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內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)課程

課程背景：
企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計(jì)非常耗時(shí)，對如何控場也有很多疑惑，內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)和演繹能力非常重要，“經(jīng)驗(yàn)”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。
如何做一名更具控場能力和教學(xué)手段的內(nèi)訓(xùn)師？
如何在經(jīng)驗(yàn)快速和設(shè)計(jì)課程方面更高效和更專業(yè)？
如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？
如何在開展培訓(xùn)時(shí)靈活調(diào)整授課方式，多元化教學(xué)？
如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工作特性，內(nèi)容設(shè)計(jì)更有針對性？
如何增加授課感染力和吸引力，提升控場能力，能引爆全場？
本課程將針對性解決以上常見問題，提供內(nèi)訓(xùn)師提升班的技術(shù)指導(dǎo)。引入通過大量鮮活案例和現(xiàn)場體驗(yàn)，幫助內(nèi)訓(xùn)師提升課程設(shè)計(jì)技術(shù)、形成更有含金量的標(biāo)準(zhǔn)化課程，打造內(nèi)訓(xùn)師段位和專業(yè)感，幫助內(nèi)訓(xùn)師升階，解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點(diǎn)，打造十段好講師。

課程收益：
建立使命：內(nèi)訓(xùn)師明確責(zé)任和使命，建立信心和提升專業(yè)感
經(jīng)驗(yàn)萃取：掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的道法術(shù)器，現(xiàn)場萃取經(jīng)驗(yàn)、提煉關(guān)鍵素材
大綱設(shè)計(jì)：掌握課題和大綱設(shè)計(jì)技巧，快速設(shè)計(jì)2小時(shí)內(nèi)課題與3級大綱；
PPT美化：掌握PPT設(shè)計(jì)美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；
強(qiáng)大氣場：激發(fā)強(qiáng)大能量，提升魅力，具備駕馭大型培訓(xùn)會的信心和技巧；
生動演示：掌握肢體語言技巧，掌握引導(dǎo)提問、體驗(yàn)式教學(xué)等不同形式；
高效控場:掌握線上線下培訓(xùn)組織的控場技巧，加強(qiáng)場景化培訓(xùn)

課程特點(diǎn)：
課前摸底調(diào)研，幫助培訓(xùn)組織部門共同理清本期內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀和提升目標(biāo)；
通過案例研討、現(xiàn)場演練等多元化教學(xué)方式，掌握有效控場、精彩呈現(xiàn)的方法和技巧；
道、法、術(shù)層層落地，從意義和目標(biāo)、到理念和方法的掌握，幫助學(xué)員活用工具，充分實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果*化；
高效產(chǎn)出成果，確保每位學(xué)員都完成基礎(chǔ)課件設(shè)計(jì)和演講體驗(yàn)。
課后贈送一次優(yōu)秀學(xué)員課件或演講視頻的線上點(diǎn)評反饋，全程保障學(xué)員的階段性成長；
可協(xié)助后期優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評選，助力企業(yè)強(qiáng)化培養(yǎng)更出類拔萃的師資隊(duì)伍。

培訓(xùn)對象：
內(nèi)訓(xùn)師、部門業(yè)務(wù)精英、期望提升TTT技能的職場精英

課程大綱
學(xué)習(xí)板塊一：導(dǎo)入篇內(nèi)訓(xùn)師的使命與責(zé)任
第一講：培訓(xùn)師品牌效應(yīng)與影響力
案例導(dǎo)入：從阿里與華為兩家名企看培訓(xùn)體系建設(shè)與影響力
第二講：培訓(xùn)師的五大角色
1.專業(yè)課程的開發(fā)者
2.經(jīng)驗(yàn)與文化的傳播者
3.技能知識的教練
4.人才培養(yǎng)工程師
5.企業(yè)學(xué)習(xí)品牌搭建師
第三講：TTT講師速成與進(jìn)階模型圖
第四講：從DISC風(fēng)格評測看講師風(fēng)格與定位
第五講：內(nèi)訓(xùn)師打造好課程的影響力模型

