課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃公開(kāi)課
【課程對(duì)象】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管,人力資源經(jīng)理
課程背景
培訓(xùn)需求分析和制定年度培訓(xùn)計(jì)劃是銀行培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人所必須掌握的基本技能。本課程講解培訓(xùn)需求分析工具的使用技巧,以及年度培訓(xùn)計(jì)劃中的關(guān)鍵信息的確定方法。解決銀行培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的壓力和煩惱。
課程收益
掌握培訓(xùn)需求分析流程
理解和掌握3種需求分析模型
使用問(wèn)卷法、1對(duì)1訪談、小組訪談法、精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求分析
年度培訓(xùn)計(jì)劃中關(guān)鍵信息的確定
課程大綱
1、需求分析導(dǎo)論
銀行培訓(xùn),究竟要滿足誰(shuí)的需求?
培訓(xùn)需求分析Vs、銀行績(jī)效差距分析
銀行發(fā)生哪些事件,是*的培訓(xùn)需求分析的時(shí)機(jī)
培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次:戰(zhàn)略、任務(wù)、員工
常用的培訓(xùn)調(diào)研方法
2、問(wèn)卷調(diào)研
什么時(shí)候適合使用問(wèn)卷調(diào)研
問(wèn)卷調(diào)研需要遵循哪些原則
案例分析:銀行的需求調(diào)研問(wèn)卷,存在哪些問(wèn)題
如何設(shè)計(jì)有價(jià)值的調(diào)研問(wèn)題:什么該問(wèn),而什么不用問(wèn)
確定調(diào)研的樣本人數(shù):調(diào)研多少人,才說(shuō)明問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化訪談
什么狀況下使用訪談來(lái)分析培訓(xùn)需求
訪談的底層邏輯:結(jié)果計(jì)劃輪
訪談中的六個(gè)關(guān)鍵流程
引導(dǎo)式提問(wèn)技巧:ORID與六個(gè)引導(dǎo)提問(wèn)句
疑難回答的應(yīng)對(duì):轉(zhuǎn)化談話的技巧
現(xiàn)場(chǎng)演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)
4、小組訪談:DACUM工作坊
為什么要集中訪談
小組訪談的原則
小組訪談的對(duì)象選擇:績(jī)優(yōu)、績(jī)中、績(jī)差
小組訪談的6個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)
5、確定年度培訓(xùn)計(jì)劃中的關(guān)鍵信息
觸動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)計(jì)劃是什么樣的
給出年度培訓(xùn)計(jì)劃的模板
為什么是培訓(xùn)項(xiàng)目,而不僅僅是課程
培訓(xùn)與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)及績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)
講師介紹
王丹老師
原微軟(中國(guó))人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)人
*四級(jí)評(píng)估認(rèn)證、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證導(dǎo)師、TTM認(rèn)證
《引導(dǎo)的秘訣》認(rèn)證、行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證
廣州市政府培訓(xùn)中心人才培養(yǎng)特聘顧問(wèn)
工商銀行特、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行特聘導(dǎo)師
清華研究院(珠海)合作講師
課程特色:
熟悉企業(yè)人思維模式以及工作心態(tài),了解企業(yè)培訓(xùn)需求與期;抓住企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn),提高企業(yè)效率。
培訓(xùn)課程深入淺出,內(nèi)容充實(shí)縝密,視角獨(dú)到,讓人耳目一新。
培訓(xùn)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)學(xué)員“親身體驗(yàn)”,配合“言語(yǔ)教導(dǎo)”提升培訓(xùn)效果。始終給學(xué)員以思考的空間,緊密圍繞實(shí)際應(yīng)用,給出從不同角度啟發(fā)思維,引出答案。
從業(yè)經(jīng)歷:
十七年年從業(yè)經(jīng)歷,十二年課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。
2005年-2010年微軟南區(qū)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理
2010年-2011年北京微軟IW產(chǎn)品人才梯隊(duì)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296387.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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