課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升課程
課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于日常內(nèi)訓(xùn)的需求越來(lái)越大,許多內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中發(fā)揮了巨大作用,對(duì)企業(yè)而言既節(jié)省費(fèi)用、又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)。可很多內(nèi)部講師,都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的精英和骨干,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,但表達(dá)能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一,表達(dá)和呈現(xiàn)技巧普遍不足,導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣,培訓(xùn)沒(méi)有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助?怎樣開(kāi)展互動(dòng)把學(xué)員的情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)?不同種類(lèi)課程如何選擇教學(xué)工具?培訓(xùn)師應(yīng)如何運(yùn)用教學(xué)工具將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)化?因此提高內(nèi)部講師的教學(xué)技術(shù),并靈活使用教學(xué)工具,提升內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)能力,已成為當(dāng)務(wù)之急!
課程目標(biāo):
● 了解哲理故事的作用和使用方法,掌握講解和剖析的技巧,使課程提升高度;
● 學(xué)會(huì)類(lèi)比的培訓(xùn)技巧,在講解知識(shí)點(diǎn)中巧打比喻,提升學(xué)員的理解度;
● 掌握討論和演練的技巧,增加學(xué)員的參與度、鞏固知識(shí)點(diǎn)的吸收,合理把握課程的進(jìn)度;
● 掌握播放視頻素材的技巧,合理導(dǎo)入、引發(fā)學(xué)員思考,學(xué)會(huì)提煉、總結(jié)的技巧。
課程對(duì)象:有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門(mén)主管。
課程大綱
第一講:提問(wèn)技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問(wèn)
1、使用位置
2、提問(wèn)目標(biāo)
3、提問(wèn)結(jié)構(gòu)
二、征集型發(fā)問(wèn)
1、使用位置
2、提問(wèn)目標(biāo)
3、提問(wèn)結(jié)構(gòu)
三、引導(dǎo)型發(fā)問(wèn)
1、引導(dǎo)的作用
2、引導(dǎo)的方向
1)針對(duì)事實(shí)
2)針對(duì)弊端
3)針對(duì)感受
3、提問(wèn)結(jié)構(gòu)
第二講:呈現(xiàn)技巧
一、講哲理故事
1、為什么要加入故事
2、好故事的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3、講故事的核心要點(diǎn)
1)插入故事的4個(gè)環(huán)節(jié)
2)講故事的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)把控
3)設(shè)計(jì)好故事的4個(gè)層次
二、巧打比喻
1、比喻的實(shí)質(zhì)
2、運(yùn)用比喻的4個(gè)環(huán)節(jié)
3、設(shè)計(jì)比喻的技巧
1)生活中通俗易見(jiàn)
2)易于理解
3)符和學(xué)員掌握基礎(chǔ)
第三講:互動(dòng)技巧
一、演練點(diǎn)評(píng)
1、學(xué)員點(diǎn)評(píng)的4項(xiàng)原則
1)尊重
2)鼓勵(lì)
3)啟發(fā)
4)中肯
2、點(diǎn)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1)公式:YES+*
2)有效點(diǎn)評(píng)的5個(gè)“一”
二、討論的技巧
1、討論的作用
2、討論的內(nèi)容
1)問(wèn)題
2)方法
3)感悟
4)改進(jìn)
3、使用討論的4個(gè)環(huán)節(jié)
1)觀看視頻
2)征詢創(chuàng)意
3)分析案例
4)闡述觀點(diǎn)
4、討論的注意事項(xiàng)
1)限時(shí)限量
2)問(wèn)題明確
3)引導(dǎo)方向
4)說(shuō)清規(guī)則
三、演練的技巧
1、演練的作用
2、演練的方式
1)按場(chǎng)地:臺(tái)上/臺(tái)下
2)按人數(shù):個(gè)人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3、演練的類(lèi)型
1)標(biāo)準(zhǔn)分解型
2)問(wèn)題剖析型
4、演練的設(shè)計(jì)
1)時(shí)間分配
2)練習(xí)方式
3)指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
4)鞏固練習(xí)
第四講:視頻播放技巧
一、視頻的類(lèi)型
1、紀(jì)實(shí)類(lèi)
2、流程類(lèi)
3、情景類(lèi)
4、放松類(lèi)
二、視頻在各類(lèi)課程中的應(yīng)用
1、知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):紀(jì)實(shí)類(lèi)、流程類(lèi)
2、技能類(lèi)培訓(xùn):流程類(lèi)、情景類(lèi)
3、心態(tài)類(lèi)培訓(xùn):紀(jì)實(shí)類(lèi)、情景類(lèi)、科教類(lèi)
4、管理類(lèi)培訓(xùn):情景類(lèi)
三、視頻的選擇要求
1、清晰度高
2、簡(jiǎn)短明了
3、內(nèi)容獨(dú)特
4、深化主題
四、視頻的運(yùn)用方法
1、播放視頻的5步驟
2、視頻總結(jié)的4個(gè)核心技巧
1)一個(gè)核心觀點(diǎn)——直擊人心
2)一張分類(lèi)圖表——直觀立體
3)一個(gè)經(jīng)典模型——維度分明
4)一組引導(dǎo)提問(wèn)——引發(fā)共鳴
3、視頻使用的6個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299544.html
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