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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)-深圳講師
 
講師:江蓉來 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:江蓉來    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

案例經(jīng)驗萃取課程

課程背景:
無論任何企業(yè),員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)的寶貴財富,如果把具有智慧的經(jīng)驗提煉出來,用案例的方式將知識和場景相結(jié)合,就能沉淀成組織的智慧。管理者需要傳遞自己的思想和觀點,需要復(fù)制和傳播一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)動作和要求,需要一些靈感的來源地,需要知識傳承和組織方法,這四大痛點,需要經(jīng)驗萃取,把案例學(xué)習(xí)變成一種管理員工技能的方式和方法,將可復(fù)制的案例納入培訓(xùn)體系做通化修改、推廣,案例的價值盡可能的放大。
有經(jīng)驗,不知道怎么表達(dá);
有太多案例,但寫成教材總不是那么回事;
案例表達(dá)不好,學(xué)員一臉懵;
案例編寫沒結(jié)構(gòu),不清晰;
案例沒有具體情景,學(xué)了不知道怎么應(yīng)用;
經(jīng)驗怎么轉(zhuǎn)化成案例……
企業(yè)案例的萃取和開發(fā),對于企業(yè)來說是軟性財產(chǎn)的積累,案例相比于課程來講,更通俗,更容易理解,所以業(yè)務(wù)經(jīng)營萃取案例開發(fā)應(yīng)運而生。

課程收益:
掌握企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取的3個方法:捋情境、抓重點、提規(guī)律
掌握案例開發(fā)5步法:主題、情境、重點、規(guī)律、轉(zhuǎn)化
掌握編寫標(biāo)準(zhǔn)案例方法:一頁紙結(jié)構(gòu)化編寫
了解案例推廣應(yīng)用方法:業(yè)務(wù)培訓(xùn)

課程對象:
有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)師、業(yè)務(wù)專家

課程方式:
講師講授、案例分析、視頻互動、情景模擬、實操演練

課程大綱
導(dǎo)課:
1. 經(jīng)驗萃取的類型:案例、課程、流程、方法論
2. 案例在教育培訓(xùn)中的地位:闡述、潤滑、推進(jìn)
3. 企業(yè)案例標(biāo)準(zhǔn):實用、時效
討論:我們對案例的認(rèn)識
第一講:案例萃取概述
一、經(jīng)驗概述
1. 什么是經(jīng)驗:感性、體驗、鏈接
2. 經(jīng)驗分類:個人經(jīng)驗、組織經(jīng)驗
3. 經(jīng)驗萃取價值
1)保留傳承、改進(jìn)優(yōu)化、促進(jìn)學(xué)習(xí)
2)風(fēng)險防控、成長成功、課程開發(fā)
二、案例萃取與開發(fā)
1. 什么是案例:問題、典型、事件
2. 企業(yè)案例萃取容易出現(xiàn)的問題
1)經(jīng)驗流失、經(jīng)驗零散、經(jīng)驗擱置
2)無效傳播、缺少方法、不用工具
三、案例萃取理論基礎(chǔ)和流程
1. SECI模型
2. 案例萃取流程5步驟:主題確認(rèn)、情境再現(xiàn)、重點提煉、規(guī)律模型、書寫轉(zhuǎn)化
案例:知名企業(yè)案例賞析

第二講:案例萃取實操六要素
第一要素:主題確認(rèn)
1. 戰(zhàn)略梳理
1)企業(yè)戰(zhàn)略方向:3-5年戰(zhàn)略方向
2)部門戰(zhàn)略方向:部門細(xì)分企業(yè)戰(zhàn)略方向部分
3)崗位工作內(nèi)容:JD為主、任務(wù)分析、魚骨工具
4)關(guān)鍵問題經(jīng)驗萃?。褐匾源蚍直?br /> 2. 問題的種類
1)良構(gòu)、劣構(gòu)、病構(gòu)
2)選擇能夠解決的重點問題
3)根據(jù)戰(zhàn)略確認(rèn)重點問題
3. 典型的概念
1)找準(zhǔn)典型的6個方向:可復(fù)制、夠正面、高價值、有難度、常使用、急需要
2)找典型的3個流程:數(shù)據(jù)分析、專業(yè)反饋、訪談了解
3)優(yōu)秀訪談對象3個要素:理論、實踐、表達(dá)
4)訪談提綱的擬定
a簡介、成績、動作、案例、感悟
b行為事件訪談法
4. 案例標(biāo)題的類型:價值型、內(nèi)容型、事件型
練習(xí):案例標(biāo)題設(shè)定
第二要素:情境再現(xiàn)1. 情境的定義:具體、客觀
2. 案例情境的5要素
1)時間具體
2)場景生動
3)問題聚焦
4)方法明確
5)結(jié)果突出
3. 捋情境的4個步驟
1)需求明確
2)典型特征
3)訪談了解
4)抓取亮點
4. 提問的2個種類
1)開放、封閉
2)不同情境問題組合方式
5. **的5個重要問題
1)我們的使命是什么?
2)我們的顧客是誰?
3)我們的顧客重視什么?
4)我們的成果是什么?
5)我們的計劃是什么?
練習(xí):典型情境設(shè)定
第三要素:重點提煉
1. 抓重點的方法:歸納、歸類、取舍
2. 抓重點的技巧工具
1)金字塔模型
2)演繹一條線
3)歸納拎主題
4)演繹和歸納的區(qū)別
練習(xí):抓一個故事的重點
第四要素:規(guī)律模型
1. 提規(guī)律的方法技巧
1)方法:關(guān)鍵字、類比、總結(jié)
2)流程:找相同、提共性、分階段、好命名
3)工具:事件歸因、流程建模
2. 提規(guī)律注意事項
1)普世、通用、正確
2)規(guī)律的適用性
3)規(guī)律檢驗
3. 規(guī)律和邏輯的關(guān)系:時間、方法、流程、因果
互動:游戲找規(guī)律
第五要素:書寫轉(zhuǎn)化
1. 案例應(yīng)用形式:舉例、案例分析、教學(xué)案例
2. 案例腳本要素
1)基礎(chǔ)信息:人時事
2)主要內(nèi)容:情境、沖突、問題、方法、結(jié)果
3)重要內(nèi)容:主要規(guī)律方法
4)亮點呈現(xiàn):案例價值應(yīng)用范圍
5)其他:輔助材料
3. 視頻案例的腳本結(jié)構(gòu)
1)視頻案例腳本結(jié)構(gòu):封面、人物、情境、對話、封底
2)視頻案例腳本注意:語義通順、情境特色、內(nèi)容完整
3)視頻案例輸出工具:萬彩動畫大師
4)結(jié)構(gòu)功能按鈕
5)輸出流程學(xué)習(xí)
6)后期簡單暈染
練習(xí):視頻案例腳本編寫總結(jié)回顧:知識點回顧、點評反饋、作業(yè)布置

案例經(jīng)驗萃取課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303676.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:基于經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)-深圳講師

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江蓉來
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