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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》
 
講師:張祖舜 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

· 新員工

培訓(xùn)講師:張祖舜    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工向上溝通技巧課程

【課程背景】
新生代員工,特別是00后,帶著對職場的高期望和個人職業(yè)目標(biāo)步入職場。他們面臨的困惑包括:如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個人職業(yè)發(fā)展的想法,如何設(shè)定和達成工作目標(biāo),以及如何管理好個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧,他們可能會遭遇職業(yè)發(fā)展的瓶頸,感受到職場初期的迷茫和不適。本課程旨在幫助00后員工學(xué)會向上管理,與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通和合作關(guān)系。

【課程收益】
理解個人期望與組織目標(biāo)之間的關(guān)系;
學(xué)習(xí)如何與領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通,表達個人期望;
掌握設(shè)定和達成工作目標(biāo)的策略和技巧;
培養(yǎng)積極的心態(tài),學(xué)會管理個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望;
通過角色扮演和案例分析,提升實際應(yīng)用能力。

【課程對象】
00后新生代員工,尤其是那些希望提升向上管理能力的職場新人。

【課程大綱】
第一部分:認識向上管理
1、上升管理的重要性
向上管理的定義與職場中的作用
定義:向上管理是指員工通過有效溝通和策略性互動,主動影響領(lǐng)導(dǎo)的看法、決策和行為,以獲得支持、資源和職業(yè)發(fā)展機會的能力。
作用:促進個人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性;提高工作滿意度和職業(yè)發(fā)展效率;建立更加和諧的工作關(guān)系和團隊合作。
案例分析:成功向上管理的案例與失敗的對比
成功案例:小華的向上管理;背景:小華是一名00后項目經(jīng)理,接受一個關(guān)鍵項目,需要額外資源來滿足緊迫的截止日期;
失敗案例:小李的向上管理
背景:小李希望領(lǐng)導(dǎo)支持其提出的創(chuàng)新營銷策略,但未能有效展示其價值。
2、期望管理
個人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的對齊
案例討論:如何處理個人期望與領(lǐng)導(dǎo)期望不一致的情況
案例背景:小陳是一名市場分析師與直接領(lǐng)導(dǎo)李女士的期望差異。
問題探討:圍繞個人與領(lǐng)導(dǎo)期望,找出問題所在

第二部分:跨代際溝通技巧
1、代際溝通特點
代際特征&表達特點
代際特征:80后糾結(jié);90后任性
表達特點:80后不直接;90后直接
案例分析:跨代際溝通失敗的實例
背景:與不同年代的領(lǐng)導(dǎo)溝通
探討:原因分析,策略探討
2、跨代際溝通解決策略
不同代際的溝通策略
80后&90后溝通策略解析
角色扮演:小陳與李女士的代際溝通策略

第三部分:目標(biāo)設(shè)定與期望管理
1、 SMART目標(biāo)設(shè)定
SMART原則定義說明:
具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時限性的目標(biāo)設(shè)定方法
目標(biāo)重點排序
明確目標(biāo)上限和下限
2、 期望協(xié)商的步驟
與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商個人工作目標(biāo)和期望的具體步驟
自我評估與目標(biāo)設(shè)定
了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
準(zhǔn)備協(xié)商材料
明確邊界與達成共識
制定行動計劃
案例探討:小張與領(lǐng)導(dǎo)溝通個人職業(yè)發(fā)展期望
案例背景:小張00后軟件工程師,工作滿一年。希望轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)方向;領(lǐng)導(dǎo)王先生,80后技術(shù)經(jīng)理,注重團隊穩(wěn)定和成員專業(yè)成長。
小組討論:圍繞小張訴求,按協(xié)商步驟,達成協(xié)商目的

第四部分:心態(tài)調(diào)整與角色扮演
1、積極心態(tài)的培養(yǎng)
描述積極心態(tài)對職場成功的影響
互動游戲:“那可不一定”
2、角色扮演實踐
模擬與領(lǐng)導(dǎo)溝通期望和目標(biāo)的場景
案例背景:新項目提案被否決,你該怎么辦
小組討論:如何調(diào)整心態(tài),用“那可不一定”的思維模式游戲接龍

第五部分:課程總結(jié)與思考
1、課程要點回顧
總結(jié)課程關(guān)鍵內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果
學(xué)員現(xiàn)場反饋
2、集體探討
思考1:當(dāng)個人職業(yè)目標(biāo)與團隊目標(biāo)不一致時,應(yīng)如何調(diào)整自己的期望?
思考2:對標(biāo)團隊目標(biāo),制定個人職業(yè)發(fā)展計劃

員工向上溝通技巧課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302780.html

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    參加課程:《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》

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