門(mén)店銷售之六脈神劍實(shí)戰(zhàn)班
講師：江猛 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
門(mén)店銷售之六脈神劍實(shí)戰(zhàn)班
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 導(dǎo)購(gòu)促銷
培訓(xùn)講師：江猛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門(mén)店銷售之六脈神劍實(shí)戰(zhàn)班
《開(kāi)發(fā)此課程的背景》： 這些是不是我們所困惑的呢？
1：專賣(mài)店沒(méi)客人；2：專賣(mài)店業(yè)績(jī)不好；3：導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情；4：門(mén)店成交量不高；
5：導(dǎo)購(gòu)人員知道但是不去做；6：不敢向客戶推薦和成交商品；7:導(dǎo)購(gòu)流動(dòng)性大；
江猛老師為眾多企業(yè)全國(guó)巡回演講本課程：圣象地板40場(chǎng)，，鄧祿普 38場(chǎng)，等等
本課程學(xué)習(xí)完，江猛老師會(huì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，安排十個(gè)企業(yè)最接地氣，最落地的問(wèn)題
這些應(yīng)該是我們急切掌握和運(yùn)用的？
1：優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)是什么樣的，我們那里做的不到位？
2:如何吸引更多的顧客？
3:如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)陳列，吸引顧客?
4:如何與顧客快速建立信賴感？
5:如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?
6:如何有效介紹產(chǎn)品？
7:如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)，一劍封候的搞定顧客？
8:如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交？
9:如何跟蹤意向顧客？建立跟蹤檔案？
10:如何妥善處理顧客投訴，并讓他轉(zhuǎn)介紹？
課程特色：本課程進(jìn)行分組學(xué)習(xí)---研討+互動(dòng)+PK+訓(xùn)練
亮點(diǎn)1：每個(gè)企業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)的深入跟蹤；
亮點(diǎn)2：課程中間會(huì)布置作業(yè)，然后回去落地研討；
亮點(diǎn)3：培訓(xùn)課件都會(huì)給到企業(yè)，聽(tīng)課人員輪流每天給全體員工培訓(xùn)分享；
亮點(diǎn)4：培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月我們會(huì)出一份試卷讓全體員工進(jìn)行考試，測(cè)試下對(duì)老師所講內(nèi)容的吸收情況
亮點(diǎn)5：真正讓學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，持續(xù)發(fā)揮作用；
培訓(xùn)對(duì)象: 導(dǎo)購(gòu)員,店經(jīng)理,經(jīng)銷商
課程大綱:
第一部分:導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)修煉與診斷
? 導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人定位
? 導(dǎo)購(gòu)人員的自畫(huà)像
? 導(dǎo)購(gòu)個(gè)人形象：第一印象
? 店面商品形象：陳列體現(xiàn)
? 店面形象：視覺(jué)形象
? 導(dǎo)購(gòu)自我形象檢查
? 店面早會(huì)和晚會(huì)如何開(kāi)
? 導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)調(diào)整
? 導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦
? 導(dǎo)購(gòu)銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
? 診斷銷售業(yè)績(jī)不好的幾個(gè)原因分析？
? 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力要素
? 導(dǎo)購(gòu)員如何建立正確的意識(shí)
? 導(dǎo)購(gòu)員的商務(wù)禮儀技巧
? 導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程與執(zhí)行力的打造
? 四大金牌導(dǎo)購(gòu)員的類型分析
實(shí)戰(zhàn)落地工具：我們自己的問(wèn)題梳理
第二部分: 門(mén)店銷售六脈神劍
第一式 : 吸引客人
? 店里沒(méi)有客人的時(shí)候，我們?cè)谧鍪裁矗?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3949.html
? 導(dǎo)購(gòu)不忙時(shí)我們應(yīng)該做什么?
