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職商綜合提升課程

授課對(duì)象：
職場(chǎng)新人，核心骨干員工，技術(shù)人員，研發(fā)人員，新晉管理者

課程特色：
情境模擬 視頻案例 案例分析 角色扮演 知識(shí)講解

培訓(xùn)目標(biāo)
塑造陽(yáng)光心態(tài)，識(shí)別自我優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)積極的工作價(jià)值
掌握邏輯思維的思考模式，理性解決工作中的各種問(wèn)題
消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生
了解不同人際風(fēng)格的溝通特點(diǎn)，知己知彼，溝通有的放矢
理解心靈地圖，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的互補(bǔ)效能，融入團(tuán)隊(duì)彼此賦能，
通過(guò)溝通的影響力技巧，可以提升職場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和職務(wù)績(jī)效
經(jīng)驗(yàn)傳承復(fù)盤(pán)畫(huà)布，幫助新老員工充分交流學(xué)習(xí)

【課程背景】
每個(gè)職場(chǎng)人都是一棵樹(shù)，從樹(shù)苗成長(zhǎng)為參天大樹(shù)的職業(yè)生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根莖體系，職業(yè)綜合素養(yǎng)就是職業(yè)生涯的根莖系統(tǒng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。
職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡(jiǎn)稱(chēng)CQ。也可以說(shuō)一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂(lè)于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。本課程立足多方位發(fā)展職場(chǎng)人的職商訓(xùn)練，從心態(tài)，思維，溝通，人際等多維度提升職場(chǎng)人的綜合職場(chǎng)能力。

【課程大綱】
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)
職場(chǎng)心態(tài)定錨：做你能做，做你想做，做你該做（說(shuō)到做到）
達(dá)克效應(yīng)職場(chǎng)之路：從愚昧山峰螺旋上升的職場(chǎng)路徑圖
關(guān)注圈與影響圈：擴(kuò)展自己的邊界思維，突破職場(chǎng)能力
積極心態(tài)：從批判者思維向?qū)W習(xí)者思維轉(zhuǎn)變
壓力管理：壓力在時(shí)間軸上的運(yùn)作，推動(dòng)性動(dòng)力轉(zhuǎn)化
情緒管理：情緒ABC理論的金鑰匙，第三者定律
高效能職場(chǎng)人士的時(shí)間管理：阿爾卑斯時(shí)間管理法

第二模塊：全景式溝通
什么是全景式溝通？
溝通漏斗模型
影響式溝通的兩大驅(qū)動(dòng)力：欲望 恐懼
影響式溝通六步法：
溝通前準(zhǔn)備；確認(rèn)雙方溝通需求；闡述自己的觀點(diǎn)-表達(dá)
處理異議；達(dá)成共識(shí)；共同實(shí)現(xiàn)
溝通中沖突處理：沖突消云圖
提問(wèn)促進(jìn)思考的語(yǔ)言模式，以終為始的雙贏溝通，提問(wèn)的力量
職場(chǎng)中的高效率溝通：向上溝通，跨部門(mén)溝通

第三模塊：人際風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
辨識(shí)不同性格的團(tuán)隊(duì)協(xié)作特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，盲點(diǎn)
個(gè)人性格風(fēng)格測(cè)試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)角色與職能分工
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺乏承諾
逃避責(zé)任
忽略結(jié)果

第四模塊：開(kāi)放空間-職場(chǎng)新人經(jīng)驗(yàn)萃取
時(shí)間成長(zhǎng)軸：從新員工的成長(zhǎng)路徑捕捉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，按時(shí)間推移來(lái)排序，時(shí)間軸情景框
新員工提出需要討論的職場(chǎng)話題，問(wèn)題沙拉攪拌法-篩選大家都希望討論的成長(zhǎng)話題
張貼議題走廊，新老員工一起交流，匯集自己在職場(chǎng)中的工作經(jīng)驗(yàn)

第五模塊：復(fù)盤(pán)畫(huà)布-職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)傳承經(jīng)驗(yàn)復(fù)利
全面復(fù)盤(pán)的八大流程
全面復(fù)盤(pán)對(duì)工作和人員的要求
回顧目標(biāo)：盤(pán)點(diǎn)目標(biāo)與階段目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
評(píng)估策略：盤(pán)點(diǎn)策略執(zhí)行的成果與偏差
盤(pán)點(diǎn)過(guò)程：萃取成功經(jīng)驗(yàn)與失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
萃取規(guī)律：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中的領(lǐng)悟點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)
優(yōu)化行動(dòng)：歸類(lèi)整理需要停止的行動(dòng)，持續(xù)的行動(dòng)和需改善的行動(dòng)

第六模塊：4R原子習(xí)慣法畫(huà)布
好的習(xí)慣養(yǎng)成的復(fù)利模式
改變的法則：增強(qiáng)回路，調(diào)節(jié)回路，滯后反饋
身份導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣驅(qū)動(dòng)因素
習(xí)慣觸發(fā)器：讓好習(xí)慣顯而易見(jiàn)，讓壞習(xí)慣隱蔽難尋
習(xí)慣吸引力：運(yùn)用幸福激素法則讓好習(xí)慣養(yǎng)成
習(xí)慣激勵(lì)法：持續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制確保習(xí)慣過(guò)程塑形
習(xí)慣養(yǎng)成途徑：兩分鐘法則，讓習(xí)慣易行

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