——是對結(jié)果負(fù)責(zé)!
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)個人主動性的五個層級
你屬于第幾級?
(內(nèi)容解析案例詮釋)
四、提高團隊執(zhí)行力的十大步驟
(一)選擇執(zhí)行人的六個秘笈
1、有執(zhí)行意愿并且適合做此事的人;2、精挑細(xì)選候選人并揚長避短;3、具有全局觀和高度的責(zé)任心等.....
(內(nèi)容解析案例詮釋)
明確成果的六項原則
成果是從行動中來,所以,用100%的努力去100%地執(zhí)行,100%兌現(xiàn)自己100%的承諾
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)時間期限中的五項內(nèi)容
時間是世界上最短缺的資源,除非嚴(yán)加管理,否則就會一事無成
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)達(dá)成共識并承諾
得黃金百斤,不如得季布一諾。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)制定計劃和措施
1、所有執(zhí)行人參與,集思廣益;2、統(tǒng)籌規(guī)劃,目標(biāo)明確;5、堅持“立即行動、馬上就辦”的工作理念等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(六)角色定位與執(zhí)行力
1、誰負(fù)責(zé)這項任務(wù)?2、目標(biāo),目的是什么?3、通過什么方式來完成等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(七)如何優(yōu)化執(zhí)行流程的八個節(jié)點
1、部門自我檢查、討論;2、跨部門集中討論;3、成立專門小組分析、研究等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(八)檢查監(jiān)督
下屬不會按你希望的去做,只會按你檢查的去做
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(九)修正與完善
任何部門和個人都不是萬能的、完美的,在執(zhí)行中都會存在瑕疵和管理盲點,只有通過不斷地修正和完善來推動執(zhí)行效果
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十)根據(jù)結(jié)果獎懲
有功自下往上開始獎勵,有過自上往下開始懲罰;形成上下一致的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
五、團隊溝通是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)
溝通在軍事政治和生活上的重要性
1、溝通關(guān)系到國家的盛衰;2、溝通在軍事上的作用3、中國古代溝通大師的經(jīng)典之作——見什么人說什么話。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
團隊中與上級、同級、下屬溝通的藝術(shù)
(一)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的六項基本原則
1、做好充分的準(zhǔn)備,先整理資料,簡明扼要節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間;2、注意找領(lǐng)導(dǎo)溝通談話的時機等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)回答上級問題的四大秘笈
1、摘要;2、說明;3、舉例;4、重復(fù)重點
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)八句讓領(lǐng)導(dǎo)最滿意地回答
1、面對突發(fā)事件,這時,冷靜應(yīng)對。并對領(lǐng)導(dǎo)說:我立刻去辦;2、“我們可能遇到了一些新情況……”沉著冷靜的分析和思考,從容不迫的匯報等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)面對上級情緒化時溝通的四大準(zhǔn)則
1、維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;2、服從上級是天職等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)職場中與同級溝通的六大障礙
1、部門“本位主義”和員工短視傾向;過高地看重自己部門的價值,而忽視其他部門的價值;2、不能設(shè)身處地對待其他部門的工作
(案例解讀,重點提問)
(六)職場中與同級領(lǐng)導(dǎo)合作溝通的三大原則
學(xué)會換位思考
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(七)與同級溝通的四大智慧
1、立足當(dāng)下放眼未來;2、理解人性順應(yīng)其心等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(八)與同級溝通的五項基本原則
不能要求對方也能換位思考,必須明確告知對方的利益點在哪里。利益明確了,往后的事情就好溝通了。切記不能讓對方猜測,事前就要告知規(guī)則等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(九)如何向下級正確傳達(dá)指令的四要素
1、不要下一些過于抽象的指令;2、不要下沒有憑證及回應(yīng)的指令等......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十)使部下積極愉快接受命令五大秘笈
1、態(tài)度和善,用詞禮貌;2、讓部下明白這件工作的重要性等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十一)批評下級的六大原則
1、時機合適;2、先揚后抑等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十二)表揚贊美下級的六大技巧
1、贊楊要真誠;2、贊楊要具體等........
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十三)工作中與下級溝通的五大秘笈
1、布置工作以尊重、關(guān)懷融為前提;2、命令與商量融為一體等.......
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十四)企業(yè)內(nèi)部上下級工作溝通的七大規(guī)范
1、匯報工作說結(jié)果
2、請示工作說方案
3、總結(jié)工作說流程
4、布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
5、關(guān)心下級問過程
6、交接工作講道德
7、回憶工作說感受
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
第二節(jié)團隊高效執(zhí)行力來自于隊員樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀
——做事先做人:班組長如何樹立正確的“三觀”使之成為高人、能人、好人
一、解惑!——班組長困惑的根源在那里?
