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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練
 
講師:楊杰 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:楊杰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能課程

課程背景:
內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)上口若懸河,學(xué)員座位上呼呼大睡;
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng),跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系;
培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味,不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù);
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,除了培訓(xùn)專業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)精準(zhǔn)的對(duì)焦、策劃以外,內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)能力也決定了培訓(xùn)任務(wù)是否能有效達(dá)成的關(guān)鍵因素。因此,提升內(nèi)訓(xùn)師的核心能力,將成為提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓(xùn)師課堂上所需要的表達(dá)能力、提問(wèn)能力、控場(chǎng)能力、互動(dòng)能力四個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練,從而提升內(nèi)訓(xùn)師綜合技能。

課程目標(biāo):
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)學(xué)員能有效掌握表達(dá)、提問(wèn)、控場(chǎng)、互動(dòng)四方面能力的設(shè)計(jì)及運(yùn)用技巧,并能在內(nèi)訓(xùn)課程種靈活運(yùn)用,從而提升課堂培訓(xùn)效果
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效對(duì)課程進(jìn)度、學(xué)員狀態(tài)等多方面進(jìn)行合理控制及管理;
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得課堂過(guò)程管理工具

授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程大綱:
第一講:“正視”內(nèi)訓(xùn)師
思考:企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師
1、為什么是你
一、成人學(xué)習(xí)的特征
1、教育與培訓(xùn)的本質(zhì)與區(qū)別
測(cè)試:成人的記憶模式
2、符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
1)成人學(xué)習(xí)的特征
2)成人學(xué)習(xí)的三個(gè)行為變化
3)成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
4)成人學(xué)習(xí)的4各關(guān)鍵要素
二、符合成人學(xué)習(xí)特征的課堂模式
1、十五分鐘定律
2、內(nèi)訓(xùn)師的核心職責(zé)及要求

第二講: 課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“提問(wèn)力”
討論:為什么要提問(wèn)?
一、問(wèn)題的定義及分類
1、問(wèn)題的定義
2、問(wèn)題的三種類型
1)按形式分
a、開(kāi)放式
b、封閉式
2)按用處分:
a、尋求回應(yīng)
b、引發(fā)討論
c、激發(fā)思考
3)按結(jié)構(gòu)分
a、排列問(wèn)題
b、結(jié)構(gòu)推導(dǎo)問(wèn)題
c、轉(zhuǎn)換問(wèn)題
二、問(wèn)題的設(shè)計(jì)原則與策略 
1、問(wèn)題設(shè)計(jì)的五個(gè)原則
1)多元化原則
2)對(duì)象中心原則
3)適度性原則
4)開(kāi)放性原則
5)可遷移原則
2、問(wèn)題設(shè)計(jì)的四個(gè)策略
1)激勵(lì)
2)體悟
3)生活
4)挑戰(zhàn)
三、提問(wèn)步驟及方法
1、怎么提問(wèn)?
案例:你怎么回答
1)提問(wèn)方法一:圖景式
2)提問(wèn)方法二:上堆式
3)提問(wèn)方法三:下切式
4)提問(wèn)方法四:漏斗式
5)提問(wèn)方法五:SSR式
2、提問(wèn)的小技巧
1)如何化解提問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)
2)誰(shuí)來(lái)回答
3)冷場(chǎng)
3、五種提問(wèn)方式的場(chǎng)景應(yīng)用
練習(xí):提問(wèn)技巧訓(xùn)練

第三講:課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“互動(dòng)力”
一、開(kāi)場(chǎng)定乾坤
1、開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備
1) 尋找“幫手”
2) 造氛圍
3) 定機(jī)制
3、四種有效互動(dòng)的方法
1)拉近關(guān)系法 
2)巧問(wèn)問(wèn)題法
3)事例故事法
4)贊美聽(tīng)眾法
練習(xí):互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)訓(xùn)練
練習(xí):授課技法訓(xùn)練
工具:互動(dòng)授課類型及運(yùn)用工具表
2、互動(dòng)結(jié)尾技巧運(yùn)用
1)敵動(dòng)我不動(dòng)
三、互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)技巧
1、講師風(fēng)險(xiǎn)處理技巧
1)遺忘內(nèi)容
2)冷場(chǎng)
3)不會(huì)問(wèn)答學(xué)員提問(wèn)怎么辦
4)其他
2、學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)處理技巧
1)學(xué)員睡覺(jué)         
2)提問(wèn)無(wú)反應(yīng)        
3)積極性不高怎么辦
4)學(xué)員意見(jiàn)不一致怎么辦
5)其他

第四講:課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“控場(chǎng)力”(沙盤(pán))
一、課堂結(jié)構(gòu)控場(chǎng)
1、課堂三個(gè)結(jié)構(gòu)
  1)開(kāi)場(chǎng)
  2)正文
  3)結(jié)尾
2、課堂結(jié)構(gòu)時(shí)間分配及方法
  1)181
  2)常用開(kāi)場(chǎng)方式訓(xùn)練
  3)開(kāi)五結(jié)四法
3、正文時(shí)間控場(chǎng)訓(xùn)練技巧及方法
二、講師能力控場(chǎng)
1、控場(chǎng)三步曲
  1)清場(chǎng)
  2)氣氛
  3)互動(dòng)
2、影響控場(chǎng)的七種問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧
  1)團(tuán)隊(duì)公約
  2)調(diào)動(dòng)
  3)收放
  4)同理心
  5)示強(qiáng)
  6)轉(zhuǎn)呈
  7)示弱
3、幾個(gè)控場(chǎng)小妙招

內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296764.html

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    參加課程:課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊杰
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)