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教學(xué)案例開發(fā)公開課

課程背景
【課程版權(quán)登記編號(hào)】 國(guó)作登字-2017-L-A0016632
案例教學(xué)法是圍繞一定培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，并通過獨(dú)立研究和相互討論的方式來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。
應(yīng)用案例教學(xué)法，將企業(yè)原型實(shí)踐開發(fā)成案例課程，讓內(nèi)訓(xùn)更有針對(duì)性。同時(shí)，貼近業(yè)務(wù)的案例，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤項(xiàng)目、復(fù)制成功的作用，從培訓(xùn)到績(jī)效邁出關(guān)鍵一步。隨著眾多知名企業(yè)大學(xué)開始應(yīng)用這種全新而有效的培訓(xùn)形式，企業(yè)案例教學(xué)法正在成為內(nèi)訓(xùn)工作新亮點(diǎn)。
行動(dòng)式案例開發(fā)課程，匯聚企業(yè)業(yè)務(wù)專家、優(yōu)秀撰稿人、教學(xué)設(shè)計(jì)人員的力量與智慧，以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和實(shí)操演練為主體形式，著力開發(fā)企業(yè)微案例和配套材料，應(yīng)用于企業(yè)教育培訓(xùn)、主題研討和推廣活動(dòng)中。

課程收益
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握案例教學(xué)法：我們的引導(dǎo)師會(huì)根據(jù)組織實(shí)際案例為主線，為將來分享案例的內(nèi)訓(xùn)師，傳授如何在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行案例教學(xué)。
2、企業(yè)微案例編寫：可以通過現(xiàn)場(chǎng)工作坊的方式，組織相關(guān)部門的業(yè)務(wù)專家們，通過兩天的工作坊，萃取和編寫案例。

課程大綱
課前作業(yè)：甄選企業(yè)原型素材、撰寫微案例初稿
模塊一、案例與案例教學(xué)
1、從“24孝”說起：案例的前生后世
2、案例與案例教學(xué)的關(guān)系
3、四大案例中心：案例教學(xué)在國(guó)際上的應(yīng)用縱覽
4、案例教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)案例的“微”化

模塊二、教學(xué)案例設(shè)計(jì)四步走
1、教學(xué)案例生成的四大關(guān)鍵步驟：原始素材-1.0版案例-案例使用手冊(cè)-案例演示稿
2、案例的素材來源
3、如何甄選適合教學(xué)的案例素材
4、素材轉(zhuǎn)化成案例的六大要素
5、案例教學(xué)手冊(cè)構(gòu)成的12關(guān)鍵要素
6、案例教學(xué)稿的六個(gè)組成部分
7、教學(xué)目標(biāo)：案例的起點(diǎn)還是終點(diǎn)
8、案例過程稿的修改與檢討

模塊三、案例教學(xué)設(shè)計(jì)“六部曲”
1、背景設(shè)計(jì)：烘托事件發(fā)生必然原因
2、事件描述：細(xì)節(jié)之處巧埋關(guān)鍵線索
3、沖突構(gòu)建：兩難抉擇直指教學(xué)目標(biāo)
4、解決方案：成敗教訓(xùn)可以為我所用
5、啟示反思：回歸角色我會(huì)如何出招
6、行動(dòng)指南：舉一反三回歸工作情景
7、關(guān)于隱晦與數(shù)據(jù)使用

模塊四、案例的教學(xué)運(yùn)用
1、案例的教學(xué)設(shè)計(jì)與普通課程的區(qū)別
2、案例選擇與研討主題設(shè)計(jì)
3、案例教學(xué)準(zhǔn)備
硬件設(shè)施準(zhǔn)備
板書設(shè)計(jì)技巧
調(diào)動(dòng)課堂討論
善用教學(xué)筆記
練習(xí)：案例教學(xué)點(diǎn)評(píng)
4、組織現(xiàn)場(chǎng)討論的四大關(guān)鍵任務(wù)
5、如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況
6、運(yùn)用“四點(diǎn)三線”檢驗(yàn)案例的教學(xué)設(shè)計(jì)
結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與通關(guān)（產(chǎn)出成品，案例集）
【課程圖譜】

講師介紹
李春輝 老師
工作背景：
版權(quán)課程《TTT*》、《七步成詩(shī)》授權(quán)講師 版權(quán)課程《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)》授權(quán)講師 第一屆《我是好講師》大賽組委會(huì)成員 DISC雙證班認(rèn)證講師 人力資源管理本科 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師 國(guó)家二級(jí)客戶服務(wù)管理師 廣東省企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)考評(píng)員
授課風(fēng)格：
幽默風(fēng)趣、極具親和力的講授風(fēng)格深受學(xué)員喜愛，授課方式輕松務(wù)實(shí)，案例生動(dòng)活潑，尤其是大量實(shí)際工作案例，緊貼工作實(shí)踐，能落地、可轉(zhuǎn)化性強(qiáng)，讓學(xué)員們流連忘返。
李春輝講師介紹：
近20年運(yùn)輸服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，從事服務(wù)管理與培訓(xùn)管理工作，11年內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，在企業(yè)內(nèi)部編寫過《員工行為規(guī)范》、《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、《運(yùn)輸基層管理人員培訓(xùn)手冊(cè)》等書籍，并成為行業(yè)內(nèi)參照的管理范本和指南，并指導(dǎo)過多家企業(yè)搭建服務(wù)體系與培訓(xùn)體系的工作。
2018年輔導(dǎo)云南省文山、昆明公司員工參與云南電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師大賽，文山分公司員工獲得“金牌內(nèi)訓(xùn)師”稱號(hào)。
2019年輔導(dǎo)中電聯(lián)組織的內(nèi)訓(xùn)師大賽、中信長(zhǎng)沙分行內(nèi)訓(xùn)師大賽、中行佛山分行內(nèi)訓(xùn)師比賽、深圳稅務(wù)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽，均取得佳績(jī)。

教學(xué)案例開發(fā)公開課