(一)執(zhí)行力差的班組長——在快節(jié)奏生活工作中常見的狀態(tài)
忙、盲、莽、茫
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)班組長的壓力是如何產(chǎn)生的
工作生活、個人欲望與客觀實際
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)班組長的執(zhí)行力差
源于找不到工作壓力和生活壓力源在哪里
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
二、傳道——提升執(zhí)行力的本質(zhì)—做事先做人!做什么樣的人?
(一)何為道?
哲學(xué)的概念——哲學(xué)也是做好人,并成為高人和能人的學(xué)問
(內(nèi)容解析案例詮釋)
何為術(shù)
術(shù)為謀生之法;術(shù)為管理技能;術(shù)為實戰(zhàn)技法;術(shù)為工作標(biāo)準(zhǔn),術(shù)為操作規(guī)范。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)提升執(zhí)行力的秘笈——道術(shù)之間的辯證關(guān)系
以道馭術(shù),術(shù)必成;離道之術(shù),術(shù)必衰
天能覆之而不能載之,地能載之而不能覆之,大道能包之而不能辯之。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
三、班組長為什么要學(xué)點哲學(xué)——提升執(zhí)行的核動力
(一)哲學(xué)研究的核心是思維和存在的關(guān)系問題
班組工作中經(jīng)常存在哪些問題?它在哪里?我們看不到它就不存在嗎?
班組工作中是以自我為中心,還是以員工為中心?
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)班組長在執(zhí)行過程中——失敗的根本原因是?
客觀的審視自己及他人是*的明智
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)只有提升班組長心理素質(zhì)——才能增強個人執(zhí)行力
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是強大個人心理素質(zhì)的根本保障
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)提升執(zhí)行力的前題——如何樹立班組長的正確的世界觀
什么是世界觀?
歸因!成功者,找原因!失敗者,找理由!
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)時間能讓人理解任何事情都有它的兩面性
量變質(zhì)變因果規(guī)律,惡有惡報善有善終,樂極生悲否極泰來,逢兇化吉遇難成祥
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(六)人的位置決定其視野
高度不夠,看到的都是問題;格局太小,糾結(jié)的都是雞毛蒜皮
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
四、班組長終生學(xué)習(xí)知識的*難點
(一)班組長應(yīng)該具備的文化、知識、能力的層次
人的綜合知識能力=主動力+創(chuàng)造力+協(xié)作力+勝任力
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)大眾實用哲學(xué)——在我們工作和生活中的重要意義
這是一本樹立正確世界觀,提高自己的慧商,讓自己成為高人,并走上快樂人生之路的秘籍
這是一本樹立正確人生觀,提高自己的意商,讓自己成為能人,并走上幸福人生之路的秘籍
這是一本樹立正確價值觀,提高自己的仁商,讓自己成為好人,并走上成功人生之路的秘籍
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)人與人天壤之別的三觀
綜合文化素質(zhì)低的人其社會危害性:1、影響人。2、蠱惑人。3、戕害人。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)樹立正確“三觀”的人其社會正向價值
綜合文化素質(zhì)高的人其社會正向價值:1、感染人;2、感動人;3、感化人。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言)
五、大眾實用哲學(xué)——快速提升班組長領(lǐng)導(dǎo)力的原理
(一)快速提升執(zhí)行力——需要班組長具備高慧商
慧商是人們認(rèn)識客觀事物本質(zhì),并運用哲學(xué)思維解決實際問題的能力
俗諦曰智,真諦曰慧。明白一切事相叫做智;了解一切事理叫做慧
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(二)什么是幸福
什么是幸福
很多人總把快樂和幸?;煜?br />
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(三)工作中的不幸
就是責(zé)任心缺失的問題
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(四)班組長的執(zhí)行力源于責(zé)任心
只有樹立正確的人生觀才能讓人成為一名負(fù)責(zé)任的人
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(五)什么是人生觀
人生目的、人生價值、人生意義的詮釋
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(六)快速提升執(zhí)行力——需要班組長具備高意商
什么是意商
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(七)班組長成功人生的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
什么是成功?
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(八)快速提升執(zhí)行力的前題——如何樹立班組長正確的價值觀
什么是價值觀?
君子喻于義,小人喻于利。君子坦蕩蕩,小人長戚戚。
(內(nèi)容解析案例詮釋)
快速提升執(zhí)行力——需要班組長應(yīng)具備高仁商
什么是仁商?
(內(nèi)容解析案例詮釋)
(十)錯誤的理念和行為重復(fù)一千遍結(jié)果依然不會改變
博學(xué)的知識積淀慧商——慧商決定了一個人的成長
堅毅的品質(zhì)鑄就意商——意商決定了一個人的成就
真摯的情感構(gòu)建仁商——仁商決定了一個人的成熟
(內(nèi)容解析案例詮釋)
最后播放:員工激勵片《不枉此生》
學(xué)習(xí)團隊高效執(zhí)行力
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- 張益謙