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人力資源職能培訓(xùn)

課程目標(biāo)
了解人力資源管理及其在日常管理中的重要性；
掌握基本的人力資源管理理論與工具； 
掌握識(shí)別員工、激勵(lì)員工、培育員工的基本方法與核心技能工具； 
熟悉并能配合人力資源職能部門(mén)進(jìn)行人力資源管理體系的搭建、完善工作； 
了解一般的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)方法。 
作為部門(mén)一線管理者，能承擔(dān)部門(mén)的日常人力資源管理工作。

課程大綱
培訓(xùn)提綱與教學(xué)大綱
第一講、人力資本與現(xiàn)代人力資源管理
一、管理的發(fā)展與人力資源管理的與時(shí)俱進(jìn)
1、世界管理的發(fā)展歷程
2、人力資源管理的發(fā)展歷程
二、管人理事與管事理人
1、如何管人？何為理事？
2、何時(shí)官人？何時(shí)理事？
三、怎么理解“理人”——人本管理
1、關(guān)注
2、關(guān)心
3、關(guān)愛(ài)
案例分享：《太平公主的故事》
四、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
五、企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)與定位
六、部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理目標(biāo)與責(zé)任
案例分享：

第二講、部門(mén)經(jīng)理人力資源管理與用人基本理論
七、人力資源管理6P理論
八、部門(mén)經(jīng)理常見(jiàn)的八大用人誤區(qū)
案例分享：
九、部門(mén)經(jīng)理用人的八大基本原理
案例分享：
十、部門(mén)經(jīng)理激勵(lì)員工的常見(jiàn)誤區(qū)與對(duì)策
案例分享：
十一、部門(mén)經(jīng)理激勵(lì)員工的八大經(jīng)典手段
案例分享：
十二、八種需要獎(jiǎng)勵(lì)的員工行為
十三、八種獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良工作的方法
案例分析：

第三講、部門(mén)經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
十四、誰(shuí)來(lái)管理最有效，展現(xiàn)*的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采
1、部門(mén)經(jīng)理的管理力來(lái)源于什么？
2、部門(mén)經(jīng)理在下屬面前應(yīng)該如何完美呈現(xiàn)？
3、常見(jiàn)的非健康性的部門(mén)管理者人格及調(diào)整方法
案例分享：
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析：
十五、認(rèn)識(shí)你的下屬員工，實(shí)現(xiàn)真正人本管理
1、人性的本質(zhì)與管理
2、部門(mén)經(jīng)理如何覺(jué)察員工的需要？
3、如何快速了解你下屬的人性特征--基于DISC 人格特質(zhì)分析
案例分享：
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析：
十六、部門(mén)經(jīng)理的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、組織團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
2、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理方法
3、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的兩大黃金法則

第四講、部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理工具與基本技能
十七、人力資源規(guī)劃與工作分析技能
1、人力資源規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2、常見(jiàn)的工作分析方法
3、部門(mén)經(jīng)理的實(shí)用職位分析法-Q12
案例分析：
十八、員工招募與選拔技能
1、員工素質(zhì)模型分析與選拔員工要求
2、常見(jiàn)的五大實(shí)戰(zhàn)類(lèi)面試方法
3、經(jīng)典的行為邏輯面試方法
案例分析：
十九、員工培育與輔導(dǎo)技能
1、 部門(mén)經(jīng)理在培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施中的作用與功能
2、 部門(mén)經(jīng)理在培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施中的角色與職責(zé)
3、 部門(mén)經(jīng)理培育與輔導(dǎo)下屬技能--基于教練技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析：
二十、員工離職與勞動(dòng)關(guān)系管理技能
1、 員工離職面談與勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)（配合HR部門(mén)）
2、 員工離職形態(tài)分析
3、 員工離職風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)
案例分析：

人力資源職能培訓(xùn)