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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
班組管理的四把金鑰匙
 
講師:雷志強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2616

課程描述INTRODUCTION

· 班組長(zhǎng)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:雷志強(qiáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組管理職能課程

【課程背景】
班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。班站長(zhǎng)被稱為“兵頭將尾”,既有具體的工作要求,又有管理者的重任。全面加強(qiáng)班組建設(shè),實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

【基本信息】
學(xué)員對(duì)象:班組長(zhǎng)、班站所長(zhǎng)及其后備

【課程特色】
案例電力化:課程內(nèi)容和案例均來(lái)自電力行業(yè),基于多位班組長(zhǎng)、班站所長(zhǎng)調(diào)研而來(lái);
語(yǔ)言班組化:課程秉承打造班站所長(zhǎng)“喜歡聽、聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”的課程,授課用語(yǔ)將專業(yè)管理詞匯轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言給學(xué)員解釋;
工具落地化:選用適合班組層面簡(jiǎn)單好用的管理工具,易操作、易落地,并交付班組長(zhǎng)一套課后實(shí)操可用的落地工具包。

【內(nèi)容大綱】
前言:課程導(dǎo)入
一、“兵頭將尾”- 班站長(zhǎng)工作的思考
班站長(zhǎng)的管理職能
班站長(zhǎng)是企業(yè)的中堅(jiān)力量
二、班組組建活動(dòng)與思考
課堂活動(dòng):學(xué)習(xí)班組的組建與士氣展示

第一部分:執(zhí)行之鑰
挑戰(zhàn)難題
班組工作任務(wù)重,但不知道誰(shuí)來(lái)做
班員不知道每天要做什么,等著上級(jí)來(lái)安排,不安排就等
工作成果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),今天做成這樣,明天做成那樣
工作過(guò)程缺少監(jiān)督,員工做事隨心所欲
班組工作安排后,沒(méi)有反饋,工作進(jìn)度波動(dòng)大
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)分配的不合理,鞭打快牛
任務(wù)分解
拆要素:要素分解法
拆流程:流程分解法
定目標(biāo):目標(biāo)5要
流程管控
監(jiān)行為:關(guān)鍵行為記錄
跟進(jìn)度:團(tuán)隊(duì)任務(wù)公告
解問(wèn)題:工作任務(wù)分析
場(chǎng)景產(chǎn)出
工作任務(wù)分解表
工作任務(wù)分析表

第二部分:指揮之鑰
挑戰(zhàn)難題
時(shí)間和資源安排僵化,無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)臨時(shí)性任務(wù)
工作重心把握不準(zhǔn),核心工作達(dá)不到預(yù)期
人員能力不足,安排的工作不達(dá)標(biāo)
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
統(tǒng)籌三原則
預(yù)見變化
把握重點(diǎn)
獲取反饋
計(jì)劃四要素
做什么
怎么做
誰(shuí)來(lái)做
何時(shí)做
人員指導(dǎo)
指導(dǎo)盲區(qū)
技能輔導(dǎo)
講解
演示
練習(xí)
反饋
場(chǎng)景產(chǎn)出
工作任務(wù)計(jì)劃表

第三部分:溝通之鑰
挑戰(zhàn)難題
溝通效果差,團(tuán)隊(duì)缺乏信任
表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn),讓人抓不到主題
思維沒(méi)有結(jié)構(gòu),聽起來(lái)邏輯混亂
語(yǔ)言交流
開放心態(tài)
溝通模型
溝通視窗
溝通漏斗
用心傾聽
傾聽三要素
回應(yīng)-結(jié)構(gòu)
善于提問(wèn)
開放性:四多四少一反問(wèn)
目標(biāo)性:從過(guò)去到未來(lái)
行動(dòng)性:5W2H
寫作影響
明確目的
文檔性質(zhì)
閱讀受眾
確定內(nèi)容
用戶思維
邏輯切換
搭建結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
搭建方法
場(chǎng)景產(chǎn)出
溝通輔導(dǎo)案例集
工作匯報(bào)案例集

第四部分:激勵(lì)之鑰
挑戰(zhàn)難題
班員做得好的,得不好弘揚(yáng),做得不好的,得不到及時(shí)糾正
班員工作不主動(dòng),得過(guò)且過(guò)混日子
過(guò)程賦能
正面反饋:BIA反饋法
負(fù)面反饋:BIC反饋法
改善反饋:PIP反饋法
發(fā)展反饋:BEST反饋法
成就認(rèn)可
立典型:公開表?yè)P(yáng)
樹榜樣:擴(kuò)大宣傳
評(píng)先進(jìn):物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
場(chǎng)景產(chǎn)出
激勵(lì)反饋案例集

班組管理職能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306480.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:班組管理的四把金鑰匙

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
雷志強(qiáng)
[僅限會(huì)員]