? 正確的動(dòng)作:忙碌準(zhǔn)備
? 導(dǎo)購(gòu)人員常見(jiàn)錯(cuò)誤的行為：
實(shí)戰(zhàn)落地：店面應(yīng)該做哪些有生產(chǎn)力的事情？
第二式 : 留住客人
? 打開(kāi)心扉：迎賓留住
? 留住客戶的黃金時(shí)間
? 留住客戶的理性因素和情感因素
? 辨別哪些是閑逛的客人？
? 對(duì)于閑逛型的客人，迎賓之后，你會(huì)干什么？
? 尋找機(jī)會(huì)接近客戶
? 哪些是接近客戶的錯(cuò)誤動(dòng)作？
? 客戶哪些信號(hào)是讓你接近她
實(shí)戰(zhàn)落實(shí)：留人的策略和工具
第三式 : 產(chǎn)品價(jià)值塑造和開(kāi)場(chǎng)方式
? 塑造產(chǎn)品價(jià)值的三個(gè)原則
? 客戶買(mǎi)的是什么？
? 我們賣(mài)的又是什么？
? 深度挖掘產(chǎn)品本身之外的價(jià)值？
? 為產(chǎn)品增加更多的附加值
? 錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言？
? 開(kāi)場(chǎng)技巧一：新款開(kāi)場(chǎng)
? 開(kāi)場(chǎng)技巧二：熱銷開(kāi)場(chǎng)
? 開(kāi)場(chǎng)技巧三：*性開(kāi)場(chǎng)
? 開(kāi)場(chǎng)技巧四：促銷開(kāi)場(chǎng)
? 開(kāi)場(chǎng)技巧五：贊美開(kāi)場(chǎng)
? 開(kāi)場(chǎng)技巧六：滿足需求點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)
實(shí)戰(zhàn)工具：總結(jié)我們自己店面的開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
第四式 : 了解進(jìn)店客戶需求和高品質(zhì)溝通
? 銷售就是發(fā)問(wèn)——需求
? 什么是客戶的買(mǎi)點(diǎn)？
? 什么是我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？
? 多人一起進(jìn)店注意觀察誰(shuí)是決策者？
? 充分照顧和他一起逛店的其他人
? 激發(fā)客戶需求的三種方式
? 問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題、
? 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題；
? 問(wèn)出客戶的需求；
? 問(wèn)客人關(guān)于“需求”的問(wèn)題
? 記住:問(wèn)題不要一個(gè)接一個(gè)
? 導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的問(wèn)話有哪些？
? 導(dǎo)購(gòu)的傾聽(tīng)是打開(kāi)心扉、實(shí)現(xiàn)銷售的不二秘訣
? 導(dǎo)購(gòu)如何和客戶套感情
? “五同”行銷法：
落地工具：總結(jié)出我們自己開(kāi)發(fā)客戶需求的問(wèn)話
第五式: 為客戶選擇他需要的產(chǎn)品
? 讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個(gè)客戶心中
? 忌諱推薦過(guò)多的商品
? 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
? 介紹產(chǎn)品注意客戶的反應(yīng)
? 介紹產(chǎn)品切記太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)
? 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值
? 幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練
? 如何介紹產(chǎn)品的FABE讓客戶更相信我們
實(shí)戰(zhàn)落地工具：我們店面的FABEDS如果落地
第六式: 客戶抗拒處理和快速成交
客戶抗拒處理
? 如何化解客戶矛盾和異議
? 客戶拒絕的本質(zhì)是什么？
? 顧客對(duì)優(yōu)惠折扣存在異議？
? 顧客對(duì)價(jià)格異議時(shí)該怎么辦？
? 客戶對(duì)服務(wù)不滿時(shí)怎么辦？
? 客戶包裝不滿時(shí)怎么辦？
? 客戶對(duì)款式不滿時(shí)怎么辦？
? 處理客戶決絕的幾種方法和話術(shù)？
實(shí)戰(zhàn)落地技巧：價(jià)格談判的十句真經(jīng)
快速成交
? 導(dǎo)購(gòu)成交的心理準(zhǔn)備
? 成交的關(guān)鍵 —— 敢于要求！
? 成交高于一切，沒(méi)有成交就等于零；
? 成交時(shí)機(jī)的把握
? 客戶發(fā)出的成交信號(hào)有哪些？
? 成交時(shí)間的關(guān)鍵動(dòng)作有哪些
? 成交時(shí)候的關(guān)鍵用語(yǔ)有哪些？
門(mén)店銷售之六脈神劍實(shí)戰(zhàn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3949.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 江猛
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
門(mén)店管理內(nèi)訓(xùn)
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