學(xué)習(xí)板塊二：經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)
課堂研討：哪些屬于經(jīng)驗(yàn)萃?。?br /> 第一講化繁為簡，點(diǎn)石成金——經(jīng)驗(yàn)萃取的四步成型
一、明確關(guān)鍵崗位，聚焦經(jīng)驗(yàn)萃取的目標(biāo)鎖定
走出“凡是經(jīng)驗(yàn)技能都應(yīng)做成一門課”的誤區(qū)——鎖定最有價(jià)值、最能解決痛點(diǎn)、最能提升績效收益的能力項(xiàng)或任務(wù)項(xiàng)
3）確認(rèn)萃取點(diǎn)的把握——工作崗位系統(tǒng)分析、管理層訪談、關(guān)鍵學(xué)員訪談
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的全景掃描五線譜法
工作任務(wù)流程線掃描法
工作任務(wù)情境線掃描法
工作任務(wù)問題線掃描法
工作任務(wù)決策線掃描法
工作任務(wù)結(jié)果線掃描法
小組演練：
1、《某大型商超針對顧客投訴如何安撫的經(jīng)驗(yàn)萃取》
2、各小組分享一個(gè)真實(shí)工作場景中情境線的萃取案例
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的四種萃取方法
自萃法——個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行萃取
群萃法——共創(chuàng)式萃取
訪萃法——訪談他人萃取
混萃法——多種方式混合運(yùn)用
四、經(jīng)驗(yàn)萃取快速提煉的三個(gè)步驟
提煉關(guān)鍵字——善于傾聽和提問，提煉關(guān)鍵字并反復(fù)確認(rèn)
結(jié)構(gòu)化——建立邏輯關(guān)系，不重疊、不遺漏，串起知識點(diǎn)立體分布
視覺化——借助PPT、視頻、思維導(dǎo)圖、文檔表格、板書多種方式呈現(xiàn)
第二講企業(yè)內(nèi)部案例編寫萃取技巧
一、案例的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.可讀性
2.實(shí)效性
3.推廣性
4.學(xué)習(xí)性
二、案例的后續(xù)應(yīng)用
1.優(yōu)化績效
2.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
3.優(yōu)化制度
4.優(yōu)化文化
三、案例的三種分類
四、案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)的六步成型
五、案例的5大內(nèi)容要求
課堂演練：
在現(xiàn)有部門崗位中，思考探討你認(rèn)為的關(guān)鍵萃取點(diǎn)和思考要素；
小組內(nèi)進(jìn)行分享和匯總，由小組代表進(jìn)行聚焦目標(biāo)的分享；
講師點(diǎn)評和總結(jié)難點(diǎn)；
第三講內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技巧
導(dǎo)入：有好課程的里子，才有生動培訓(xùn)的資本
課前分組研討：課程設(shè)計(jì)中我遇到的問題和難點(diǎn)
一、開發(fā)前的精準(zhǔn)分析——定課題
導(dǎo)入：分析學(xué)習(xí)對象的需求的必要性
——成人學(xué)習(xí)的四大原則（實(shí)用主義、經(jīng)驗(yàn)主義、持續(xù)關(guān)注、學(xué)完即用）
方法：培訓(xùn)KASH法則
第一步：收集需求（6大方法）
——觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法
第二步：確定需求并判斷性質(zhì)（五個(gè)維度）
思考：需求如何收集、分類、篩選？
——重要性、緊急性、影響性、趨勢性、頻繁性
第三步：進(jìn)行學(xué)員分析（四個(gè)層面）
——內(nèi)容認(rèn)知、態(tài)度動機(jī)、能力背景、學(xué)習(xí)技能
案例分析：一次精準(zhǔn)學(xué)員分析帶來的精彩設(shè)計(jì)
第四步：進(jìn)行業(yè)務(wù)分析（2大工具）
——從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求
工具：漏斗模型、MAD模型
第五步：課程命名（“點(diǎn)睛之筆”）
1.“吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮
2.“吸睛”主題命名法：熱詞點(diǎn)綴、人物特性、引發(fā)聯(lián)想、結(jié)果目標(biāo)
演練環(huán)節(jié)：請寫出自己要開發(fā)的課程的KASH目標(biāo)導(dǎo)向
二、課程快速開發(fā)——搭結(jié)構(gòu)
1、課程開發(fā)過程的六個(gè)關(guān)鍵步驟
確定課程目標(biāo)的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內(nèi)容——設(shè)計(jì)教學(xué)活動、工具、輔助游戲——教學(xué)評估與試講測試
小組演練：小組內(nèi)練習(xí)撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、課程素材收集（具有新意和技術(shù)含金量）
要素1：有創(chuàng)意——讓學(xué)員有興致聽
要素2：有深度——讓學(xué)員心服口服
要素3：有趣有料——新奇特和有趣味
要素4：有感悟——從內(nèi)心去觸動學(xué)員，引發(fā)共鳴
分享：圖文、視頻素材收集網(wǎng)址
案例分析：經(jīng)典勵(lì)志片《土撥鼠之日》的素材呈現(xiàn)技巧
三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與提綱速成
分析：結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
1.要素：結(jié)論現(xiàn)行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)
2.方法：要素法、流程法、5W1H
模型：金字塔原理
小組演練：運(yùn)用金字塔原理梳理課程設(shè)計(jì)邏輯圖《A企業(yè)營銷專員入門培訓(xùn)》
3、提綱速成
——課程主題、目標(biāo)受眾、時(shí)間安排、目標(biāo)、做什么、說什么、資源、時(shí)間

