課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué)應(yīng)用
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué)應(yīng)用
課程背景:
管理,從學(xué)心理學(xué)開始。對(duì)人、對(duì)己了解越多,越能做出明智的決策。
心理學(xué)可以讓管理者更好地“讀人、用人、帶人”。管理者只有通人性,才能讓自己揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè),進(jìn)而有效地溝通和管理,取得*的業(yè)績(jī)。
心理學(xué)可以培養(yǎng)管理者關(guān)懷人、尊重人的素養(yǎng),摒棄自我中心的認(rèn)識(shí)方式,尊重每名員工的不同,發(fā)揮員工所長(zhǎng),進(jìn)行最有效的管理。
我們的《管理心理學(xué)》課程從個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心里四個(gè)層面,講解了最富有時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)意義的心理學(xué)常知識(shí)。
課程收益:
● 理解管理心理學(xué)為何能高效提升領(lǐng)導(dǎo)力
● 提升自我意識(shí):理解自己的情商、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格、與企業(yè)文化的匹配程度
● 面對(duì)困難局面的自我情緒管理和保持領(lǐng)導(dǎo)者形象
● 用同理心察覺下屬的情緒反應(yīng),并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?br />
● 面對(duì)高挑戰(zhàn)任務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持樂觀心態(tài),學(xué)會(huì)運(yùn)用積極情緒
● 降低團(tuán)隊(duì)中的負(fù)性壓力,保持團(tuán)隊(duì)健康、上進(jìn)的氛圍
● 針對(duì)不同員工和情景,靈活運(yùn)用不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力
● 開放心態(tài),積極擁抱不確定性與變革
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
課程大綱
第一講:深刻解讀自己
一、為什么理解我是誰(shuí)才能成功
二、心理測(cè)試了解讀我是誰(shuí)
1. 了解自己在情商5個(gè)維度的表現(xiàn)
2. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3. 理解自己個(gè)性與企業(yè)文化是否匹配
第二講:自我情緒與行為管理
一、經(jīng)理人的良好自我管理打造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 面對(duì)壓力保持平和狀態(tài)
2. 不輕易對(duì)下屬發(fā)脾氣
3. 杜絕喜怒無常,保持一致性的管理風(fēng)格,員工可以預(yù)測(cè)你的情緒和反應(yīng)
二、自我壓抑與自我控制的區(qū)別
1. 自我壓抑
2. 自我控制
三、自我行為控制的3個(gè)方法
1. 替代滿足
2. 延遲滿足
3. 把未來的后果拉近
四、自我情緒控制
1. 擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式
2. 每日的穩(wěn)定情緒練習(xí)
練習(xí):走下情緒的電梯
第三講:用樂觀心態(tài)提升自己和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
一、需要樂觀提升工作表現(xiàn)的情境
1. 高挑戰(zhàn)任務(wù)
2. 被老板或者客戶拒絕
3. 處理復(fù)雜問題
4. 與同事發(fā)生沖突
5. 革新和變化
二、理性樂觀與盲目樂觀的區(qū)別
1. 盲目樂觀必然失敗
2. 理性樂觀的兩要素
3. 理性樂觀第一步:可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對(duì)待問題
4. 理性樂觀第二步:避開讓你悲觀的“永遠(yuǎn)”與“總是”的思維陷阱
1)打破“永遠(yuǎn)”思維陷阱
2)建立“好運(yùn)”思維方式
5. 理性樂觀第三步:每天10分鐘和潛意識(shí)對(duì)話增強(qiáng)心理抗挫力
6. 每周團(tuán)隊(duì)感恩時(shí)刻提升績(jī)效
1)感恩給潛意識(shí)帶來的變化
2)感恩提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
第四講:用同理心發(fā)展良好人際關(guān)系
一、經(jīng)理人的同理心是發(fā)展良好關(guān)系的基石
1. 努力發(fā)現(xiàn)每位員工最容易被什么激勵(lì)
2. 理解員工的情緒背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)
二、發(fā)展同理心的方法
1. 同理心的三個(gè)層次
2. 同理心傾聽法
3. 讀懂情緒背后的需求
三、找到能激勵(lì)每位員工的個(gè)性化方式
1. 馬斯洛需求理論對(duì)應(yīng)的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)
2. 員工的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)管理
第五講:靈活運(yùn)用6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
一、六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)力
2. 合作型領(lǐng)導(dǎo)力
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力
4. 民主型領(lǐng)導(dǎo)力
5. 領(lǐng)頭型領(lǐng)導(dǎo)力
6. 命令型領(lǐng)導(dǎo)力
二、六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的使用和發(fā)展
1. 6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對(duì)下屬和團(tuán)隊(duì)氛圍的影響
2. 6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的培養(yǎng)路徑
第六講:?jiǎn)T工壓力管理
一、壓力水平與員工業(yè)績(jī)
1. 正面壓力與負(fù)面壓力
2. 負(fù)面壓力給員工和組織帶來的傷害
二、經(jīng)理人的4種行為降低團(tuán)隊(duì)負(fù)面壓力
1. 對(duì)員工尊重和誠(chéng)實(shí)
2. 管理好員工的工作量
3. 和員工保持恰當(dāng)?shù)木嚯x
4. 管理好員工之間的沖突
第七講:擁抱不確定性與變革
一、擁抱不確定性與不確定性回避個(gè)性
1. 不確定性回避個(gè)性概念
2. 心理學(xué)角度解讀為什么有人會(huì)回避不確定性
3. 學(xué)會(huì)與不確定性相處
二、不確定性與變革下的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 分辨趨勢(shì)性問題和技術(shù)性問題
2. 不確定問題面前領(lǐng)導(dǎo)力的使用
管理心理學(xué)應(yīng)用
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- 李卓汐