課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
案例和微課開發(fā)課程
【課程收益】
1、學員可以陳述經驗萃取的概念、組織方式、載體以及價值鏈的知識
2、學員借助材料可以演示經驗萃取的方法和流程
3、學員可以*經驗萃取畫布以及工具包,獨立完成選題、梳理、建模、開發(fā)和運營的經驗萃取全步驟,產出優(yōu)質經驗萃取成果;
4、學員可以基于萃取出的經驗點開發(fā)出適合在內部傳播的微課。
【課程簡介】
課程是一個源自平安、華為等名企實踐檢驗總結的原創(chuàng)萃取方法,以績效改進為導向,將整個萃取流程進行模塊化、工具化以及標準化,同時針對萃取內容、萃取形式、呈現成果等維度進行差異化細分開發(fā)出精準萃取方法論和精準匹配不同客戶的細分需求;
【教學形式】
案例教學、小組研討、小組協(xié)作、視頻教學、
【課程大綱】
導入:學習經驗萃取,開啟人生開掛之路
1、組織經驗萃取成功企業(yè)案例
2、經驗萃取的理論來源及模型框架
3、經驗萃取給組織、個人帶來的價值
模塊二:經驗萃取的流程與工具
1、活動:體驗經驗萃取
2、經驗萃取-定義方向:*剛需,聚焦高價值、有挑戰(zhàn)、常使用、急需求的主題方向
3、經驗萃取-聚焦情境
(1)任務規(guī)劃:基于典型任務分析法對萃取主題進行細分,羅列萃取的典型情境
(2)情境選取:基于FIDES技術對細分出的典型情境進行專家打分,選取待萃取的典型情境
(3)定義情境:基于定義情境工具《萃取價值畫布》,明確萃取情境的邊界條件、輸出成果
案例:華為的組織經驗萃取
4、經驗萃取-尋找挑戰(zhàn)
(1)尋找挑戰(zhàn)的價值與意義
(2)基于團隊共創(chuàng)核心方法確定萃取情境的關鍵挑戰(zhàn)
(3)輸出基于典型情境的關鍵挑戰(zhàn)
5、經驗萃取-還原故事
(1)還原典型故事的兩個工具:個人故事曲線圖和STAR模型
(2)典型故事深度訪談
(3)業(yè)務專家輸出個人典型的成功故事
6、經驗萃取-提煉經驗
(1)提煉經驗即是搭建業(yè)務專家的知識體系
(2)專家知識體系的“道法術器”金字塔模型
(3)提煉專家經驗的“三個解碼”
(4)對輸出的經驗進行系統(tǒng)化梳理
示例:多家企業(yè)經驗萃取成果展示
7、經驗萃取-形象表達
(1)專家經驗形象化表達的三個關鍵步驟
(2)專家經驗形象化表達的方法示例
(3)專家經驗口訣化表達的五種方法
8、經驗萃取-落地傳承
(1)物理載體1:崗位經驗情境案例
(2)物理載體2:崗位經驗情境微課
模塊三、情境微課制作
1、確定微課的題目:一目了然
2、確定微課的基本架構:總分總 架構清晰
3、微課PPT制作:圖文并茂
4、微課軟件的安裝和使用
5、微課腳本設計
6、微課視頻成果產出
案例和微課開發(fā)課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299376.html
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