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中國企業(yè)培訓講師
《*店長這樣帶團隊》
 
講師:韓亮 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

· 運營總監(jiān)· 區(qū)域經理· 店長督導

培訓講師:韓亮    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*店長帶團隊課程
 
【課程背景】
店鋪管理的*目標是業(yè)績與利潤的雙增長,要達成這一目標,一支“作風優(yōu)良、能打勝仗”的執(zhí)行團隊是不可或缺的。在諸多的管理實踐案例中,我們可以發(fā)現(xiàn),有的店長可以把團隊帶的龍騰虎躍業(yè)績卓然,也有的店長能把隊伍帶的毫無斗志、分崩離析。可見店長擁有“建團隊、抓人心、點激情、出業(yè)績”的能力,是基本能力、必要能力。您的店長在管理過程中是否遇到如下問題:
1、店面人員流失率居高不下,長期缺編運營導致團隊成員疲累,抱怨;
2、人員不足導致與招聘部門相互甩鍋扯皮,最終不得已放低要求招聘;
3、新員工流失率高,入職難融入、留不下;
4、團隊氛圍不融洽,配合不默契;
5、店員士氣不高漲,做事不積極,口頭禪“不知道、不清楚、不是我”居多;
6、不敢管,不會管,松管沒有用,嚴管流失人;
7、團隊成員向上動力不足,無進取心,無所謂、混日子、躺平型同事出現(xiàn);
那企業(yè)如何帶領店長補上這一課,如何讓店長成為真正具有管理能力的*店長,實現(xiàn)團隊凝聚,業(yè)績增長的目的,韓老師將帶領大家在課程中找原因,給方法、促落地。
 
【課程收益】
1、學習掌握店長帶團隊的思維、方法、工具
2、了解團隊帶不好的具體原因
3、了解好店長到底什么樣
4、掌握獲取團隊信任的方法
5、掌握獲得團隊支持的方法
6、了解團隊搭建的模型
7、掌握激發(fā)團隊活力,保障團隊氛圍的具體方法
8、理解企業(yè)文化和流程思維在團隊管理過程中的應用
9、學習部分流程思維在實際工作中的應用
 
【課程對象】
企業(yè)負責人、運營經理、區(qū)域經理、區(qū)域督導、門店店長
 
【課程大綱】
一、*店長要會做“自檢”
1、 好店長到底什么樣
團隊管理的現(xiàn)狀與問題
三維視角看店長
案例:銷冠店長的困惑
工具:店長的三維視角模型
互動:角色代入互動
2、 好店長這樣“裝系統(tǒng)”
管理型店長的“硬”系統(tǒng)應該如何配置
管理型店長的“軟”系統(tǒng)應該如何配置
獲得他人好感的特征盤點與修煉
案例:名人特征分析比較
工具:店長自畫像模型
互動:“招人喜歡”特征盤點
 
二、*店長如何獲支持
1、團隊成員為什么不聽我的
支持的基礎是什么?
信任的兩個維度
領導六力打造
案例:各自為政故事
工具:領導六力模型
互動:沙盤收獲的季節(jié)
2、團隊成員為什么不把我當領導
有信也要有威
威信形成的基礎:能力、知識、品德、作風
店長威信打造四部曲
案例:新店長的就職
互動:現(xiàn)場互動
 
三、*店長這樣搭班子
1、理想團隊的成員配置
互補的人員配置理念
建議配置的三種人員類型
識人小妙招與用人建議
案例:識人用人失敗案例
工具:人員配置五互補模型
互動:現(xiàn)場作業(yè)
2、團隊成員進取心的三點燃
人都為了什么而努力(圖什么)
三個層次如何去點燃
店長問自己的三個問題
案例:會長的分享
工具:三點燃模型
互動:現(xiàn)場互動
 
四、*店長如何造氛圍
1、高效溝通制造快樂
中國式溝通的特征
溝通的思維與技巧
高情商的溝通語言
2、花樣玩法創(chuàng)造激情
積分制的管理理念
游戲化的管理方法
因人而異的下班活動
3、 能量管理保障動力輸出
能量的四個來源
兩個偉人的一生
案例:游戲化管理案例
工具:積分制管理表
互動:現(xiàn)場互動
 
五、*店長要會立規(guī)矩
1、團隊價值觀(行事風格)的設定與培養(yǎng)
企業(yè)文化的門店實踐、融入與加持助力
正向標桿的打造與樹立
獎勵、晉升推薦指標明確化
2、用流程思維解決問題
企業(yè)流程的落地與應用
用流程思維解決具體問題
例:用流程思維開好高效會議
流程與管理真空區(qū)的尺度掌控
案例:流程解決大問題案例
工具:結構思考力概念
互動:現(xiàn)場作業(yè)
 
六、互動交流
 
*店長帶團隊課程

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297030.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《*店長這樣帶團隊》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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韓亮
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