學(xué)習(xí)板塊三內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)與美化技巧
第一講明確設(shè)計(jì)的思維與邏輯
1、PPT的設(shè)計(jì)思維與6大痛點(diǎn)
導(dǎo)入：80%的人都會犯的PPT設(shè)計(jì)錯(cuò)誤
2、PPT設(shè)計(jì)的四大美感標(biāo)準(zhǔn)
——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過目不忘
第二講PPT排版配色的藝術(shù)
1、留白、重點(diǎn)突出、版面統(tǒng)一
2、不同版面排版有技巧
圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、圖文三文式
3、配色的藝術(shù)——配對顏色引人入勝
4、常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)
5、PPT主色選擇的三大技巧
企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認(rèn)同
演練：每小組選一位組員的PPT進(jìn)行全員配合優(yōu)化，最后上臺呈現(xiàn)，小組互評
第三講PPT圖片、文字美化
1、基本處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））
2、字體美化（字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉(zhuǎn)）
3、間距（文字間距、行距、段落間距）
工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具
實(shí)操練習(xí)：PPT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1.小組內(nèi)PK與互評
2.小組代表上臺展示并分享課件美觀度提升的心得和計(jì)劃
3.老師點(diǎn)評

學(xué)習(xí)板塊四內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升
導(dǎo)入：成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意義——培訓(xùn)師的水平差異
第一講因人而異——找準(zhǔn)最適合自己的呈現(xiàn)風(fēng)格
1、培訓(xùn)風(fēng)格的四個(gè)階段（模仿、獨(dú)立、創(chuàng)造、最高境界）
2、現(xiàn)優(yōu)勢，找準(zhǔn)最適合自己的培訓(xùn)師風(fēng)格
第二講有枝有葉——把控課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)
導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜
——時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線
練習(xí)：設(shè)計(jì)一份課程五線譜
一、課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)——鳳頭
導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜
——時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線
課程呈現(xiàn)的“鳳頭”——好的開始即成功了一半
1.開場流程四步走
2.開場破冰四竅門
3.開場心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法
演練：每人設(shè)計(jì)2分鐘內(nèi)的開場白，小組內(nèi)一對一分享，選代表上臺分享
二、課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)——豬肚
豐富的演繹方式充實(shí)了現(xiàn)場氛圍
1、提問互動法：引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問
2、翻轉(zhuǎn)課堂法
3、頭腦風(fēng)暴法
4、情境模擬法
三、課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知
1.課程回放——小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團(tuán)隊(duì)收獲樹
2.號召和制定行動計(jì)劃——展示：團(tuán)隊(duì)行動方案
3.結(jié)語與謝幕
小組演練：每個(gè)小組選一個(gè)培訓(xùn)課題，群智共創(chuàng)設(shè)計(jì)一個(gè)有力的培訓(xùn)結(jié)尾，由一位學(xué)員代表進(jìn)行分享。
第三講繪聲繪色——注意課程呈現(xiàn)的外在細(xì)節(jié)
導(dǎo)入：培訓(xùn)課堂完美呈現(xiàn)的6大細(xì)節(jié)（知其所以然）
一、精彩表達(dá)力提升6大技巧
二、內(nèi)訓(xùn)師的語言技巧
1.語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.語氣：輕重緩急
3.語調(diào)：高低起伏
4.語速：句讀停頓
5.語境：營造氛圍
三、內(nèi)訓(xùn)師的非語言技巧
1.手法：大氣（大動作）、自然（用內(nèi)容帶動）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動作）
2.眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
3.身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神
4.心法：站在臺上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音
5.步法：規(guī)行矩步，移動有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重
學(xué)習(xí)板塊五內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)組織設(shè)計(jì)
第一講內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法匹配
傳授式教學(xué)法
趣味式教學(xué)法
訓(xùn)練式教學(xué)法
引導(dǎo)式教學(xué)法
互動式教學(xué)法
情景式教學(xué)法
第二講交互式培訓(xùn)的5大技巧
技巧1：分組有獎PK賽
技巧2：提問與案例
技巧3：視覺支持——幻燈片、視頻、掛圖、工具等
技巧4：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心得分享、問題研討、共繪成果樹
技巧5：體驗(yàn)游戲——創(chuàng)新游戲、激勵(lì)游戲、溝通游戲、團(tuán)隊(duì)游戲
內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)實(shí)戰(zhàn)PK賽
要求：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明
1.每人設(shè)計(jì)5分鐘說課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備，小組內(nèi)部1對1演練
2.每個(gè)小組選出1位代表學(xué)員上臺演練，每人5分鐘并評選

內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)課程