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企業(yè)招聘與面試技巧培訓

課程背景：
招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展的必然選擇結果，如何使他們各抒所長，形成團隊優(yōu)化合作的效應，產(chǎn)生1+1>2的招聘效力，是企業(yè)招聘成敗的關鍵。
招聘與面試是專業(yè)系統(tǒng)的知識結構，很難無師自通，未經(jīng)過專業(yè)訓練的管理者及HR從業(yè)者，將會影響企業(yè)招聘質量與效率的提高，以及招聘工作者自身職業(yè)價值的提升。因此，各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的面試官，達到金牌面試官的水準。

授課對象：
企業(yè)中高層管理者，部門負責人，HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘主管、專員

課程目標：
1、熟悉企業(yè)招聘實務與操作流程；為經(jīng)理建立必備的招聘技能
1.1明確部門經(jīng)理與人事經(jīng)理的職責
1.2掌握人力成本控制風險點
2、掌握招聘技巧，學習構建立體化的企業(yè)招聘體系，提高招聘效率
3、掌握面試技術，剖析面試官常犯的經(jīng)典錯誤，提高企業(yè)招聘工作的命中率。
3.1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
3.2辨識面試中的“事實”與“謊言”
3.3根據(jù)目標和圍度設定面試計劃
3.4掌握結構化面試的方法與技巧
4、認清招聘和選才誤區(qū)并有效的加以避免

課程大綱
第一講  招聘----企業(yè)競爭的開始
要點：分析求職者心態(tài)
招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
招聘的流程及誤區(qū)
內部和外部招聘渠道
互動：學員互動的形式引出求職者的訴求點
講述：HC確定標準及解決辦法
圖表：不同招聘渠道的利弊分析。

第二講  為經(jīng)理建立必備的招聘技能
要點：經(jīng)理怎樣控制招聘成本
人力資源經(jīng)理和其他經(jīng)理的職責
為經(jīng)理建立必備的招聘技能
案例：案例講述說明部門經(jīng)理在面試中的重要性及與人事部門的配合必要性。
圖表：經(jīng)理指南
自檢：是否有招聘前與部門經(jīng)理溝通細節(jié)
提示：員工離職232原則

第三講 選才的作用及選才的方式
要點：選才如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
選才過程中部門的職責
面試選才的方式
講述：選才的方法----順序性面試，系列化面試，小組面試
圖表：三種面試方式的優(yōu)缺點對比
提示：選才誤區(qū)的判斷及解決方法

第四講  面試的目標及圍度
要點：行為表現(xiàn)和面試相結合
如何識別虛假信息
根據(jù)圍度制訂面試計劃
面試前的準備工作
舉例：銷售人員面試問題設置的圍度
引申：STAR原則
圖表：面試圍度記錄表的設計及應用
練習：部門秘書、人力資源經(jīng)理崗位的面試圍度設置及對應問題
點評：糾正不合適的圍度設計，一個圍度三個問題

第五講 結構化面試的步驟及技巧
要點：面試準備-開始-進行-結束的技巧
求職申請表的重要性
面試官的正確表現(xiàn)
面試結束后的評估
評估中的誤區(qū)及避免方法
講述：面試全程各環(huán)節(jié)要點提煉，總結，建議及小技巧
演練：面試過程中面試官的表現(xiàn)----如何做記錄，如何正確提問，如何非語言溝通，面試節(jié)奏的把控…
點評：通過演練中發(fā)現(xiàn)的問題，指出常見錯誤及講述正確做法
圖表：正確提問方法及錯誤提問方法對比
案例：通過案例講述評，總結評估中的誤區(qū)及避免方法

第六講 識別謊言，關鍵崗位測評及取證
要點：如何識別面試中的謊言
對關鍵職位做心理測評
對更關鍵的職位進行取證
案例：案例描述實戰(zhàn)中的說謊狀態(tài)呈現(xiàn)
技巧：剝洋蔥方法識別謊言
簡述：測評的幾種方法及取證要注意的法律風險
總結：通過對招聘及面試技巧掌握，有效的達到為公司降低人力成本，提高競爭優(yōu)勢的目的。希望學員在工作中能融會貫通，大大提高企業(yè)招聘人員的技能。

企業(yè)招聘與面試技巧培訓