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情緒管理舒緩課程

課程大綱
第一部分如何讓我們快樂的工作
快樂的工作
讓我們有積極的心態(tài)去面對工作生活
主動努力的創(chuàng)造生產(chǎn)力
1分享快樂的故事（通過回憶快樂的事情，使自己進入積極的狀態(tài)）
2影響快樂的重要因素——壓力
我們的身體是哪個部位最先感受到“壓力”？
我們一起來分享一段有關“壓力”的故事
為什么會產(chǎn)生“壓力”？
壓力的產(chǎn)生
自我感覺不完全具備完成某項工作所擁有的能力
壓力產(chǎn)生的職業(yè)因素
內職業(yè)因素
自我擁有承擔本職業(yè)的能力和素質
外職業(yè)因素
本職業(yè)以外提供給予的名譽與權利
壓力與責任
壓力與心理能力
壓力與情緒
3職業(yè)品牌的打造
職業(yè)品牌是什么
職業(yè)品牌的價值
如何打造自己的職業(yè)品牌
4如何獲取積極的心態(tài)
我們不能改變這個世界
但我們完全可以改變對這個世界看法
而我們改變了
世界也就改變了
積極心態(tài)的作用
ABC法則（艾利斯法則）
影響我們心態(tài)的因素
獲得積極心態(tài)的方法
讓我們全面的認識它
以不同的身份看待它
改變我們的消極習慣

第二部分工作溝通與情緒管理藝術
1工作溝通與情緒和諧藝術
溝通中的情緒障礙（抱怨憤怒等）
傳統(tǒng)管理情緒的方法
傳統(tǒng)的管理方式主要是期待情緒停止
A交換----用好的東西去交換
B懲罰----操控
C冷漠----是讓他自己孤獨處理
D說教----嘮叨,灌輸自己的價值觀
EQ管理情緒的方法
A接受對方
B分享情緒與身體的反應
C肯定情緒事實
D啟發(fā)與策劃改進行為
2和諧溝通的藝術
溝通的五種模式與回應情緒狀況
回饋在和諧溝通中的關鍵價值
透過眼睛簡快測定對方性格類型及放松情緒的技術
視覺型的性格特點
聽覺型的性格特點
感覺型的性格特點
BEI深入內心簡快談話技術
員工談話的深入技術訓練
3案例模仿分析與訓練
4非發(fā)聲語言的溝通禮節(jié)
六鐘傾聽模式訓練與情緒引導體察
身體語言與小動作的暗示技術
動作語言與勢力范圍的溝通運用技術

第三部分壓力與情緒舒緩的途徑
1工作現(xiàn)場的快速舒緩方式
身體舒緩法
視覺舒緩法
情景舒緩法
外力舒緩法
2豐富多彩的生活舒緩技術
美食舒緩法
行為舒緩法
聚會舒緩法
藝術舒緩法
3身體調節(jié)的舒緩方式
呼吸調節(jié)舒緩法
溫水浸泡舒緩法
穴位推壓舒緩法
肌膚安撫舒緩法

情緒管理舒緩課程