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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
卓有成效的離職面談技巧
 
講師:宋致旸 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:宋致旸    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

離職面談技巧課程

課程背景
離職管理是現(xiàn)代員工關(guān)系管理中非常重要的一環(huán),離職管理做的好,對企業(yè)人才保留和吸引,對企業(yè)口碑傳送,對企業(yè)形象塑造和企業(yè)文化有很大幫助。而離職溝通是離職管理中的重要工作,本課程明確了離職溝通的意義與目的,分析離職溝通時可能遇到的阻礙,提供了離職溝通的方法與技巧,輔導(dǎo)學(xué)員有效的運(yùn)用離職溝通技巧降低企業(yè)的員工流失損失,提高企業(yè)的品牌形象;同時提供了保留核心員工的多種策略和方法,以解決企業(yè)各層級管理者工作中的實(shí)際困惑,提高企業(yè)的整體凝聚力與員工敬業(yè)度。

課程收益
1、提升管理者與員工的談判技巧,降低企業(yè)用工風(fēng)險;
2、掌握不同下屬的差異化的面談方式,提升面談成效;
3、能夠運(yùn)用離職面談技巧,打開面談對象防衛(wèi)心,獲取全面深入的信息,達(dá)到溝通目的。

課程大綱
一、組織中的“流”與“留”
1.員工流失對企業(yè)的影響
2.影響員工離職的三大因素
3.員工離職的合理流程與手續(xù)
4.為什么忽視了離職溝通的重要性
5.員工離職時直線經(jīng)理的角色與定位
6.員工離職時人力資源的角色與定位

二、如何與離職員工進(jìn)行有效溝通
1、認(rèn)識離職溝通的重要性與可能的障礙
(1)離職溝通的意義與目的
(2)離職溝通時可能會遇到的障礙
2、情景模擬:如何緩解員工抵觸情緒,打開心扉
3、如何與自動離職的員工進(jìn)行有效溝通
(1)離職溝通前的準(zhǔn)備工作
(2)離職溝通時間和地點(diǎn)的選擇
(3)離職溝通過程中的技巧
4、角色扮演:如何與離職員工進(jìn)行良好溝通
5、離職面談后的關(guān)系維護(hù)
(1)如何讓員工離人不離心
(2)離職員工對公司也有價值貢獻(xiàn)案例:知名企業(yè)的離職員工關(guān)系維護(hù)
6、裁員或解聘時的離職溝通應(yīng)該注意什么?

三、員工離職管理中的法律風(fēng)險管控
1、員工主動離職管理中的風(fēng)險防范
2、員工被動離職管理中的風(fēng)險防范
3、員工離職管理中的風(fēng)險防范
4、員工離職管理中的成本控制

離職面談技巧課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294575.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:卓有成效的離職面談技巧

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宋致旸
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