做一位快樂職場人---壓力與情緒管理
講師:李芳 瀏覽次數(shù):2563
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場人壓力與情緒管理課程
【課程背景 】
現(xiàn)代醫(yī)學調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),超過80%的職場人士處于亞健康狀態(tài),特別是擔任管理、營銷、服務職務的比例更高,究其原因,壓力正是其中關(guān)鍵的因素,由此帶來的情緒上的失控而導致的惡果時常見諸報端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗和面對人生的挑戰(zhàn),壓力問題往往只是表象,根源是因為自我修煉不夠所致,一個優(yōu)秀的職業(yè)人士必須要以積極正面的心態(tài)面對困難,能夠覺察與影響他人聰明而靈活地工作,并有效的調(diào)控自身的情緒。
正確的認識壓力和情緒,才能有效地舒解壓力、調(diào)整情緒,隨時有良好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn),職業(yè)人的情商修煉是提高職業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。本課程結(jié)合企業(yè)運營現(xiàn)狀和職場實例,幫助學員掌握壓力和情緒調(diào)試的方法,從而擁有高效、快樂的人生。
【課程目標 】
認識壓力源和情緒的本質(zhì),掌握自我調(diào)適的方法和技能;
掌握成為EQ高手的技術(shù)和成為有能力影響他人的領導者;
學習讓工作更高效的方法,提高應對壓力的能力;
培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣,擁有平衡和操之在我的美麗人生。
【授課對象】
本課程適用于所有希望了解壓力,緩解壓力,掌控情緒并建立積極心態(tài)獲得成功人生的職業(yè)人。
【課程大綱 】
引言:駱駝的啟示。
自檢:請按壓力大小寫下5種你面臨的壓力
第一講 正確認識壓力
1、什么是壓力?人為什么有壓力?
2、壓力的來源
3、壓力的正負作用
4、壓力狀況的表現(xiàn)與預警信號
【互動】現(xiàn)場測試:您的壓力指數(shù)
5、不同型格的人在壓力下的表現(xiàn)
【互動】現(xiàn)場測試:您在壓力狀態(tài)下的真實自我
第二講 緩解壓力的三大系統(tǒng)管理方法
一、增強自身彈性
1、常懷樂觀之心,人生才幸福
案例分析:砌墻工人的心態(tài)
2、 常存感恩之心
3、 學會傾訴與宣泄
4、 活在當下
【互動】為自己撰寫墓志銘
二、提升工作技能
1、善于管理時間
【討論】為什么你每天都被工作壓的透不過氣
2、目標與計劃管理
【案例】*設計師的成長之路
3、高效工作統(tǒng)籌
【實操】如何同時處理多項工作任務并保質(zhì)保量
三、壓力轉(zhuǎn)移
1、自我放松
【互動】催眠放松法
2、 呼吸與伸展消除壓力
【互動】伸展減壓法
3、飲食與壓力
4、運動減壓
5、音樂減壓
6、傾訴與釋放減壓
第三講 壓力管理的重點—情緒管理
一、認知情緒
1、為什么中國人愛“鬧情緒”?
【案例】好心請客戶吃飯,客戶為何生氣了
2、情緒是怎么產(chǎn)生的
【互動】現(xiàn)場測試:感知自己情緒的變化
3、情緒、行為、語言的關(guān)系
4、情緒日志:認識自己的情緒
【互動】現(xiàn)場測試--情緒穩(wěn)定性測試
二、做情緒的主人——操之在我
1、平衡預期
【練習】馬上要給領導交一份方案,你應該如何管理自己的預期?
2、積極暗示
【練習】給自己編一套咒語
3、轉(zhuǎn)換角度
【練習】換個角度看問題
4、目標思維
【案例】我是如何“拿下”陜北老大哥的
5、合理宣泄
【討論】都有哪些宣泄情緒的途徑
三、管理他人的情緒——雙方受益
1、感知
2、共情
【案例】總是對客戶說“我理解您的心情”,然而客戶的處境你真的理解嗎?
3、 用愛的語言表達
【練習】詞匯、語調(diào)的轉(zhuǎn)變給人帶來情緒的轉(zhuǎn)變
職場人壓力與情緒管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299623.html
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- 李芳
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